电信公司电信业务服务协议（精选30篇）

　　2、?因本公司原因造成阻断通话，阻断时间超过《电信条例》规定时限的，按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

　　3、?客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金，对超过规定期限的，做停机或拆机处理，暂停提供服务期间，月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的，拆机后的月租费可以不收，但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止。

　　四、?证明材料

　　1、?个人客户的身份证明，如身份证原件（户口簿、军官证或贺照）；单位或商业客户须提供法定有效证件（介绍信、营业执照）。

　　2、?经办人的身份证原件及复印件、委托书。

　　3、?客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）不在本地的，须由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决，或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务，预付话费达到一定限额时，本公司将以语音提示方式，提醒用户续费，话费用完后用户仍不续费，本公司有权做停机处理。

　　五、?业务通告及业务变更通知

　　本协议所述的各种业务通告及业务变更通知，本公司可以采用电话语音，广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后（以邮戳为准）72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否，均为通知有效，若客户对业务通告及业务变更通知有异议，须在通告发出后15日内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。

　　六、?可分性

　　若本协议任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

　　七、?争议解决

　　双方对本协议的协定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

　　1、?请求当地_____委员会依照其_____规则对所争议事项进行_____。

　　2、?向有管辖权的人民法院提出诉讼。

　　八、?本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触，从其规定。

　　九、?本协议及附件最终解释权归中国XX公司___________分公司。

　　十、?附则：

　　1、“固定电话业务受理登记单”是本协议不可分割的组成部分。

　　2、变更固定电话服务项目时，本公司与客户不再另行签定协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

　　3、签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

　　4、客户与其他任何单位、部门或个人签订的协议就涉及到固定电话租赁权的，对本公司概不发生效力。

　　5、本协议一式二份，客户留存一份，本公司营业厅留存一份，本协议自双方签字或盖章后生效。

电信公司电信业务服务协议 篇27

　　甲方：

　　地址：

　　乙方：

　　地址：

　　本协议适用于中国电信集团上海市电信有限公司提供的本地/国内长途ddn、fr/atm电路、2m数字电路租用业务、mpls/vpn电路。

　　本协议项目下的sla服务是指：乙方为甲方指定的电路提供在电路可用率、电路误码率、故障受理时间、电路开通时限等指标方面的承诺;为甲方提供高品质的电路及服务，并以协议的形式规范双方的权利和义务。

　　甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经协商达成本协议。

　　一、内容

　　1、甲方同意租用乙方的ddn、atm、2m数字电路、mpls/vpn等电路，组建内部传输多媒体数据网络，并要求乙方对以下电路提供sla服务。

　　(详见附件二：提供sla服务的电路清单)。

　　2、乙方同意按照本协议约定的条款和条件向甲方提供ddn、atm、2m数字电路mpls/vpn等电路的服务水平协议。

　　(以下简称sla)。

　　3、乙方提供甲方sla服务的通信线路和设备范围为由乙方产权所有的通信线路和设备。

　　二、sla服务条款、收费标准及赔付标准

　　详见附件一：sla服务条款、收费标准、赔付标准。

　　三、费用及付费方式

　　乙方对甲方租用的电路收费按国家规定的资费标准收取，收费如下：

　　1.月租费(含sla收费)等详细电路收费情况见附件一。

　　2.在协议执行期间，如遇资费标准进行调整，自调整之月起，3.1项目的“资费标准”按照新的资费标准收取月租费。

　　3.根据本协议附件一第7条“赔付的款额”?，经过双方确认后，乙方将在双方协商的时间和方式下支付给甲方。

　　4.乙方按照本协议生效之日起，开始计收电路月租费;电路月租费按自然月计算;不足一个月的部分，每天按租费的三十分之一收取，不足24小时的按一天计算。

　　5.甲方租用乙方电路，乙方将依照协议，按期向甲方依时收费。

　　甲方指定付款的银行帐号支付月租费，由银行根据委托收费协议进行托收。

　　6.甲方在乙方提供服务当月25日前将本月租用电路的费用付清。

　　甲方有责任在租用电路期满前，付清全部租用费用，甲方未付清所欠甲方费用前，乙方无责任继续向甲方提供服务。

　　7.在协议有效期内，甲方如果产生新的需要提供sla服务的电路需求时，乙方将根据本协议的条款和条件向甲方收取电路月租费(含sla收费)，并向甲方提供盖有乙方单位公章的付款通知单,该付款通知单视为本协议的附件，受本协议的条款和条件约束。

　　四、双方的权利和义务

　　甲方的权利和义务：

　　1.甲方不得以任何理由将租用乙方的数据电路转让、转租、转卖给第三方使用;或未经乙方同意，擅自改变使用用途。

　　否则，乙方有权终止合约，甲方承担因被终止合约引起的电路中断等后果。

　　2.甲方依照本协议规定的付款方式付费。

　　3.甲方保证其连接到租用电路的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

　　乙方的权利和义务：

　　1.乙方必须达到sla条款的承诺指标的各项要求。

　　如乙方不能按照附件一的租用电路标准提供给甲方，依协议规定赔付。

　　2.全天候服务响应。

　　乙方7*24小时响应甲方故障申告，指定a、b角作为专业维护服务经理。

　　名单为：

　　五、违约及赔偿条款

　　1.任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。

　　任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。

　　违约方应承担因自己的违约行为而造成的法律责任。

　　2.在协议期内甲方终止提前租用电路，并未增加租用乙方其他电路，必须照常支付剩余租期电路租费的40%，直到协议期满。

　　以上费用，甲方必须在终止本协议后一个月内一次性支付给乙方。

　　3.在协议期内甲方终止提前租用电路，并未增加租用乙方其他电路，甲方需要赔偿乙方为实现sla承诺所付出的工程费等成本费用支出(相关工程费用在施工前须经双方签名盖章确认)。

　　4.甲方按本协议书商定的付款方式，如期向乙方支付租用数据电路的费用。

　　如不按时支付，每延迟1天，甲方按迟付金额的0.3%支付滞纳金，直到乙方收到款项为止并继续履行合约。

　　超过2个月甲方仍未支付，乙方有权终止合约，甲方承担因被终止合约引起的一切后果。

　　5.由于乙方原因造成本协议项目全部或部分不能执行时，乙方须赔偿甲方的直接经济损失，付款方式由双方另行商议。

　　六、保密

　　未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露与本协议内容有关的资料和信息。

　　七、协议期限

　　1.本协议有效期为年，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后之日起开始生效。

　　协议期届满后，若协议任何一方无提前二个月以书面形式提出解除本协议，则本协议期限顺延壹年，顺延次数不受限制。

　　2.在协议期限内，甲方若提出终止，必须按照5.1的规定向乙方支付最低租赁期限的未到期部分的租费。

　　甲方违反本协议规定或不按时交纳租金，在乙方提出20天内仍未能予以纠正的，可由乙方提出即刻终止。