业务服务合同（精选33篇）

　　7、甲方有权在其托管、租用、云主机等甲方具有合法使用权的设备和空间上安装和存储所需的软件、作品、数据等，甲方应依法取得其软件、作品、数据的使用许可。

　　11、对于服务器托管业务，甲方的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等，不得影响公网的安全。

　　乙方的权利与义务

　　1、为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源、防静电地板等。

　　2、按照本合同的规定为甲方的信息服务器提供高速数据端口用以接入Inter_____。并协助甲方进行设备安装、联网调测。其基本服务包括：上架、安装、固定；网络连接；网管型交换机连接；重启服务器；排除网络故障、保障网络顺畅；协助甲方查验和排除服务器故障。

　　3、对服务器设备进行日常维护和检测，以保证甲方信息服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作，数据备份工作由甲方自行负责。

　　4、如甲方购买的IDC主机租用服务中，由乙方提供的服务器等设备出现硬件故障时，乙方将及时进行维修或更换同等配置的设备给甲方，以保证甲方获得正常之服务。

　　5、除非双方另有书面约定，乙方承认甲方存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权或使用权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

　　6、乙方在进行网络调整、优化和维护时，如果需要短时间中断服务，应提前通知甲方。

　　8、协助甲方人员消除系统故障，协助甲方联系设备厂商维修并为其办理机房出入许可。如因甲方自行安装软件或进行系统配置等非乙方原因导致无法使用，需要乙方提供修复服务时，乙方有权按增值服务标准收取一定的费用。

　　9、当甲方人员需要进入乙方机房进行现场工作时，应当取得甲方授权或许可，并提前通知乙方，乙方应积极配合，为其办理机房出入许可并协助甲方实施。

　　10、在合同期间，乙方可向甲方提供相关的配套和增值服务内容，甲方可根据乙方提供的服务项目列表向乙方随时申请增加服务内容，但甲方应另行支付相应的费用。

　　11、乙方有权按照本合同约定，向甲方收取相关费用。

　　第五条?保密条款

　　双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

　　第六条?违约责任

　　1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。

　　第七条?不可抗力

　　本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。

　　如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在____天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

　　第八条?通知

　　1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　2、各方通讯地址如下：

　　甲方：______________。

　　乙方：______________。

　　3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

　　第九条?争议的处理

　　本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。

　　第十条?合同效力

　　本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方（签字）：

　　签订日期：_______年_____月______日

　　乙方（签字）：

　　签订日期：_______年_____月______日

业务服务合同 篇12

　　甲 方：

　　乙 方：

　　甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

　　注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

　　一、 合同标的：

　　受甲方委托，乙方将于20x年 月 日至 年 月 日期间，负责 IBM服务器及相关系统 的维护工作。

　　服务器及相关设备清单附后。

　　二、 服务范围

　　乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务方案

　　1. 在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

　　Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。 根据微软的安全公告及时打补丁。 服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用) SQL服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如

　　移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为SQL20x以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。

　　防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 (用户需自购防病毒软件)

　　防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

　　服务器软件系统故障的排除(不包括ERP软件等相关有专业服务机构提供服务的软件) 每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查

　　服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。

　　合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)

　　备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。 e) f) g) h) i) j) k)

　　2. 电话远程支持

　　a) 热线电话为

　　b) 如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。

　　c) 甲方采购的设备为IBMX3850或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。

　　3. 应急服务：

　　a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决，但重大故障不超过

　　8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。

　　c) 紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。

　　三、 双方的权力与义务

　　1. 甲方：

　　a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

　　b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

　　c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　　2. 乙方：

　　a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

　　b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　　c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

　　d) 甲方使用的相关软件,乙方不提供版权方面的支持,版权责任由甲方负责。

　　e) 乙方为甲方提供必要的维护资料或维护注意事项说明。

　　f) 乙方所有服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。

　　四、 费用和支付方式

　　1. 合同期限为 年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至 年 月 日