客服聘用合同（精选3篇）

客服聘用合同 篇1

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事,经双方协商一致,订立本合同：_________________

　　一、聘用时间：_________________自年月日起至年月日止。

　　二、工资待遇：_________________试用期1500元/月,使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。

　　三、工作内容及注意事项：_________________

　　1、工作时间：_________________早9：_________________00—下午19：_________________00,提前10分钟到岗,不迟到,不早退,遵守公司各项规章制度。

　　2、上班提前10分钟报道,打扫店内卫生,营造一个良好的办公环境。要求：_________________室内物品、办公桌物品摆放整齐,地面、工作台干净无杂物、无灰尘,

　　5、客服必须服从管理,熟悉业务流程,具备较强的沟通能力,工作积极热情。

　　2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记,不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款,由本人全部承担损失。

　　3、找件。找件也是客服的一项重要工作,应积极、热情,不带情绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气,不得和顾客发生争执。

　　若因个人服务态度问题导致客户投诉,公司依据情节给予相应的罚款和警告;因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的,并,承担总部罚款和公司给予的处罚,并予以警告处分。

　　4、发短信时需要仔细核对客户手机号码,不能漏发、错发,系统发送短信成功率在98%以上,若顾客收到短信达不到95%以上,则由客服承担由此造成的损失和责任。6、规范接听电话,尽量使用普通话,尽量少使用方言和粗语。

　　接电话要及时,来电响铃不能超过三次。

　　接通电话,首先“你好,中通快递,请问有什么可以帮您的?”

　　通话结束,“感谢你对中通的支持,欢迎下次来电,再见!”

　　四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金,合同期内乙方单方面解除合同,扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份,甲乙双方各一份,签字生效。

　　甲方：_________________乙方：_________________

　　_____年 _____月____ 日

客服聘用合同 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同。

　　一、聘用岗位及职务

　　甲方因工作需要，聘用乙方在__________________________酒店餐饮部担任厨师长职务。

　　二、聘用合同期限

　　1、本合同自____年_____月____日至_____年____月____日止，期限为____年。

　　2、试用考察期为____个月，试用期满，双方均满意后，本合同

　　第二条第一款自动生效。

　　3、本合同自____年_____月____日至合同中约定之解除或终止合同的条件出现时终止。

　　三、工作职责、内容和工作条件

　　1、乙方的工作职责是：在酒店总经理、餐饮总监的领导下全面负责酒店餐饮部后厨的日常运营、管理、员工人身安全等工作，并有权对不符合安全规范及违反劳动纪律的员工进处罚。保障餐厅的菜式出品，推广餐厅菜品，控制厨房成本，进行厨房的日常管理。

　　2、具体工作内容及要求：

　　(1)检查和督导本厨房员工的正常出勤。

　　(2)出席并参加餐饮部的每日例会，做到上传下达。

　　(3)组织并安排本部门员工的培训工作，每月按要求呈报培训计划和报告。

　　(4)安排员工每周的班次。

　　(5)处理客人关于菜品方面的意见及投诉事件，做好登记，及时反馈餐饮部。

　　(6)组织本部门每日的餐前例会及当日特荐菜。

　　(7)检查员工仪容仪表及着装是否符合酒店的标准。

　　(8)确保厨房钥匙的上、下班交接工作以免出现工作失误。

　　(9)检查各项餐前准备工作、确保厨房正常运转。

　　(10)确保厨房的清洁卫生，监督员工对卫生要求的执行。

　　(11)检查厨房各项设施、设备，发现问题及时汇报及维修。

　　(12)签批每日市场采购单，定期参加市场询价及调研。

　　(13)定期钻研及推出新款菜式及菜单更新。

　　(14)了解餐厅的营业情况，积极与餐厅经理沟通运营情况。

　　(15)做好员工个人资料登记，包括：到职、离职、地址、电话等情况。

　　(16)定期检查存仓货品的数量及质量，确保正常使用避免积压。

　　(17)定期召开部门员工会议与其他部门建立良好的工作关系。

　　(18)完成管理层其交办他临时性工作安排及工作指派。

　　(19)在岗期间应随时提醒及保证厨房的消防安全及杜绝其他各种不安全隐患的发生，防患于未然。

　　3、乙方工作时间遵照甲方有关规定执行。

　　4、甲方根据国家有关规定，按乙方岗位要求提供必需的工作条件和劳动保护设施，保障乙方的安全与健康。

　　四、工作报酬

　　1、试用期间工资_____元(税后工资)

　　2、试用期满，甲方应对乙方的工作业绩予肯定，工资：_____元，工资发放日期定为每月____日，每月必须按时发放工资。

　　3、甲、乙方约定的其它劳动报酬内容：

　　(1)根据酒店效益情况，年终按标准给予奖金。

　　(2)工作制服由酒店按级别统一配发。提供免费的住宿(水、电、气)

　　五、工作纪律。

　　1、甲方根据国家法律、法规的有关规定制定工作纪律和规章制度，乙方自觉遵守甲方的工作纪律和规章制度，服从甲方管理。

　　2、甲方应切实加强单位内部的岗位责任制，建立健全各项考核制度，做到职权清楚，责任明确、考核严格、奖惩分明。

　　六、社会保险和福利待遇。

　　1、甲方依照国家法律、法规规定比例，为乙方及时向社会保险部门缴纳社会保险。

　　2、乙方患职业病或因工负伤、患病或非因工负伤，按国家和省有关规定约定执行。

　　3、乙方因工或因病死亡丧葬补助费，供养直系亲属的抚恤费、救济费、医疗费等按国家和省有关规定执行。

　　4、甲方保障乙方依法享受公休假日、婚丧假、带薪年休假等。

　　七、聘用合同的终止、解除、续订和变更。

　　1、本合同期限届满，即行终止。

　　2、本合同双方约定的下列终止条件出现，即行终止：

　　(1)本合同经甲、乙方协商一致，可以解除。

　　(2)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同：

　　(3)在试用期被证明不符合聘用条件的;

　　(4)严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的;

　　(5)严重失职，渎职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

　　(6)被依法追究刑事责任或劳动教养责任的。

　　5、有下列情形之一的，甲方可以与乙方解除聘用合同，但应提前30日书面通知乙方：

　　(1)乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的适当工作;

　　(2)乙方不能胜任工作，经培训或调整岗位后不能胜任工作的;

　　(3)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更合同达成协议的;

　　(4)乙方不履行聘用合同的;

　　6、甲方经营发生严重困难，确需裁员时，可依法定程序裁员。

　　7、乙方解除本合同，应提前30日书面通知甲方。

　　8、有下列情形之一，乙方可随时通知甲方解除合同：

　　(1)甲方以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动;

　　(2)甲方未按合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件;

　　9、经甲、乙双方协商同意，可以续延本合同期限，办理续订手续。

　　10、甲方因生产经营状况发生变化，经与乙方协商同意，可变更合同有关条款内容，办理合同变更手续。

　　11、乙方被依法开除、劳动教养、判刑的、本合同自行解除。

　　八、违反合同的责任

　　1、由于当事人一方的过错，造成合同不能完全履行，由有过错的一方承担违约责任;如属双方的责任，根据实际情况，由双方分别承担各自应负的违约责任。

　　2、当事人由于不可抗拒力的原因不能履行合同的，应及时向对方通报证明后，免于承担违约责任。

　　九、本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，存入被聘用者人事档案一份。本合同约定事项违背国家法律、法规、或涂改、或未经合法授权代签无效。

　　甲方：

客服聘用合同 篇3

　　根据《民法典》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定，_____旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。

　　一、同期限：从____年____月____日起至____月____日。