2024年最新业务员工作计划范文推荐(精选23篇)
一、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
二、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司品牌
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
2024年最新业务员工作计划范文推荐 篇4
河南省亿丰肥业有限公司现代农业的基本特点是农业劳动生产率的极大提高,一个劳动力生产的农产品,可以满足十几个人甚至几十个人的需求。其中,充分和合理地施用复合肥,发挥了无可替代的重要作用。生产和使用复合复合肥,是农业生产和科学研究发展到一定阶段的必然产物。普遍使用复合肥的阶段,才真正进入高生产力的现代农业阶段。
一、计划匡要
1、年度销售目标增加1000万元;(20__年12月----20__年12月)
2、扩增经销商网点100个;
3、在本行业市场建立知名度、树立良好的企业形象,打造行业领军地位。
1.公司及品牌简介
1.1 公司简介
河南省亿丰肥业有限公司坐落于商丘交通枢纽--商丘,是一家引进国内外先进生产技术和工艺兴建的集农业科研,技术开发,生产贸易为一体的高科技肥料企业。公司依托河南省土肥站,河南农业大学组成肥料高产攻关组,直接服务于肥料新产品开发和农业生产一线。其倾力打造的“金亿丰”、“豫天化”两个品牌依靠完善的质保体系,齐全的检测手段,良好的企业信誉使主要产品覆盖中原,辐射全国,深受广大客户的欢迎,为社会主义新农村建设做出了重大贡献。
1.2 经营理念
思路决定出路,成功在于行动选择大于努力。河南省亿丰肥业有限公司秉承“质量是体,服务是魂”的理念锐意进取,引领肥料潮流,真诚回报社会。凭借专业而执着的精神、用科技引领潮流、用创新推动肥料行业的整体进步。
二.市场分析
2.1 国内环境分析
目前我国复合肥产业“十二五”发展重点已初步确定,其中企业整合和重组将成为重中之重。20__-20__年,国内粮食连续5年稳产高产,我国复合肥利用效率逐步提高。预计“十二五”及20__年前的复合肥需求还将有小幅增长,按粮食自给率98%测算,20__年复合肥需求约5100万吨,20__年约5300万吨。
2.2 农民消费行为分析
据了解,目前,我国复合肥年产3500万吨(养分量)以上,位居世界第一。然而,大量低水平、小规模复合肥生产企业的存在,影响到了我国复合肥生产技术和整体质量的提高。有关资料显示,我国复合肥整体质量不容乐观,假冒伪劣、虚假宣传等坑农害农的重大事件
时有发生,农民对复合肥质量总体满意率不高
2.3 SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁)
作为一家以自主创业的年轻企业,具有不可比拟的优势,具有极大的发展潜力。但由于公司正处于发展阶段,也面临着许多挑战。
2.3.1优势(strengths)
先进的管理、一流的人才、
销售网点已达700余个
采用国内先进生产技术
河南省土肥站,河南农大组成肥料高产攻关组保证质量
2.3.2劣势(weaknesses)
建立初期企业的知名度不高,品牌在全国范围内缺乏号召力和知名度。
新型的经营模式,客户的信任程度低、消费信心不够。
缺乏相关运作经验,可能会走弯路。
2.3.3机会(opportunities)
借用__络电视台最权威、最官方的媒体影响力,引导客户选择。
抢占行业制高点,展示企业品牌形象
站在巨人肩膀上,快速提高企业知名度和曝光度。
2.3.4威胁(threats)
复合肥市场几乎是完全竞争市场,利润低。
市场上成熟产品增多,竞争者大都类似,企业必须用品牌树立在人们心目中的形象。
2.3.5应对策略
利用CNTV全球化、多语种、多终端的公共服务平台,将企业展示在公众面前。 申请央视网战略合作伙伴,利用CCTVLOGO引导客户在同类产品中的选择方向。
三.营销战略
短期目标:利用__络电视台的权威影响力,全国范围内吸引经销商。
长期目标:经销商遍布全国、让“金亿丰”品牌深入人心,让农民上街寻找“金亿丰”复合肥。
总方针:在考虑价格因素的同时,更注重农民的潜意识品牌选择,品牌就是质量的保证,品牌就是增收的保证。
3.2 品牌策略
品牌就是在消费者心中刻下烙印。一个品牌的本质,是营销者许诺向顾客持续传递企业和产品的特征、利益和服务。企业将向顾客传递的是“高效、优质、合理”的品牌内涵。
高效:复合肥本身具有快速见效的特点,是有机肥无法比拟的。
优质:由于本公司引进国内外先进技术、有河南省土肥站、河南农业大学的技术研究组成高效攻关组,所以质量都有保障。
合理:大规模批量采购、生产,降低复合肥料生产成本,产品更有价格优势,符合物美价廉原则,使“金亿丰”品牌更有竞争力。
品牌是由很多有形、无形属性的组合,只有长期不断地维护与持之以恒的坚守,才能为
公司创造重大的价值和影响力。
3.3 产品策略
保证产品质量,开发研制新型产品。
一个企业能够生存、壮大,其最根本的原因是它有好的产品。无论经营策略如何高明,无论营销手段多么厉害,消费者心中的秤对每个企业来说都是公平的,消费者的眼睛总有雪亮的时候。
公司在经营时要切实做好产品生产,严把质量关,做到“宁缺毋滥”。
3.4 定价策略
为取得理想的经济效益,公司要根据商品成本和市场供求情况,在经营目标的制约下制定合理的价格。复合肥市场几乎是一个完全竞争的市场,靠打价格战来盈利显然效果不会很理想。本公司的第一定价目标是以竞争为导向的方式定价目标,依据市场产品的平均价格来制定本公司产品的价格。借势__络电视台最官方、最权威的性质在客户心中留下“高品质、低价格”的印象。
3.5 分销策略
一个适合公司的分销策略,能够让企业以最适合的方式、在最短的时间里,将自己的产品呈现在消费者最愿意去消费的地点;能帮助企业在激烈的竞争中取得主力地位。
现阶段生产型企业众多,如何能让全国的经销商千里赶赴中原,寻找“河南亿丰肥业有限公司”,并与之合作?“金亿丰”品牌影响力是经销商们认同的唯一表现形式。“金亿丰”是谁不重要,关键是和谁在一起。“金亿丰”若能成功申请央视网战略合作伙伴,代表的是公司的实力,借势上升,是与中国国家副部级事业单位----中央电视台站在了一起。