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服务外包的简单合同(精选35篇)

2024-04-06 23:59:29合同范本打印
服务外包的简单合同(精选35篇) 甲 方:联系电话:联 系 人:乙 方:联系电话:联 系 人:甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。....

  5. 增加及更换电脑板卡及部件,CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须另外收取硬件成本费用);

  6. 电脑升级:及时为乙方提供最佳的升级方案。

  7. 各类硬件驱动程序安装:各类显卡、声卡、网卡等;

  8. 查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;

  9. 数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份;

  10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用);

  三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测

  1. 服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、及板卡等)修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

  2. 乙方所需增加或更换的电脑部件,乙方可委托甲方代购,甲方不再另外收到服务费,保修期由厂家提供。

  3. 乙方损坏的电脑部件(由甲方代购的情况下)仍在厂家保修期及保修范围内,甲方免费送至厂家保修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明,甲方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应服务费。

  4. 乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,甲方可以视情况提供替用配件(显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况,不在此列。

  5. 所有品牌电脑(如联想、DELL、HP、华硕、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,甲方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。

  四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

  1. 甲方在维护乙方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由乙方负责,甲方不提供任何软件的版权。

  2. 乙方如需安装正版软件可以委托甲方代购。

  3. 如乙方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。

  4. 在保证乙方用户正常功能和保护数据的前提下,甲方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、服务响应时间

  1. 为乙方提供24小时电话服务。

  2. 乙方报障时请预约时间,承诺从报障时计2小时内安排工程师上门,上门前甲方进行电话确认。

  3. 甲方工作时间为周一至周五8:00--18:00,如乙方要求加急服务或晚上服务,则乙方需付相关交通费等。

  4. 下列情况,乙方可以将电脑主机交给上门工程师搬回甲方公司维修,承诺在48小时内预约送回:

  1)乙方不希望上门工程师在现场操作;

  2)故障情况在现场无法解决;

  3)故障情况解决所需的时间较长而乙方不能陪同。

  5.甲方每月定期上门维护保养

  6.乙方每月报故障服务次数限五次,超过五次,上门壹次收取50元,此维修费用不含维修配件费;若本月五次未使用完,可累计次月(第二个月)使用;第二个月若还未使用完,将清零处理,依次循环。若合同到期,此服务也随之失效。

  六、合同的解除

  1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期后将自动解除,如果乙方续签合同,则另行起草。

  2. 乙方要求的属于服务范围内的正常请求如遭到甲方拒绝2次以上,或者甲方服务人员与乙方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,乙方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

  3.乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时上门维护或多次未能解决问题,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。

  4.由于乙方未能友好地配合给甲方维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。

  七、其它事项

  1. 甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为乙方绝对保密任何有关乙方的的资料;

  2. 非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏,甲方不承担责任。

  3. 如果因为甲方的原因造成硬件损坏,乙甲双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但甲方不承担由于维修造成的间接损失,包括乙方重要的数据、资料丢失等。

  4. 丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

  5. 乙方单位的电脑如果不是全部由甲方维护,则甲方只负责协议商定的电脑;

  6. 在协议签订后,甲方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认乙方电脑的型号和编号以后,乙方电脑管理者签字确认。

  7. 甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应该尽可能配合工作,如提供电脑的驱动程序(在有的情况下),甲方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及乙方网络安全和其它特殊考虑的前提下,乙方应当配合。

  8. 在做重大改动前(如重装操作系统)时,甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份,乙方应当配合。

  八、联系方式

  乙方:联系人: 企业名称:

  联系电话:

  甲方:联系人: 企业名称:

  联系电话:

  九、支付方式

  在合同规定的付款期限内以现金付款。

  此合同未尽事宜,由双方协商解决。

  此合同一式两份,乙甲方双方各执一份,自签字盖章之日起生效。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

服务外包的简单合同 篇33

  甲方:

  乙方:

  经甲乙双方友好协商,就乙方为甲方提供河源市外卖送餐服务及相关费用结算事宜,达成如下协议:

  一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

  二、送餐标准:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

  三、双方的权利和义务

  1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题,以便双方及时改善操作,以提供更好的服务给消费者。

  2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。

  3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时,须及时向甲方说明情况。

  4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等),以及因配送时间而引起客户投诉的,乙方需承担相应的费用。

  5、乙方若替甲方代收货款,最迟应当天将货款返还甲方。

  6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐,确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动,应以电话形式及时通知乙方。

  7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。

  8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。

  9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。

  10、在协议执行期间,任何一方如提出修改或终止本协议,应提前30日以书面形式通知对方。协议的提前终止,不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后,在15天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用,自停止配送业务之日起,每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。

  11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

  12、如本协议到期,双方均无提出异议,则协议有效期自动顺延,以一年内为期。

  四、收款与结算方式:

  1:白天一公里以内向消费者收取6元服务费,范围每扩大一公里以外向消费者收取2 元服务费;晚上一公里以内向消费者收取8元服务费,范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。商家无需支付任何费用

  2:若商家愿为消费者支付服务费,配送1公里外可享受9折优惠,1公里内每个地址收取3元服务费。

  3:商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤(含50斤),若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。

  4:每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。

  5:商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。

  6:如因甲方原因未按协议付款期付款,乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金,乙方也有权选择单方终止本合同,不再为甲方提供送餐服务

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