超市员工工作职责（通用30篇）

超市员工工作职责 篇1

　　一、营业前准备工作

　　1、员工要佩戴工牌进店打卡。

　　2、换工装、整理仪表。（男员工不能留长发、不能有胡须，女员工短发不能过肩、长发要扎起）佩戴工牌进入售货区。

　　3、准时参加门店或部门举行的早会（例会）

　　4、卫生清洁

　　（1）商品

　　（2）货架

　　（3）地面

　　（4）售货区通道

　　5、补充商品

　　（1）根据前日销售情况把柜台货架商品补充饱满，商品陈列艺术美观，科学，合理，便于顾客拿放。

　　（2）商品与价格标签相符，对位。

　　（3）检查有无过期商品和未达到质量要求的商品。

　　二、开始营业

　　1、开业后，随时注意售货区销售情况，巡回走动整理货架，对顾客拿放后又不买的商品放回到此商品的原货位上去，。

　　2、由于顾客购买而出的商品陈列松散不齐的货架空位，要随时补货，摆放整齐。

　　3、顾客提出的问题注意聆听，给予正确合理的解释，确保顾客满意。自己解答不了的问题，请有关人员给予解答。

　　4、顾客对销售区域不熟悉，找不到自己所需购习买的商品时，员工应主动、友好的将顾客送至相应售货区。

　　5、看到顾客购买商品携带有困难时，应迅速上前帮助，送到收银处。

　　6、与主管打招呼，并与在岗人员交接方可离开。

　　7、随时注意观察售货区情况，如有意外，迅速与有关人员联系。

　　8、营业员要随时进行卫生清洁营业区内始终要保持良好的卫生状况。

　　9、根据销售和库存情况，做好订货计划，上报主管进行审核。

　　10、注意查看有无包装损坏的商品。如包装已损坏，不能再包装的商品，应集中放到部门指定的破损商品区域。

　　11、以“三米微笑”迎接我们每一位顾客，感谢她的光临购物，并照顾好最后一位离开的顾客。

　　12、员工要每日注意与顾客沟通，收到顾客的要求及所提出的期望要及时反馈给管理层。

　　13、查询商品价格，注意有无变价。对已变价的商品，要进行商品价签的检查，看是否一致。

　　14、检查损耗商品及随时做好记录。

　　15、跟进并处理退货及索赔商品。

　　16、协助其他部门处理工作。

　　三、闭店后工作

　　1、整理货架上的商品，对空位、缺货的商品做好补充。

　　2、整理销售区域卫生、商品及货架卫生。

　　3、检查商品有无过期、破损或不符合卫生要求，要进行记录。

　　4、商品摆放、陈列饱满、整齐、货签对位，商品与价格标签相符。

　　5、准备明日促销情况，销售额、品种，哪个销得好，哪个销得差，认真记录。

　　6、检查库存商品情况，整理好库房商品及卫生。

　　7、检查还有哪些未尽事宜，如果没有完成的工作记录下来，第二天解决。

　　四、晚会（例会）

　　1、总结当日工作，分享不同信息（营业额）。

　　2、脱工装、摘工牌、打卡。

　　3、打卡离店。

超市员工工作职责 篇2

　　1、每日工作职责

　　早班工作职责

　　⑴听从主管的工作分配：员工到岗由主管分配其当日工作任务及要求。

　　⑵收当日到货，拉到卖场内补货：到货不能在收货区停留，应用平板车迅速拉到卖场补满货架；需加工处理的商品要拉到操作间，进行包装、称重、贴价签后再补满货架。

　　⑶补货时，按照陈列原则进行：参照蔬果陈列的有关章节。

　　⑷补货剩余商品放入库存区：剩余商品及时包装好，放入库存区，需冷藏商品务必放入冷藏库。

　　⑸对应放好价格牌，变价价格卡及时更换：价格牌必须与商品陈列位置对应，保证一货一签；商品当日变价必须更换价格卡。

　　⑹整理卖场区域，准备开店：补货完毕后要将工具、栈板、拖车、包装物回收归位，使通道畅通，卖场区域同时要清洁完毕，使顾客有个干净、舒适的购物空间。

　　⑺蔬果类作好鲜度管理蔬果类区域的员工随时对商品鲜度进行检验，挑癣补水，变质商品挑拣出来，可回收类加工再售，腐败类集中存放报损。

　　⑻及时上货，随手清洁：随时整理陈列并补满货架，补货加工完毕随手清洁工作区域，随时回收散货商品。

　　晚班工作职责

　　⑴听从主管工作分配，与早班对应岗位交接。

　　⑵查看库存区、陈列区货量：查看商品陈列是否丰满、整齐，检查库存区并补满货架。

　　⑶对蔬果类进行鲜度检查和品质挑选，并作相应处理，当日报损商品集中盘点，填写报损单交给主管作报损处理。

　　⑷及时回收散货商品，整理后归位。

　　⑸对不宜储存的蔬果类商品收集，进行甩卖：员工可随时分析客流量，将此类商品集中由主管（或部门经理）确认折扣，加急促销出清。

　　⑹闭店后作好清洁工作：闭店后，清洁操作间、卖场销售区及工具、道具，为明日工作作好准备。加工设备关闭电源，作好保养、遮盖，需返冷库保藏商品作好入库。

　　2、每月工作

　　⑴快讯促销换档：在主管安排下，依店内促销计划表、端架堆头计划表作快讯换档，更换快讯促销或店内促销商品。促销品陈列要遵从陈列原则，并且要突出丰富、量感。

　　⑵参加盘点：盘点是准确库存量与损耗量的数据来源，员工要遵从主管的盘点计划、程序，务必确实，不能马虎。

　　⑶进行市场调查：在主管安排下，每月定期对周边市尝竞争店进行市调，市调品项与数据要切实、准确，有可比性。让员工进行市调，可了解市场动态，了解竞争店的变化，直接参与到竞争活动中。

　　⑷接收店内、部门内部的各种培训：不仅新入店的员工要接受培训后才能上岗，在岗员工也要不定期参加专业培训、更新知识、吸取经验，以促进成长、提高工作能力。

　　⑸随时将工作意见或销售建议汇报给主管或领导干部：员工不只被动接受工作分配与管理，更应主动向主管或以上领导提出自己的意见与建议，促进销售成长，共同参与到公司发展中去

超市员工工作职责 篇3

　　1、指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；

　　2、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；

　　3、建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　4、维护店内各项设施，保证公司财产安全；

　　5、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；

　　6、负责部门正、副主管的排班和业绩考核；

　　7、负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作；

　　8、传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况；

　　9、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作；

　　10、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。

超市员工工作职责 篇4

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、完成商品的来货、上架陈列摆放、补货、退货等日常营业工作；

　　1、掌握扎实的产品知识，给顾客提供专业的产品与服务演示；

　　2、了解顾客需求，给顾客提供优质的服务，进而达成销售绩效；

　　3、及时维护品牌和店面的形象，如店铺内的陈列，清洁等；

　　4、负责顾客管理，订货，成本控制等日常运营管理工作；

　　5、上级领导安排的其他工作；

超市员工工作职责 篇5

　　岗位职责：

　　1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限；

　　2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；

　　3、掌握商品标价的知识，正确标好价格；

　　4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中；

　　5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；

　　6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

　　任职资格：

　　1、高中以上学历；

　　2、有大型商场或超市工作经验者优先；

　　3、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康，有很强的敬业精神和良好的心理素质；

　　4、具备简单的计算机操作技巧，了解商品分类和存储知识；

　　5、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休安排。

　　要求B

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