酒店前台工作自我鉴定(精选15篇)
一、在效劳上的提升
在酒店的前台工作,就意味着我们必需有一套优良的礼仪效劳。虽然我们都参与了培训,但是我能看的出来,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顾客都是回以笑脸,但我接待的顾客却总是没什么变化。还好她不仅是个“优等生”,还是个特别热忱的人。她不断的在空闲的时候指导我的礼仪,还告知我该怎么和顾客交谈的技巧。虽然她还很年轻,但是他的这种热心的性格直接让我们给取了个形象的外号——“热忱的x大姐”。但是,或许这样热心的性格,也是他能在工作的时候能得到顾客青睐的缘由之一吧。
二、在生活上的转变
从一年前我来到这里,左顾右盼,就只有和我同期的同事能说上话。当时我本身也是偏宁静的.那种,导致我的人际交往圈一下子缩水的很厉害,但是在偶然的和其他同事的沟通后,我发觉这里人其实都特别的热忱,这也让我感在工作之余与其他人沟通了。作为前台,每天来的早能和各个岗位的同事都打上招呼,这样也让我变得更加开朗。
而且在工作中有了人际交往后,我也更加熟识我们的酒店,这让我对酒店的了解更加的深刻,给顾客们推举的时候也能拿得出更多的亮点。
三、总结
在这么久的工作以来,我认为在工作中重要的一点还是,要和公司的同事们搞好关系,无论对方是谁,他都肯定会有你所不知道的事情,和他交好都会让你在工作时更加的顺心,让你更多一个朋友。
13.酒店前台工作自我鉴定 篇十三
冬去春来,不知不觉在xxx酒店再次度过了一年的时间了。我还清晰的记得,自己是在20xx年xx月xx日进入的公司,当时作为一个比较唯唯诺诺的新人的我,如今也能大方的在酒店挑起前台的担子。这样的改变在其他过去的朋友眼里,简直有些不可思议。但是我做到了,这不仅仅是我性格上的成长,更是我对工作的理解和认识加深了!
在这里工作的x年来,我已经改变了太多,学会了太多。我想,是时候对自己进行一个自我鉴定了。希望自己能通过这次的鉴定加深对自己的认识,以便于更好的在工作中改进自己,提升自己!以下是我的自我鉴定:
一、首先是为人方面
在为人上,我比较表里如一。随着工作的进步,自己也开始变的开朗。保持着开朗善谈的性格,不仅仅让我能在生活中变的更加受欢迎,也让我即使在生活中也在不断的锻炼自己,在工作中也能更流畅的发挥自己的优势。而且进入社会这么多年来,我也变得更加的圆滑,面对客户,即使是比较难对付的客人,我也能尽量的做好自己的`工作。
二、工作方面
在工作上,我通过这么久的工作累积,对工作已经非常的熟悉,加上自我刻意的学习,我对酒店的客房、业务以及大大小小的各种事情都有所了解。这也是前台的优势,认识各种的同事,从客户口中也能常常得到酒店的反馈。为此,我不仅仅对自己的工作有了成长,更是对我们酒店的不足和和优势也有了深刻的感受。这些问题,我也有及时的反映给领导,及时的对酒店做出改进和调整。作为一名前台,我非常的清楚自己的工作并不仅仅是为客户办理入住而已,我们还要做好推进,对酒店整体有了解,以及应对好客户的后期要求。
总的来说,在这份工作中我有了许许多多的进步,从各个方面都有收获。这让我明白了很多,尽管在有些时候会感到混乱,但是只要坚定自己的前进方向,就不会有问题!
三、自我批评
在前进的道路上,我不能仅仅只看好的方面。对于过去的不足,我更要严格。就比如在上次的工作中因为沟通问题没能做好客户要求的工作。这就是我的问题!我应该在和客户交谈的时候更加的细心一些,记好客户的要求,更不要忘了做笔记。这样才能更好的完成工作。
x年过去了,但是我的学习仍然不够。未来,我要更加努力的去提升自己,让自己的工作能完成的更加圆满!
14.酒店前台工作自我鉴定 篇十四
转瞬间,我来到xxx酒店的前台已经有一段时间了。尽管在工作方面照旧是一名新手,但处理好基础的服务和接待已经没有太大的问题了。而这一切,也都是多亏了领导在工作中对我的教育和帮助,因为有了他的指引,我才能相识到自己在工作方面还有哪些不足,也才能成长的这么快速!如今,工作已经过去了这么久,我也渐渐起先适应这份工作中的点点滴滴,为此,我在这里对自己在工作中的状况做一个自我鉴定。算是对自己重新的相识,也好让我在接下来的工作中找准自己的目标和方向。以下是我对自己的自我鉴定:
一、团队的相识
自从来到了xxx酒店,我慢慢觉醒了对于团队的思想相识。曾经的我以为,团队只不过是一群人在工作中各司其职。现在看来,尽管表面上的确是这样,但往深处说,却又不然。在工作中,我与xx领班的工作并不相同,我们只是在一个酒店工作,间或会遇到而已。但在间或,她也会提前告知我一些客房状况,和她深化细聊,我又能知道那些客房有什么细微环节和优点,这让我在前台举荐客房的时候也更有底气,更有自信!而我也会在工作中给其他人一些帮助,或许仅仅只是一些酒店资讯,但却能让大家的工作都更加敏捷,更加精彩。我认为,这就是我所学到的团队合作。
