委托服务合同范文集合(精选31篇)
3.乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速通知甲方并协助
5.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围
1.凡属产品,自售出之日起,在产品保修期内属于质量问题的免费维修,个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的'因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求
1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区24小时内排除故障,下县48小时内排除故障。
2.为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后,由用户签字。
3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准
1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回,作为维修费用。
2.经销商在退货时所需的费用,按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
六、产品维修配件的铺底与发放
1.产品配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。
2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。
七、维修费用的结算
1.每年年底按实际结算金额的1%结算。
2.产品维修费用结算程序
(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认,并填写月维修费用结算单。
(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单,在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后,由营销经理审批后交财务部。
(5)维修费用每月结算一次,时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的,按放弃维修费用处理。
4.乙方如对维修费用有疑问的,须在3个月内提出,逾期不予受理。
5.维修费用作为专项费用,不现金支付、不冲抵货款。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪
1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的,甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。
3.甲方新产品上市,由乙方负责质量跟踪,提供新产品用户的详细资料,报至甲方售后服务中心。
4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
九、甲方每年进行一次售后服务评选活动,优秀售后服务单位的评选条件:
1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
2.甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。
3.乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。
4.质量信息反馈每年不低于90%。
5.无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。
十、违反协议的处罚
1.在结算维修费用进行用户调查回访时,发现乙方提供的资料
不详,视此单无效处理。
2.在结算维修费用进行用户调查回访时,发现乙方提供虚假或与事实严重不符的,将作“假一罚十”处理。
3.乙方在执行本协议期间,多次违反协议规定,甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点,并将维修费用指标转给新的维修点。
4.凡因本协议引起的调解、诉讼,双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。
十一、协议未尽事宜,双方协商解决。
十二、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。
十三、本协议自签订之日起 年内有效,有效期满另行签订。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托服务合同范文集合 篇4
甲方:
乙方:
经甲乙双方平等协商,自愿签订和共同遵守本合同
1、乙方自愿承包嘉天下幼儿园,大成儿童书苑(以下简称甲方)幼儿接送任务,服从甲方的领导,但不受甲方机制约束。
2、乙方自觉遵守国家法令、法规,不做违法乱纪的事和损害甲方利益的事。
3、乙方必须按时完成接送任务,除特殊情况(如车坏)外,乙方不得迟到或提前接送幼儿,否则
4、要有良好的服务意识,因乙方原因造成一个幼儿流失,甲方有权按流失幼儿一年的入园费要求乙方赔偿或扣除保证金壹仟元作为赔偿。
5、乙方必须遵守交通安全法规,承包期间,在接送幼儿的.过程中所发生的一切责任事故或违规被交警处罚所产生的费用均由三人共同负责。
6、甲方每月按实际接送幼儿人数,以每公里数乘上1.4元付乙方,本园2元至马家村线路按2元现金支付给乙方,如逾期超过15天不付,乙方有权向甲方索要当月接送幼儿实际产生的费用及10%的滞纳金。如果幼儿每月初或月末只来园1天,则按半月收取或支付接送费。
7、乙方聘请的驾驶员必须具备相应的准驾车型驾照,并有三年以上安全驾驶经验,最近三年内任一计分周期没有记满12分记录,无致人死亡的交通责任事故。
8、乙方在签订合同七日内,每人交纳保证金壹仟元整,合同期满后,如无特殊情况,甲方将全部退还保证金。如果甲方需要继续承包,在同等条件下,乙方有优先承包权。
9、本合同期限为三年,时间自20____年9月1日起至20____年8月31日止。在承包期间,任何一方不得以任何理由单方终止合同或拒绝接送,否则,损失一方将按乙方一个月的总收入进行赔偿。
10、如果接送车需要喷漆,甲方每月补贴200元/辆,三年合同期满后,如甲方不再与乙方续签合同,车子喷回原状的费用由乙方自己负责。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份由签订之日起生效。
甲方(公章):_________
______年____月____日
乙方(公章):_________
______年____月____日
委托服务合同范文集合 篇5
委托方(甲方):
承制方(乙方):
兹由甲方委托乙方承印礼品盒项目,经双方友好协商达成以下协议:
印刷品规格及产品品质要求:尺寸及纸质以工厂提供样箱为准(纸质为
150g+150g+300g),两片隔层。
印刷品报价
序号
印刷品名
单价
数量
金额
备注
1
2
3
合计
交货时间:样品确认后,6个工作日交货。
付款方式:
合同签定后甲方须付给乙方陆千圆(¥6000元)人民币作为预付款。
交货时经甲方验收后付清全部余款。
违约责任:
乙方须严格根据甲方提供的资料和要求设计制作,并根据甲方确认的样品安排生产,不得随意更改方案,否则甲方有权要求乙方按原方案修改,直至合格为止。一切费用由乙方自负。
本合同签定后,甲方因故终止合同,没收预付款。如项目已付制作费,按合同总价70%赔偿乙方经济损失。
甲方在交付印刷后不得再提出修改意见,如确需更改方案,由此造成一切费用及责任由甲方负责。因甲方逾期付款,乙方有权暂停项目进度,并因此造成的经济损失有甲方自负,且甲方逾期付款须按合同总金额的百分之一付给乙方作为违约金。
解决合同纠纷的方式:
以上条款双方必须严格遵守,双方如有争议,另行协商,补充协议。该合同具有同等法律效力。如协商解决不了,可向促裁机构起诉。
合同一式两份,签定之日起生效。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
电话: 电话: