店长的工作计划（通用26篇）

　　6、统计分析

　　主要关注四个核心指标，上座率、人均上钟数、单客消费、回款率，四项指标相互影响，共同作用。

　　上座率：反映店铺的利用率；

　　人均上钟数：反映员工的利用率；

　　单客消费：反映店铺的销售能力；

　　回款率：反映店铺的盈利能力。

　　四、员工关怀

　　员工的生活管理是行政管理事务的重要内容之一，如伙食、住宿、文体活动等问题，虽琐碎但非常重要，这些问题解决了，既能解决员工的后顾之忧，使他们安心工作，又能提高工作效率。

　　1、关心员工的生活、思想和家庭。

　　2、及时解决员工遇到的困惑或委屈。

　　3、设置完整的员工绩效奖励体制。

　　4、定期组织员工活动，如生日聚会、拓展游戏及新员工入店迎接等

　　5、后备管理干部的选拔，培训任用，提升员工的个人成长空间。

　　五、人事管理

　　1、人员岗位配置：针对我店现状各管理岗位实行责任化、职能化，人员应发挥到最大作用，有效控制的成本.

　　2、制定完善的考勤、请假制度，避免管理人员的随意性，这样给员工传达的信息即是不按照制度请假。

　　3、对全体员工，包括管理人员制定绩效考核机制，发挥人员积极性，千斤重担万人挑，人人头上有指标，责任到人。

　　4、制定员工完善的晋升、晋级制度。

　　六、培训工作

　　1、定期对员工技术加强培训，对新员工的培训是从完全不会到培训上岗，而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。

　　2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训，可重复模拟情景演练。

　　3、员工卡票销售与沟通技巧培训，交流销售方法。

　　4、思想教育的培训，时刻严抓员工思想教育，加强员工的归属感，净化员工的思想，提倡和打击的行为宣讲，修正员工的行为。

　　5、定期对管理干部进行工作方法培训，如管理干部的素质，工作方法，思维方式，对顾客的服务能力，对细节的掌控等，大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。

店长的工作计划 篇4

　　1、产品销售模式的管理

　　根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点，服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式。比如：商务男装的衣橱销售法、和身份销售法，成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

　　服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求，让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前，一个服装店长这方面工作，通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购，后来被提拔为店长，而店长对导购的销售辅导培训，也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动，产品就会滞销，面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力。

　　2、商品组合计划

　　一个门店的商品组合可以分为：主销品类、辅销品类、配销品类，每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等，考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成：主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。

　　新一季度的商品关系着新一季度的销售业绩，要把新季度的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么？应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后，就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合了。有了明确规划的订货就会变得很轻松，只要把握好科学的款式过滤法，把适合要求的货品确定下来就可以了。

　　很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法，这种做法可以更快的应对市场变化，但不管怎样快速的上货周期，你每天呈献给消费者的都是一整店的货品，消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说，这种产品能力的修炼是在所难免的。

　　3、产品应对变化能力

　　产品应对变化的能力，指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。

　　一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变，这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。

　　二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力，应对这种现象的方法有很多，比如如何强化放大自己的优点等。

　　三是订货的判断失误导致产品品类比例倾斜，服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。

店长的工作计划 篇5

　　经过在公司两年多的工作和学习，我对连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理能力。现制定以下工作计划。

　　一、每天要专门拿出一点时间检查工作

　　每天都要检查所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

　　二、在检查工作之前，仔细思考一个要检查的重点

　　在检查工作之前，要反复琢磨一下检查重点，那样就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。要表现出很内行的样子，实际上早巳不是这方面的专家了。最好每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。

　　三、要有选择地检查

　　在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散精力，也不要让任何事情打断例行公事。这样所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。

　　检查时要按照选择的重点进行检查，而不是按照员工提供的重点进行检查。如果没有自己的重点，那就可能被员工牵着鼻子走。时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

　　四、永远要越过权力的锁链

　　这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问员工的管理人员他们工作得怎么样，知道他们会怎么回答。必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样才能看到想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会听从指示，但不要问他任何问题，要对他管辖下的员工提一些问题，这是能够得到直接回答的唯一途径。

　　五、要多问问题

　　要记住，检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解自己。所以要多问，细心听取回答，让员工水命他们怎样改进了自己的工作。如果让他们说，他们是会说明的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。

　　六、重新检查发现的错误

　　如果不能采取必要的行动改正曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别！

　　店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，就会失去措施和方向。因此，命令是使上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常；否则就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。