正式的软件服务合同（精选30篇）

　　（4）通过电话和或互联网确认、分析和纠正错误。　　

　　1.7　　“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。　　

　　1.8　　“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。　　

　　1.9　　

　　第二条 提供维护与技术支持　　“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。　　

　　2.1　　在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。　　

　　2.2　　本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。　　

　　第三条 合同期限

　　3.1

　　3.2　　本合同有效期限为________年____月____日 至________年____月____日。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。　　

　　第四条 服务费及支付方式　　

　　4.1本服务项目服务费为：人民币（大写）壹万捌仟陆佰壹拾元整元（小写： 元整）。　　2、支付方式　　全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款；　　

　　第五条 服务范围

　　5.1　　乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：　　

　　5.

　　1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序　　出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。　　

　　5.

　　1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决　　（暂时性地）的问题。　　

　　5.

　　1.3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和或进行操作。　　

　　5.

　　1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。　　

　　5.2　　本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京XX公司的统一规定执行。　　

　　5.3　　甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。　　

　　5.4　　用友产品清单：　　

　　第六条 响应时间　　乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。　　

　　第七条 甲方责任：　　为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

　　7.1　　确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。　　

　　7.2

　　7.3　　定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。　　在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。　　

　　7.4　　在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要　　的设备。　　

　　7.5　　

　　第八条 保密条款　　双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向

　　第三方，或允许向

　　第三方直接或间接地透露保密信息。

　　第九条 责任限制与违约责任

　　9.1　　责任限制　　

　　9.

　　1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。　　

　　9.

　　1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。　　

　　9.

　　1.3 甲方违反本合同

　　第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。　　

　　第十条 适用法律及争议解决 1

　　1.1　　本合同适用法律为：《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。　　1

　　1.2　　凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第 2 种方式解决： 1

　　1.

　　2.1 向 仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。　　1

　　1.

　　2.2 向有管辖权的人民法院起诉。　　

　　第十一条 1

　　2.1　　本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册　　其他　　在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。

正式的软件服务合同 篇30

　　甲方：____________________　　乙方：____________________　　甲、乙双方本着平等互利、友好协商一致的原则签定本合同，以资双方信守执行。　　

　　一、合同有效期　　本合同有效期自________年____月____日至________年____月____日；新客户自本合同签署后，前三个月为试销期。合同期满自动失效，如双方同意延续本合同，应在期满前20天内协商续约事项。　　

　　二、价格及结算与销售协定　　

　　1.甲方承诺：甲方给乙方的结算价格具有市场竞争力，见附件价格表。若遇价格调整，甲方提前15天通知乙方。　　

　　2.乙方每次进货的货款必须于发货前全部汇入甲方指定的银行帐户。　　

　　3.市场价格控制：零售价、工程价、批发价乙方应按甲方在该地区的具体规定执行，若乙方在该地区刻意违反，并造____区域市场价格混乱，甲方立即暂停对其发货，严重者取消其加盟资格。　　

　　4.未经甲方书面同意确认，甲方业务人员不得参与代收款、借款、调货等经济事项，乙方应认真配合遵守，否则，所造成的乙方经济损失，甲方概不负责。　　

　　三、双方权利与义务　　甲方：　　

　　1.在本合同有效期内，甲方授权乙方在_________________地区开设__________服务中心。　　

　　2.甲方在合同期内为乙方提供市场营销策划及市场信息。并提供产品质量、产品性能优势、销售技巧及安装技术等方面的咨询、培训。　　

　　3.甲方承诺“__________”品牌产品质量符合标准要求，按实木复合地板国家标准（gb18103—20）提供合格产品。　　

　　4.甲方提供“__________”品牌形象设计，包括：主题广告，广告，产品推广手册、资料，店员培训手册，店面形象统一设计等。　　

　　5.甲方要求乙方在试销期内，开设__________服务中心总部专卖店，甲方给予乙方______元的店面装修支持。　　

　　6.甲方负责全国性的促销和相应的广告宣传活动。并建议、审批乙方在其加盟区域所进行的区域性广告宣传活动，甲乙双方各承担50%的费用，该费用甲方按月根据乙方进货量以_____元㎡返还。　　乙方：　　

　　1.甲方原则上每个地级市设立一家__________服务中心。省会____市__________服务中心在甲方书面授权下可按规定设立所辖区的地级__________服务中心。　　

　　2.乙方须全面赞同本加盟合同，并与甲方签订加盟合同。乙方首批须进货_______㎡而取得_____________地区的甲方授权加盟设立__________地区__________服务中心。　　

　　3.乙方须在试销期内，开设至少一家__________中心专卖店，按照甲方品牌的统一形象进行装修。　　

　　4.乙方须接受本中心的各类业务培训，全面参加甲方为乙方所举办的共同活动；及时反馈市场信息及顾客意见，并根据当地市场状况提出宣传推广计划。　　

　　5.乙方禁止跨地区销售“__________”；不能以其它同类产品假冒“__________”产品销售。　　

　　6.乙方以专有的销售网络和渠道在甲方授权的区域内销售“__________”实木多层地板。自本合同签定之日起，前三个月为试销期，试销期结束乙方须以专卖店或专卖区的形式，于该区域内70%的主要地板市场开设销售点，或者达到每月_____㎡以上的最低发货量，否则，甲方有权另找加盟商。