年中工作总结及下半年工作计划范文(精选25篇)
认真审视和总结工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业服务的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作不进则退。20__年已经过去,20__年摆在我们面前的任务还十分繁重,一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保我部全年工作目标和任务的顺利完成,确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
具体工作措施
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,千方百计让业主满意,要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下年的工作中,我们要继续强化创新意识,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,全力满足秩序维护部缺编要求,同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在新年度的工作中,我部将继续强化管理意识,使内部管理制度全面化和规范化,将责任落实到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确。要以制度约束人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高,在新年度的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼,我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
总之,在20__年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对长春藤的信赖和满意,树立良好的形象和口碑,把长春藤物业打造成为磐安物业管理水平第一的高档住宅园区。
年中工作总结及下半年工作计划范文 篇15
在度过一个轻松愉快的假期之后,我们迎来又一个新学期。新学期,新计划,为了更有效地完成教学工作,我特制订以下计划:
一、加强学习,努力提高自己的专业素质修养
1、教育无小事,我要认真对待工作中的每一件事,尽自己最大的能力完成到最好。
2、主动阅读一些有关教育教学方面的书籍,同时加强英语专业知识的学习,通过多种途径,吸取教育学科的新知识、新技能。
3、虚心向优秀教师请教,经常听课,学习他人的长处和先进经验。
4、处处严格要求自己,以身作则,为人师表,时时做学生的表率。
5、积极参加学校组织的'各项活动,认真写好学习笔记和心得体会。
二、立足课堂,努力提高教学效率和教学质量
1、备课是上好课的基础。课前认真钻研教材、学生,深刻领会教材内涵,准确把握教学重点和难点。
2、课堂教学是整个教学过程的中心环节,上好课是提高教学质量的关键,教学过程要和谐,体现教为主导,学为主体的原则,精讲多练,重视学生学习能力和习惯的培养。
3、通过计算机辅助教学激发学生学习英语的兴趣,提高学习积极性,大面积提高教学质量。
4、按时按量批改作业,认真写评语,及时发现问题,帮助学生改正。
5、本学期重点抓好单词听写,每节课前都要听写5—6个单词,指导学生总结规律,使每个人都能顺利过单词关。
6、利用《告家长书》或家长会等一些渠道与家长交流、沟通,发挥家长在学生英语学习中的引导和督促作用。
7、教学反思是教师由经验型转变为研究型、专家型的必由之路。本学期继续做好教学反思工作,写好教学反思,写进自己的教案中,并将其作为备课的重要内容。
8、积极参与学校课题组教学研究活动,认真撰写论文,积累教学经验,争取每学年至少有1篇教育教学论文发表。
我们的教育教学工作又将在忙碌中充实、喜悦、收获着。我将脚踏实地,追求卓越,不断努力,勇攀高峰。
年中工作总结及下半年工作计划范文 篇16
上半年,我局秉承“全力以赴服务花博会,创新创优进军现代化”的思路,以《旅游法》的颁布和即将实施为契机,抓项目推进,促旅游产品出新;抓行业管理,促进服务水平提升;抓宣传营销,促客源市场开拓;抓队伍建设,促业务能力提升。顺利推进了“五个一”:一个“花都水城浪漫”旅游节;一张旅游交通图;一套道路交通指引标牌;一部旅游宣传片;一本书(与常熟、嘉兴、长兴等环太湖10个城市联合编写《周末乐悠游——环太湖自驾游指南》)。预计1-6月份,全区旅游接待总人数、旅游总收入、旅游增加值分别达到495万人、55.2亿元、26.5亿元,分别完成年度目标任务(1100万人次120亿元58亿元)的45%、46%、45%,与上年同比分别增长17%、28%、39%。
1、以总体规划为引领,全力构建产品体系。按照全区旅游发展总体规划,加快推进湖塘老街、杨桥古村、江南第一财、紫薇园和遥观宋剑湖景区等项目的规划提升工作。目前,春秋淹城旅游区创5A级景区规划、湖塘老街的改造提升规划、紫薇园创4A级景区规划已经通过专家评审。同时,认真贯彻市委、市政府“旅游西进”战略,以大水牛市民农园、龙潭湖农业生态园、锦涛农业生态园等为重点,积极打造自驾游品牌;以牟家村、城西回民村等为重点,扩大农家乐、林家乐和渔家乐影响。
2、以持续发展为动力,全力推进重点项目。今年,我区纳入全市“510行动”的旅游业项目有花博会主展区、环球动漫嬉戏谷两个项目。同时,涉及旅游景区、景点和酒店的区重点项目37个,总投资近50亿元。其中,景点景区项目盆景园、玫瑰园等27个,总投资近40亿元;明都紫薇花园酒店、洁丽酒店等10个(包括一镇一酒店)总投资近15亿元。区委、区政府建立了督查推进机制,加快规划评审、项目审批、土地保障、资金投入等协调服务工作。1-5月份,年计划投资13.5亿元、纳入全市“510行动”的两个旅游业项目投资已达到6.95亿元。同时,区重点旅游业项目正按序时进度要求加快推进。
3、以提档升级为抓手,全力优化服务环境。以安全规范为基础、以和谐满意为目标,学习贯彻相关法律法规,用足用好省、市出台的一系列旅游扶持政策,全力优化旅游产业发展环境。一是以贯彻新的《旅游法》为契机,启动旅游执法大队和旅游推广咨询服务中心实体化运作,加大服务和监督的力度,规范旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,促进全区旅游业持续健康发展。二是深化创A评星和平安景区创建工作。推进春秋淹城旅游区国家5A级景区、省级旅游度假区创建以及“世界遗产”的申遗工作,启动中华孝道园、紫薇园、新天地商贸旅游区4A级景区创建。推进九洲喜来登等酒店、香格里拉酒店五星申报工作。三是制好旅游交通图、树好旅游交通指示牌,评好花园式酒店,积极开展旅游从业人员的技能培训,提升旅游服务能力和水平,以崭新的形象迎接四方嘉宾到来。四是认真协调各旅行社、景区景点,做好花博会票务工作和游客的组织、分流等相关准备工作。
4、以整合资源为突破,全力开拓客源市场。一是以花博会倒计时100天为契机,认真策划、精心准备市、区联合举办的20xx年旅游节系列活动。从6月3日开始,我区和市旅游局联动,组织5个小分队,分别赴沪、宁、杭、苏、锡、通、扬、泰等长三角近15家城市开展专题宣传推介活动,并邀请百家媒体、千家旅行社参加旅游节,走进花博园。二是加大宣传推介力度。市、区联动,整合资源,对上争取省级扶持资金的同时自筹资金,在央视《朝闻天下》等收视率高的栏目宣传常武旅游。同时,与常熟、嘉兴、长兴等环太湖10个城市联合编写《周末乐悠游——环太湖自驾游指南》。三是加大考核奖励的力度。围绕“过境地向目的地的提升”,我局在精心编排一日游、二日游线路的同时,制定出台了《20xx年度区旅游地接考核奖励办法》,对把游客组织到我区一日游、二日游业绩较好的全市范围内的旅行社予以重奖,奖励的对象扩大到全市范围内的旅行社。三是培育重点市场。继续以长三角、沪宁线为重点,充分发挥•(上海)旅游集散中心等的作用,积极扶持开通上海-旅游专线车。引导区内、区外景点、景区、旅行社整合资源,携手合作,开拓市场。四是加快建设区旅游集散中心建设,这项工作列入了全区30件为民实事之中。我们认真学习借鉴上海、杭州、苏州等地的成功经验,深入调查研究,制定建设方案,加快打造一个由政府主导的具有社会公益性质的旅游集散中心,吸引汇聚外地散客,服务本地市民出游,从而进一步完善全区旅游配套功能。