产品维护服务合同（机器或程序）（通用33篇）

　　3、 付款方式:本合同签定之日起一周内一次性付清所有款项,协议即时生效。

　　二、维修细则:

　　1、协议生效之前应由甲乙双方共同检测机器工作是否正常。

　　2、检验机器工作正常后由乙方张贴机箱封签,由甲方进行现场监督确认。

　　3、乙方指定专人负责为甲方提供服务器保修服务,乙方故障申报的电话号码: 联系人: 张鹏洲

　　三、服务时间

　　1、 故障报修时间为5 (周一——周五) X8 (早9点——晚5点) 小时, 在接到甲方报修乙方应于24个小时响应,如果需要更换备件,备件到达后24个小时内修复.

　　2、 非工作时间按正常工作日顺延, 周末(周六及周日) 报修按下一个周的周一早9:0报修.国家法定节假日报修按节假日后一日早上 9:00报修。

　　3、 特殊情况可协商解决。

　　四、声明事项：

　　存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全，即：

　　1、乙方特别提醒甲方，甲方应自行负责本协议项下IT设备内甲方应负责前述存储内容的机外备份，以防止软件维护、安装过程造成丢失或被改动。

　　2、乙方在维修前需要向甲方声明数据安全，并提醒甲方进行数据备份，若甲方在乙方提醒后未作备份，造成数据丢失，乙方不承担相应责任。

　　3、乙方有义务协助甲方进行数据安全备份，但不负责数据安全责任。

　　4、乙方在维修中遵守保密原则，不得泄露甲方企业信息。

　　5、乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本

　　协议约定的服务本协议于双方签字盖章之后生效。且本协议仅限于公对公。

　　本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份，具同等法律效力。

　　甲 方：_________ 乙 方：_________

　　甲方代表：_______乙方代表：_______

产品维护服务合同（机器或程序） 篇25

　　甲方：

　　住所：

　　电话：

　　证件类型及编码：

　　乙方：

　　住所：

　　电话：

　　证件类型及编码：

　　双方经过友好协商，签订本协议。

　　一、合同有效期

　　本合同从______年______月______日起，到______年______月______日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到______年______月______日。

　　二、服务内容

　　乙方为甲方提供计算机软件维护服务

　　1、服务方式：包年服务

　　合同期间乙方对甲方的台式机、台笔记本、台服务器(以后简称：甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加______元，大写，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加______元，大写。

　　2、服务程序

　　如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周次，具体时间为星期。甲方出现突然事故，乙方免费在小时内响应并派工程师去解决问题。

　　3、服务范围：计算机操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见附件1。

　　三、合同总额

　　合同总额：人民币______元(大写)。

　　四、结算方式

　　甲乙双方的'结算方式：每月预付，付款时间为每月______号至______号期间。

　　五、双方的权利和义务

　　1、乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修，甲方需另外支付硬件维修费。

　　2、如果甲方需购买电脑配件，乙方可代为购买，甲方需另外支付费用。

　　3、甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

　　4、乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

　　5、甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

　　六、违约责任

　　1、甲方违反合同约定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

　　2、乙方违反合同约定，不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务，经甲方催告后，不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

　　七、争议的解决

　　1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷的解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

　　2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第种方式解决(只能选择一种)：

　　(1)提交仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向人民法院起诉。

　　八、合同一式两份，双方各持一份。

　　九、备注：______。

　　(以下无正文，合同签署页)

　　甲方名称：乙方名称：

　　代理人(签字/盖章)：代理人(签字/盖章)：

　　______年______月______日______年______月______日

产品维护服务合同（机器或程序） 篇26

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　一、总则

　　乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议：

　　二、乙方服务内容及责任

　　在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

　　1、合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务，提供工作时间的电话咨询服务。

　　2、合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达，应向甲方说明理由，并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

　　3、软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件服务范围包括Windows、Office、Outlook、MS-Dos、AutoCAD、Internet E______plorer、ACDsee、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件，乙方应尽量协助解决。

　　4、硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内，有电脑供应商保修)。

　　5、乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决方案，提出维修建议。

　　6、在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地，须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。

　　7、维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明(报告)，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。

　　8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。

　　三、甲方责任

　　1、在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

　　2、协议范围内设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。

　　3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提出的要求及方法进行记录。

　　4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。

　　5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用由甲方自得负担，不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。

　　6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水平进行监督与考核，提出意见。

　　四、违约责任

　　1、由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求，不能及时到达现场进行维护的，出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除，严重影响甲方正常工作的情况，属于乙方单方面违约，甲方可以提出解除本合同。

　　2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权拒绝提供相关服务。

　　3、未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务，所造成的事故，乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约，乙方可要求解除本合同。