外贸员的工作职责（精选34篇）

外贸员的工作职责 篇1

　　1、熟悉阿里巴巴国际站平台操作流程；

　　2、负责平台的定期维护；

　　3、对国外客户的询盘进行回复，报价、跟踪与维护工作；

　　4、负责海外市场的积极开拓与推广。

外贸员的工作职责 篇2

　　1、负责阿里巴巴平台产品信息优化编辑，客户询盘回复及跟进成交。

　　2、负责联系客户、开发客户、编制报价、接待客户，参与商务谈判，签订合同;

　　3、负责货款结算，货物验收、现场监装、售后服务等工作;

　　4、负责按要求对客户信息进行管理;

　　5、负责客户售后投诉反馈，问题收集，按公司服务手册进行服务;

外贸员的工作职责 篇3

　　1、市场营销管理：执行所分解的销售计划，明确任务并努力完成；执行培训计划。

　　2、市场调研管理：负责提供市场开拓需要的老客户历史销售数据；负责与客户分享所搜集的市场或行业要求。

　　3、新产品开发管理：负责搜集已成交客户新产品开发需求，并提交新产品开发计划；负责月度更新及发送新产品开发清单至已签约客户。

　　4、新客户首个订单管理/老客户新增业务、定价与报价管理、客户关系管理、订单管理等

外贸员的工作职责 篇4

　　1.B2B平台 ，编辑产品页面，上传并优化产品，研究产品关键词，拟定合理的产品上架计划;

　　2.不断学习并掌握外贸平台规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;

　　3, 积极主动跟进每一个潜在客户，努力学习产品知识，了解行业动态。

　　4.对销售当地市场加深了解，及时关注客户和行业。

外贸员的工作职责 篇5

　　1、全面主持贸易部的日常工作，负责客户洽谈和沟通，外贸平台运营，开发新客户资源，维护客户并做好售后服务；平台有：（阿里巴巴国际站、中国制造网、国内、外展会）；

　　2、处理平台询盘促使订单成交，维护跟进老客户，客户资料的建立与归档；

　　3、负责店铺的布局及日常维护，了解和搜集网络及同行竞争产品的动态信息，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

　　4、熟悉业务流程、外贸进出口法律条规、贸易管理专业知识相关技能；

　　5、负责签订合同及监督合同执行，处理相关商务事宜；

　　6.完成上级领导交代的其他事宜。

外贸员的工作职责 篇6

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发与维护国外客户；

　　2、负责询价整理，项目沟通，合同的签订以及项目跟进等相关工作；

　　3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平台的操作；

　　4、网络推广以及优化，海外市场同类信息的搜集以及完成交待的其他工作。

外贸员的工作职责 篇7

　　1、熟悉产品，并能独立分析产品在市场的定位，及时安排好打样，给予准确的报价;

　　2、了解外贸流程，能独立开发客户;

　　3、能独立制作整套单据和相关检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库;

　　4、依据市场信息，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率;

　　5、按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务。

外贸员的工作职责 篇8

　　1.速卖通亚马逊Amazon店铺管理与维护;

　　2.负责上传产品，制定营销计划，将产品发布到速卖通亚马逊Amazon平台,优化产品;

　　3.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

　　4.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;

　　5.负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定出相关应对方案和推广计划;

　　6.完善店铺制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表，进行销售分析;

　　7.有效的通过各种营销手段实现平台产品的营销，在有效的维护老客户的同时，积极开发现客户。

外贸员的工作职责 篇9

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。