员工奖惩管理制度（通用7篇）

　　第十一条 考评条件

　　1、对改进工作、提高服务质量有重大贡献者。

　　2、为住户提供热情、耐心、周到的服务，受到住户表扬者。

　　3、提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。

　　4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　5、控制开支、节约费用有显著成绩者。

　　6、廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。

　　7、见义勇为，舍己救人，或做好人好事，事迹突出者。

　　8、拾金(物)不昧，主动上交者。

　　9、敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

　　第十二条 奖励程序

　　凡评为优秀员工者，由行政部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报物业经理，核实无误后报公司领导批准后实施。

　　第三节 处分

　　第十三条 甲类过失(以下每项考核分值为1分;5元/1分) 有下列行为者属甲类过失：

　　1、不按公司规定着装。

　　2、仪表、仪容不整。

　　3、不使用本岗位礼貌用语。

　　4、不认真填写交班记录。

　　5、当班时间禁止玩手机、看报纸。

　　6、丢失公司财物。

　　7、无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

　　8、工作散漫，粗心大意。

　　第十四条 乙类过失(以下每项考核分值为2分;5元/1分) 有下列行为者属乙类过失：

　　1、当班时间睡觉。

　　2、擅离工作岗位的。

　　3、因服务态度差受到住户投诉时，与住户争辩、吵闹。

　　4、变相赌博或从事不道德活动。

　　5、弄虚作假，涂改单据、证明、记录。

　　6、故意损坏公司或业主财物。

　　7、不服从领导的指令并在公共场合顶撞领导。

　　8、超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。

　　9、工作时间消极怠工。

　　第十五条 丙类过失

　　有下列行为者属丙类过失，并予以“辞退或开除”处分：

　　1、以权谋私，敲诈勒索住户或下属。

　　2、组织及煽动罢工、聚众闹事。

　　3、工作时间酗酒、赌博、打架。

　　4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。

　　5、服务态度极差，与住户吵架，或1年累计被住户投诉达3次以上者。

　　6、偷窃公司或住户财物。

　　7、玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。

　　8、恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人人身伤害和财产损失的。

　　9、连续旷工2天或1年内累计旷工5天以上。

　　10、不服从正常的工作调动、安排的。

　　11、私自在外兼职或伪造病假、事假。

　　12、泄露公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失的。

　　13、品行不端，严重损及公司信誉者。

　　14、仿效上级主管签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

　　15、其他严重违反公司规定的行为。

　　第十六条 处罚种类及执行方式

　　1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为。由主管签发报办公室审查同意后生效。

　　2、书面警告。员工重复触犯甲类过失(累计2次)或触犯乙类过失，将给予书面警告。

　　3、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有权给予辞退或开除处理，公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

　　4、员工年度内被书面警告(累计3次)的将取消年终优秀员工评比、评选，取消年终奖。

　　第十七条 处罚程序

　　员工有违纪行为，由行政部列明违纪事实，提出处理意见报告物业经理审查，经总经理批准生效。

　　第十八条 处罚的取消

　　员工在三个月内，如能认真改过，积极工作或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经物业经理提出，公司领导批准后，可取消警告处分。

　　第十九条 申诉

　　员工若对所受的处分不服，应在3日内口头、书面向行政部提出申诉。行政部对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定即为最终决定。

　　广州群星物业管理有限公司

　　20xx年7月1日

员工奖惩管理制度 篇3

　　★ 奖励(以分计算，每分为一元人民币)

　　店内每月进行“优秀员工”的评比,将给予当选者精神及物质奖励,员工在日常工作中有下列表现也会得到店内嘉奖,奖励方式有:通报表扬,现金奖励,晋职加薪等.

　　1. 工作勤奋,品德优良,维护集体荣誉,有具体表现者，10分

　　2. 提供优质服务,多次受到客人表扬者，10分

　　3. 在酒店组织的各项技能比赛成绩优异者，10分

　　4. 拾金不昧者，奖10分

　　5. 提出合理化建议,被店内采纳实施,使店内效益增加明显者，奖50分

　　6. 发现隐患并及时采取措施,避免重大事故发生者，奖10分

　　7. 见义勇为,奋不顾身抢救,保护店内财产,维护店内利益者，50分

　　8. 有其他优秀事迹,足为其他员工表率者，奖20分

　　9. 店内各项规章制度执行力度较强,考核达标者，奖30分

　　★ 处罚(以分计算，每分为一元人民币)

　　1.考勤处罚：

　　1.1以点名时间(早上9:30 下午4:30)为准,晚到者,视为迟到，扣5分。

　　1.2凡没有经过书面申请,经店长批准签字而无故没有到店上班者,视为旷工,旷工一天扣发三天的工资。扣10分

　　1.3员工因有事需向店内请假.请假时需提出书面申请,经领导批准签字生效者方可视为事假，事假期间扣发当日工资,一天扣发奖金的10%，并不参加当月优秀员工评比。.

　　1.4因病请假,请病假者须出示医院的病假证明,病历,处方签,医药发票,病假扣除当天工资，一天以上不参加优秀员工评比。

　　1.5员工因有事,在上班中途擅自离开店堂,未经书面请假批准者,视为早退,扣5分;早退时间超过半小时者,视为旷工一天.

　　2.员工如有以下行为将给予1分处罚

　　2.1规定时间内清洁卫生未完成者(上午9：30，下午5：30)，扣1分

　　2.2摆台不整齐者，扣1分

　　2.3备餐柜上有除菜单、纸盒、零点单以外的其他物品或上述东西未备齐者，扣1分

　　2.4桌上无烟灰缸或烟灰缸不干净者，扣1分

　　2.5上班时间靠在备餐柜、墙壁上者，扣1分

　　2.6无故离岗.串岗.扣1分

　　2.7上班时未按规定着工装(上衣是工作服，裤子7分以上)，扣1分

　　2.8上班时间未戴头花者，扣1分

　　2.10工作时间内吃东西,闲聊,打闹者,做与工作不相关的事情者。扣1分

　　2.11接打私人电话超过两分钟者.扣1分

　　2.12上班时处理私事,会客等.扣1分

　　2.13未经店长批准私自调休或换班者.扣1分

　　2.14不遵守店内规章制度但情节轻微者.扣1分

　　3.有以下情形之一,给予5-10分处罚。

　　3.1工作时间睡觉或消极怠工.

　　3.2工作时间从事与工作无关的娱乐等活动.

　　3.3在工作场所大声喧哗,吵闹,妨害他人工作.

　　3.4偷吃,偷拿酒店的食物,饮料等物品.

　　3.5对客人或同事恶意攻击,造成不良影响.

　　3.6隐瞒或无视客人投诉.

　　3.7不服从领导安排,拒绝或不按规定完成领导指派的工作.

　　3.8伪造病假证明或其它证明材料.

　　3.9一个月内连续累计3次迟到者.

　　4.有下列情形之一的,将予以辞退(开除),视情节严重并给予50-200元罚款.

　　4.1蓄意破坏酒店设备,设施和资料等财产,造成较大损失.

　　4.2聚众闹事,参加停工或非法罢工活动.

　　4.3违反酒店安全制度,财产损失数额较大的.

　　4.4遗失或向他人泄露店内内部机密文件技术等.

　　4.5盗窃客人,同事或店内财物,侵占店内财物等.

　　4.6殴打或故意伤害他人.

　　4.7遗拾不报,或私藏遗物.

　　4.8玩忽职守,营私舞弊,使店内蒙受重大损失者.

　　5.本制度按实际工作情况增减

员工奖惩管理制度 篇4

　　第一条奖励的条件、形式及程序

　　1、员工表现符合下列条件之一者，公司将给予奖励:

　　1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

　　2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务，在提高服务质量方面有显着成绩的；

　　3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；

　　4)为公司节约资金和能源有重大贡献的；

　　5)制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；

　　6)检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

　　7)见义勇为，维护员工生命和公司财产安全，避免重大损失有功绩者。

　　8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。