企业年会发言稿2024(精选31篇)
团队配合、人人把关,才能提高客户满意度,要做到客户满意,来源于我们各个部门每一位员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个调查:一个消费者对产品和服务质量的满意会告诉另外6个人,不满意则会告诉22个人。可见我们日常工作中,看似一个小小的投诉,一个客户不满意,个别员工一个不严谨的工作态度,会给我们带来多大的潜在危害,将浪费多少人的辛勤汗水。国际名人克劳斯总结:一个数以百万计的个人行为所构成的公司,经不起其中1%或2%的行为偏离正规。正因为这样,为了让自我价值得到体现,对于有损顾客感受的行为,我们一定要互相提醒、互相帮助,这样,我们齐心才会更轻松的换取更大的劳动成果。
人不能太浮躁,一下子想做这个,一下子想做那个;其实,绝大多数人的工作是不需要反复去寻找的,你看准一件事情,就狠狠的扎下去,只要咬定青山不放松,一直做下去肯定会成功。有时候,我看到很多员工很有潜质,就想讲,如果你一直努力、坚持、好学、上进,那么不用多少年,你的成就一定会不可限量。
把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天,我们取得了一定的成绩,但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“,如果把一只青蛙扔到开水中,青蛙马上会跳出来,但是,如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加热,青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力,直到死去。这是一面警钟,当企业
走上正轨以后,我们自身的一些小问题开始被忽略,这些被忽略的细节,渐而久之就会弊重难返,使我们逐渐失去解决问题和应对市场变化的能力。我们__店不缺勤劳、不缺智慧,要在竞争激烈的餐饮市场中继续保持优势,我们就必须关注每一个细节、做好每一个细节。所以,本月我们将带领每一位员工,从实际出发,从客户满意度出发,从自身做起,注重细节,从细节做起,将日常工作的简单招式做到极致,将基础工作的基本要求做都做到尽善尽美,不要因为别人的标准低而降低自己的标准,要用“细微之处见真功”这句话来时刻提醒自己。我坚信我们的努力一定能提高我们的能力,我们的能力一定会帮助我们换取利益。
下面就平安店10月份的重点工作作如下布置:
1、全体员工应积极承担责任,围绕客户满意度,重视客户需求,研究客户感受,团结配合,层层把关,将出品做精、服务做细,做到客人心里去;把好后勤保障关,力求零投诉;同时,从一点一滴开始节能降耗,严把费用控制关;
2、出品部要树立“出品不是精品就是废品“的优质意识,严把质量关,确保次品决不出现在餐桌上,充分体现出品部的团队工作作风;
3、前厅部要带领每一位员工研究和揣摩客户心理,倡导感动服务和个性化服务,并对提供感动服务和个性化服务的员工要特别嘉奖,并登记备案、注重培养;传菜部要落实带菜盖的达成率,恢复戴口罩,确保菜品温度,以提高顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。
最后,我用山姆沃尔顿的话来结束今天的讲话:“如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能、力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情”,我相信平安店的每一位员工都能成为感染别人的人。
谢谢各位!
企业年会发言稿2024 篇31
各位领导,各位来宾,各位同仁:
大家下午好!
今天是华清技科公司xx年会,我作为优秀新员工代表发言感到很大压力,当然有压力也未必是件坏事,有压力才会有动力。有动力,人才会有发展!有提高!有将来!就这个意义上讲,我衷心地感谢公司给予我这个荣誉!
我的名字叫方旭,来自江苏扬州。1974年12月,来到总参管理局当兵,xx年在中国新兴保信公司,年满55周岁,内部退休。今年我已经度过了59周岁生日。就年龄来讲,我已经不占什么优势。但是我决定以质取胜。我可以在8小时以内多干点,8小时以外再干点。保证工作的质量和数量。用工作的质量来保证生命的质量;用工作的数量来延续我生命的长度。
每天在工作8小时以后,我一般都要工作到晚上10点。完善当天的工作,做好明天的计划,如同教师提前备课,写好教案。再则,上级领导布置给我的所有文件、文稿,我都要字斟句酌,保证质量,认真完成。我就是这样,试图用勤奋工作的质量和数量延长我的工作年限和奋斗生涯。我的座右铭是:自信人生二百年,会当水击三千里。
我在qq空间里写有一篇日志,题目是:“希望拥有一个与众不同的人生”我在这里念一念,算是与大家分享:“我是一个不服老、不服输、永不言败的人。只要我的心脏还在跳动,只要我的大脑还在思考,我就会坚定地说:“我行!我很行!”我很不希望在病榻走完我的人生!我更希望自己消失在追求梦想的奋斗中、工作中、岗位上!即使我的生命不能流光溢彩,我也宁愿享受其创造过程的美丽!”
在我漫长的人生旅程中,我生活得不是很快乐。早期在事业单位、在国企,由于我不懂所谓的“人情世故”,不会处理各种复杂的人际关系,孤芳自赏的性格,使得我欲干不成,欲罢不能。
内退以后,我先后进入两家监理公司工作过。对这两家公司的企业文化我都不太认同:一是他们缺乏诚信,签约以后变脸,竞聘的岗位迟迟不能落实,期望的`薪酬不给如数兑现;二是领导素质太差,缺少亲民意识,不能平等待人。他们有的表现为高高在上,盛气凌人;有的表现为颐指气使,训人骂人。在这样的文化氛围中工作,我的心情是沉重的,郁闷的。所以在这两家公司,我干的时间都不长。尽管两家公司一再挽留,但我还是义无反顾离开了。
去年,我来到华清技科。凭心而论,华清技科使我眼睛为之一亮,精神为之一振。公司的确有良好的企业文化,有深厚的文化底蕴。公司领导平易近人,礼贤下士。公司员工热情主动,古道热肠。公司守信用、重承诺、有担当。正是由于这个重要的原因,所以,我决定加盟华清技科。与华清技科人一道,去创造华清技科明天的辉煌!明天的传奇!
来到华清技科以后,我在怀柔中科院工程担任两个项目的执行总监。在建的工程项目是一座研究生院,是当今中国著名的高等学府,监理工作意义重大,任务光荣而又艰巨。在执行总监的岗位上,我始终牢记公司领导的重托,每天都在充满激情地工作。严格监理,热情服务,恪尽职守,不辱使命。我工作的业绩与表现赢得了参建各方的认可。目前公司与甲方都已正式批准我为总监理工程师。这是对我的最好的鞭策、鼓励与褒奖,我会万分珍惜这份荣誉。
在项目监理部的内部管理上,我始终坚持为人师表,身先士卒。我要求别人做到的事情,我自己必须首先要做到;我不让别人做的事情,我自己坚决不做。对别人、对部属我更多地注重身教。我一直记着马克思的一句名言:“一个行动胜过一打纲领”。只要我在时间、精力、技能上可以胜任的大事小情,我都全部自己上手。包括每天擦桌、扫地、倒垃圾。我不相信一屋不扫的人,他可以扫天下!有时候,我真的感到自己很傻,从来不会投机取巧,吃尽了苦头,但我始终无怨无悔。有时候,我又觉得自己很聪明,因为我记住了大诗人李白的名句:“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。为了我的光荣与梦想,我一直在奋斗着!今天我能老有所为,被周围的人们所认同,我感到莫大的满足!