办公室文员岗位的职责描述（通用31篇）
办公室文员岗位的职责描述 篇1
职责：
1.通过在线客服等工具解决用户问题，提供一站式的用户服务处理流程;
2.通过内部信息跟进用户的业务进度及投诉建议，并提供解决方案;
3.做好与其他部门协调工作，与其他部门商讨后解决用户的需求;
4.持续改善个人的服务质量及工作效率，提升用户满意度;
5.及时完成领导吩咐的其他事宜。
岗位要求：
1.学历不限，1年以上相关工作经验，有客服或电话销售经验优先;
2.态度端正，工作认真负责，学习能力强，有耐心;
3.计算机操作熟练，会使用Word、Excel等办公软件;
4.具有良好的语言表达能力、协调能力，善与人沟通，逻辑性强。
办公室文员岗位的职责描述 篇2
职责：
1、负责办公用品的采购安排，文件的收发、分派;
2、负责公司人员的考勤管理及核算;
3、负责办公室的日常行政事务等，配合上级做好行政人事方面的工作;
4、维护人才储备库和公司内部员工档案的建立与管理等。
岗位要求：
1、18-26岁，形象气质良好，普通话标准，会一定的办公软件操作;
2、工作踏实，工作热情高，有上进心和工作积极性;
3、工作态度良好，服从公司合理的规章制度;
4、有上进心，有学习力，有事业心者优先发展培养。
办公室文员岗位的职责描述 篇3
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
办公室文员岗位的职责描述 篇4
1、熟悉办公室软件的应用，打字速度快，懂得电脑的日常维护;
2、有很好的沟通能力和亲合力;
3、具有很强的责任心和独立开展工作的能力;
4、善于学习新事务。
办公室文员岗位的职责描述 篇5
1.仪器设备管理，建立仪器设备台账，定期安排仪器的校准，及时更新设备档案;
2.负责各类文件、标准、资料的登记、分类、立卷、存档、建帐、保管、借阅、归还和作废文件经批准后的销毁工作;
3. 负责记录控制工作，及时发布各种最新记录格式信息，收集归档各类记录;
4. 负责检测报告副本的收集、装订及有关资料的存档管理;
5.负责资料室内的环境卫生并做好防火防盗工作;
6.协助行政主管完成实验室内勤工作。
办公室文员岗位的职责描述 篇6
1、做好市场管理工作的数据分析。
2、每周、每月做好各终端的数据分析报表总结报告，为市场经理及相关岗位提供数据支持。
3、跟踪不同市场活动实际销售数据，横向纵向比对市场活动数据分析。
4、为市场部及其他部门提供销售数据各种支持。
5、精细化市场项目的`跟进执行工作。
6、为公司提供各类形式的销售数据。
7、进行市场调研与分析，对市场动向有较高敏感度，有独到见解与创意。
8、协调经销商办事处与公司的业务往来。
9、做好区域内经销商办事处反馈信息的及时处理。
办公室文员岗位的职责描述 篇7
1、负责传真件的收发工作
2、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记
3、每月环保报表的邮寄及社保的打表
4、做好公司宣传专栏的组稿
5、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责
6、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管
7、负责总经理办公室的清洁卫生
8、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作
9、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续
10、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送
11、做好会议纪要
12、接受其他临时工作
13、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处
14、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，
15、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续
16、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作
17、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用
18、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘
19、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
20、上面交办的其它临时工作
21、负责收发管理报纸信函；
22、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯
23、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作
24、负责办理各类文件的收发登记阅签清退整理归档保密工作；
25、认真贯彻执行党和国家各项法规政策及中心各项规章制度；
26、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印发送，负责中心文件材料的领取；
27、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见
28、负责中心会议的筹备会议通知的拟写下发工作，负责会议记录和文字材料的整理
29、负责人事劳资仓库管理等工作
30、完成领导交办的其它工作
31、负责接待来宾
32、管理饮水
33、负责考勤和加班申报单的报表与汇总
34、完成其他临时工作
35、负责文件资料的打印登记发放复印装订
36、保管登记和按规定发放公司办公用品
37、负责传真收发与登记
38、收发报刊函件及整理保管报纸
39、做好会议纪要
40、负责传真件的收发工作
41、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续
42、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记
43、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管
44、每月环保报表的邮寄及社保的打表
45、负责总经理办公室的清洁卫生
46、做好公司宣传专栏的组稿
47、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送
48、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责
49、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作
50、接受其他临时工作
51、销毁对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》MEMO等文件，请示是否销毁；同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称文件下发日期保存的起止日期，上报审批签字；将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批；接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；工作项目名称：
52、成文内部通启成文：根据经理要求撰写初稿；请经理核查签字；部门管理制度成文：根据经理要求撰写初稿；审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题发文时间拟稿部门请求审批时间主送及抄报抄送部门有附件的，应列明名称；审核通过后，送企业管理部审批；呈报总经理审批
53、装订整理每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》MEMO等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年月日以及保存期限；每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行合并存放
54、借用部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称借用日期借用人及需借用的时间；对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续；外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称时间及借用人；文件归还后，要查看有无遗失破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间
55、收文收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理；将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上；将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴；监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字
