精选主任工作计划模板汇总(通用31篇)
八、诤友艺术。
有人从慈母的角色讲,班主任是学生的“班妈”。强调了班主任要做到与学生心理相容,必须以爱为桥梁。爱是开启受教育者心灵的灵丹妙药,要教育者的要求转化为受教育者自觉行动的催化剂,这不是没有道理的。但要准确把握,过分的溺爱或姑息错误,这是做“班妈”的角色失当。真正的“班妈”,对学生生活上的关心,学习思想上严格要求,二者并重,不可偏废。严也是爱,严也是慈。班主任要做学生的益友,同他们休戚相关,心心相印,亲密无间。还要做学生敬畏友,更要做净友。当他们有了错误缺点时,敢于旗帜鲜明地予以批评教育,决不含含糊糊,遮遮掩掩,更不能文过饰非,纵容姑息。尤其是对有不良品德的大一点的学生,犯了错误,又不认识。班主任的正确教育听不进去,找后帐,施加威胁,作为班主任,此时此刻必须坚持原则,据理力争,毫不动抓摇。故遇到这样老大难学生,做净友的艺术更重要。净友艺术是熔慈母;益友、畏友为一体的。既做后进生最能了解和信任的朋友,又要做最能体贴和爱护他们的母亲。严中有爱,爱中求严。情暖人心,又不失原则。
九、预见艺术。
即是班主任要有超前观念,事情未发生前,通过虚心体察,冷静分析,就有一定把握的预感。把问题消灭在萌芽状态。预见准确度的高低,也是衡量班主任平常工作能力水平高低的标志。为此,班主任必须做到:第一,不断提高自身德育工作水平;第二,对班级情况必须了如指掌。第三,注意收集各种信息,经常运用信息指导班级工作。预见艺术也是个科研题目,问题没出来,答案已经有了。班主任才可胸有成竹。深入实际,洞察情况,内外联系,反馈加工四步走。这是为“锤铁”生火,从“听锤”知音。预见艺术对加快工作节奏,提高工作效率,增强班主任工作的科学性是必不可少的。
十、人格艺术。
说服人的力量有两种:一种是真理的力量;一种是人格的力量(即作出示范)。特别是班主任教师的人格。加里宁指出教师的“一举一动都处在最严格的监督之下,世界上任何人也没有受着这样严格的监督。”这种监督对班主任会更胜一筹。班主任教师对学生的影响是多方面的,有时一个动作,一句话会影响学生一生的兴趣、追求和事业……。仪表庄严,潇洒、美观,符合教师职业道德,给学生会留一下美好的印象、一位好的班主任教师,几十年后,你的学生谈起来,还是头头是道,记忆犹新,这是为什么呢?这就是你的人格给学生留下的印象是永世不灭的。教师不向人索求特殊报酬,忠于自己平凡而伟大的事业,玉成他人为自己的最大幸福。但求桃李芬芳,而自己甘愿悄然无声。这样的人格,必然会产生潜移默化的教育人的力量。所以,人格艺术即为人师表的人格力量。
法国十八世纪启蒙思想家爱尔维修说:“即使是普通的孩子,只要教育得法,也会成为不平凡的人。”班主任工作的十大艺术,即教育人的艺术。受到劳作千般苦,方得硕果扑鼻香。
精选主任工作计划模板汇总 篇7
根据邹城市物业管理的现状,物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一、充分发挥物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训培训内容:
1、物业公司的各项规章制度
2、XX公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。