个人月度工作计划书怎么写

　　（二）高端用户维护工作

　　1、每月10号前分配系统新增个人高端xx户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率xx月达到xx%，超目标值7%，名列市分第一。

　　2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。

　　3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。

　　4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。

　　5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。

　　6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。

　　7、处理高端用户投诉。