销售员工作岗位职责（精选32篇）

　　3.优秀的沟通和说服能力

　　4.肯钻研进取，有强烈的进取心、事业心和责任心

销售员工作岗位职责 篇13

　　1、接待客户挑货，配合完成销售任务；

　　2、完成货品的来货验收，货品陈列、补退货、防损等日常清点工作；

　　3、负责好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、提升个人业务能力，维护客户资源，正确宣传公司品牌；

　　5、完成领导交代的其他事务。

销售员工作岗位职责 篇14

　　一、主要职责与工作任务：

　　1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

　　2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；

　　3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

　　5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

　　6、负责市场部内部员工的管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销售人员的'综合素质；

　　7、认真评估、审核业务员业绩；

　　8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

　　9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

　　10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

　　11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

　　12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；

　　13、及时反馈客户信息，协助工程技术部经理解决重大工程事故；

　　14、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　二、权力：

　　1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；

　　2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；

　　3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；

　　4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；

　　5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；

　　6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

　　三、责任：

　　1、对本部门的工作绩效负责；

　　2、对公司下达的销售任务负责；

　　3、对销售队伍有直接领导责任；

　　4、对市场占有率负责；

　　5、配合工程技术部经理对售后负责。

　　四、考核指标：

　　1、销售计划的完成情况；

　　2、业务人员和客户服务员的达标率；

　　3、销售费用的使用率；

　　4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

　　5、部门配合度及员工的的满意度；

　　6、重要任务完成情况。

销售员工作岗位职责 篇15

　　1、协助开发、维护与设计院的关系，产品推广获取项目信息，整理客户资料;

　　2、配合销售经理，与设计院相关负责人沟通，开发总包资源负责装饰公司;

　　3、及时了解、收集最新工程项目信息并反馈到公司，积极参与项目的推进，负责客户关系维护和工程项目信息的收集跟踪;

　　4、在销售经理的指导下开展LED办公、工业照明项目合作，完成相关客户合同签订以及供货等工作;

　　5、不定期的参与设计院推广会 ;

　　6、定期完成工作报告，及时向上级反馈客户意见及问题;

销售员工作岗位职责 篇16

　　1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

　　2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

　　3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　4、组织本组组员对新市场进行开发。

　　5、管理开发好自己的客户。

　　6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

　　协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

　　8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

　　9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

　　10、每周组织销售员完成部门周例会。

　　11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

　　12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

　　13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

　　14、审核上交种类报告并提出处理意见。

　　15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

　　16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

　　17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

　　18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

　　服装销售中问题经典应对!

　　一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？

　　错：您之前买的时候不是挺好的吗？

　　错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

　　错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！

　　错：之前您怎么不说呢？

　　错：要不帮您改一下！

　　对：如果还有周旋的空间

　　您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

　　是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）

　　对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

　　这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

　　对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

　　二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

　　错：这是正常的

　　错：这种小问题难免的

　　错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

　　错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

　　三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

　　错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！

　　错：怎么会呢！不会的！

　　错：这种面料不会有这种问题的！

　　错：您说的应该不是这种面料

　　错：里面穿的时候多加一件就可以了

　　对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）

　　是这样的，-----（根据问题解释原因）

　　对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？

　　对：如果面料本身确实会产生这种问题

　　是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

　　四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

　　错：有点掉色是正常的！

　　错：一般正常洗涤的话应该不会！

　　错：您是怎么洗的？

　　错：这种状况我到是没有遇到过！

　　错：怎么老是出这种问题1

　　错：唉！真是麻烦！

　　对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

　　对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！