有关实习生实习周记(通用31篇)
要在众多同事、顾客眼里流下一个好的印象可不是一件简单的事情,通过这些天的观察与学习,我总结了以下几大要点:
(一)不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等
所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。如果人多的时候,会混进一些小偷。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易被偷。
同样,不可以闲谈也类似这个原因,如过大家没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失。还有,不可以把手机带在身上,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上。可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的。
(二)做事要积极主动
货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。货架脏了,也要及时清洁。当然如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,也要给顾客进行介绍。当然,不是每时每刻都有货上的。没货上的时候,看到附近商品前顾客多,也应该去帮忙介绍。顾客手上东西多了,从你面前经过呢,要亲切的递上篮子等等。
(三)切勿只顾自己
我这次的实习工作是由于屈臣氏新品上市,进了促销员,而其他的老品牌都没有人推销。所以有些时候,除了向顾客推销我的产品外,还得向顾客介绍其他品牌。作为公司的一员,本身就应该要有这样的意识。假设,顾客要买巧克力,而又嫌我帮忙促销的品牌贵了,我也要适时的向他们推荐其他的品牌。或者有的时候其他专柜的员工去吃饭,不在的时候,有客人看他们的商品,也是要帮忙接待推荐。这样的规定,让大家增进了凝聚力和互帮互助的精神。
(四)保持轻松愉快的心态
林子大了什么鸟都有,同样的,超市里来往的客人多了,也什么样的人都有。有的人尝遍了所有的试吃后,恨不得还要带回去,但是什么都不买。有的人你送了赠品,非要你再送。还有的人买了的东西,非要找借口来退货。记得又一次,我就看到一位阿姨,非要说她买的剃须刀不好,硬要退货,指着我们店长大骂,满嘴污言碎语。而我们店长,收起平日教训我们的严厉,始终微笑应对。旁边的人都看不过去了,她还是鞠躬道歉,耐心的帮人家办理了退货手续。这种遇事的忍耐很让我震撼。事后她说,一定不能跟顾客生气,顾客是上帝嘛。你对他们越凶,他们反倒更理直气壮。遇到比较麻烦的客人,说不过,就别徒劳了,忍忍就过去了,一定要保持良好的心态。难怪,每年我们店的销售业绩都是最好的,有这么一位店长,有这样一份心态,生意想不好都难啊!真是让人敬佩。
四、实践总结及体会
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,无论是进货陈列,还是出售退货。不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。人与人间的交流,是要靠真心的,你若付出的是真心诚意的对待,别人回报的也是真心和善意。
切身接触过社会,才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一厘都来之不易,短暂的工作虽然艰辛,但让我学会了理解,学会了包容,学会了帮助,学会了尊重,更重要的是,我学会了如何与人相处。
实习的工资是我用自己的双手努力挣回的。我用虚心的学习、努力的工作完成了自己给自己定的目标,也得到了公司的表扬。最重要的是,学会了应该有的忍耐。这一次,我真真正正体验到了,生活的不容易,因此以后会更懂得珍惜。
这短短的实习是辛苦的又是快乐的。辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这段时间里,我已顺利地完成了从学生到一个员工的角色转换。虽然时间不长,但受益匪浅,而留给我的,则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。
有关实习生实习周记 篇22
实习1
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。
由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。
实习2
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。
这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会的黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。
实习3
要说在所做的工作中这种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实这些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。
有关实习生实习周记 篇23
实习第三周
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使之前从来没有接触过的销售岗位;同时,也对销售这一行有了更深的认识。这一周仍然是通过电话跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表述使对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的事情,永远都不知道它到底是怎么一个样子,是真的这么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,这么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,这么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的`成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。