营业员的岗位职责（精选26篇）
6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
营业员的岗位职责 篇19
一、岗位职责：
1、负责门店的经营管理，执行领导下达的各项指标及商品价格变动；
2、负责门店的商品进货验收、商品陈列、商品质量管理等有关作业；
3、掌握门店销售动态，不定期的.组织门店促销活动、定期盘点店内畅销及滞销产品；
4、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理；
5、具有处理突发的意外事件。
二、职位要求：
1、2年及以上大型连锁零售企业店长或茶行业工作经历，具有较强的团队管理能力；
2、良好的沟通表达能力和书面表述能力，心里素质强；
3、具有较好的协调、谈判技巧，能够分析、并实际解决零售业工作中遇到的疑难问题；
4、有经验或具有茶艺师和评茶师等相关证件优先考虑。
营业员的岗位职责 篇20
1、员工上班期间必须穿工装，要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象。
2、员工着工装时应本着自然大方的原则，着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等。
3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则，不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋，提倡员工穿运动鞋或休闲鞋，在岗期间必须穿袜子。
4、头要梳理整齐，坚持干净整洁，不染怪颜色、不留怪发型。
5、男营业员的头发不可过长，要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角。
6、女营业员的短发要梳理整齐，长发过肩要束起，前额留海不可过长，不准戴夸张性头饰。
7、女营业员上岗时化彩妆，不允许浓妆艳抹，不允许使用怪色眼影、怪色口红。
8、男营业员必须每日剃须，坚持面容清爽干净。
9、营业员手部要时常坚持清洁，不佩带夸张手饰及饰物，不留长指甲，女营业员不涂怪色指甲油。
10、上班时不允许戴耳环，女营业员可戴一对小耳钉。
11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌，不得串戴他人胸牌。
12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污损，不得添加任何标志。胸牌如丢失，及时上报公司行政部，并办理补牌手续。
13、营业员办理离职手续时，须将胸牌交回公司人力资源部。
14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当，有青春运动气息。
15、站姿要求：头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑，双手自然下垂。
16、不得在顾客面前做不雅观的动作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等。
17、帮忙顾客拿商品时，要清拿清放，失手时要向顾客点头微笑。
18、顾客离开时要微笑送别。
19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手。
20、要帮忙顾客试穿、试用商品，同时提醒顾客看管好自我的物品。
21、主动帮忙顾客包装好商品，提醒顾客拿好商品及随身物品。
22、公司不允许代顾客交款，如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负。
23、营业员接待顾客时，要使用礼貌用语，做到三声服务，即：来有迎声，中间有介绍声，去有送声。
24、不允许用教训和命令的'语气与顾客讲话。
25、熟练的掌握商品知识，包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料。
营业员的岗位职责 篇21
1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度;
2、散发产品品牌宣传资料;
3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;
4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择;
5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望;
6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨;
7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;
8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作
营业员的岗位职责 篇22
1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；
2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；
3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；
4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；
5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；
6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；
7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；
8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；
9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
营业员的岗位职责 篇23
根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
营业员的岗位职责 篇24
1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务;
2.做好责任区域内的商品管理(包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理);
3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准;
4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务;
5.做好门店会员发展及维护工作;
6.认真做好责任区域的帐务核对(包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理)等工作;
7.认真执行公司的各项营销活动方案;
8.熟悉门店盘点管理流程;
9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
营业员的岗位职责 篇25
1、商品陈列
(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;
(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。
2、商品销售
(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;
(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;
(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。
3、商品包装
(1)包扎、装货准确迅速;
(2)美观大方、牢固结实、方便携带。
4、开收款收据
准确填制商品的销售票据，商品的.编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。
