2024年11月个人工作计划（通用24篇）

　　5.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

　　重点：

　　1、部门建立工作管理制度(奖罚制度)

　　2、将部门管理层其员工定位

　　3、配合督促工程部将洗手间工程问题解决

　　4、把房间消费、布草统一标准管理(做到随时有交接无漏洞)

　　5、解决房间配置问题(必须统一标准化)

　　6、解决客房楼道间外观维修问题(墙纸、地毯、窗台等问题建议以上问题，希望能得到各部门的配合和领导的支持尽快解决和完善。

2024年11月个人工作计划 篇8

　　一、指导思想

　　安全是我们幼儿园一直非常关注的为题；质量是幼儿园最重要的任务；教师是幼儿园最好资源；特色是幼儿园第一支柱；家长的认可是幼儿园所要达到的标准。

　　二、目标要求

　　1、修订工作制度、使工作有章可循、使管理更加规范、科学、合理。

　　2、利用课余时间多讲课、多演练、激活内部机制、逐步提高保教质量、提升办园水平、让家长放心、让学校满意。

　　3、不定期的进行教学研讨、不定期的更新我们的教学理念、加大力度进行教师培训、提高专业水平和整体素质。

　　4、对家长进行宣传指导、帮助家长树立新的教育观念、形成家园同步一体的教育格局。

　　三、工作策略

　　我们教学组长要提前看教师们的教学计划、并且能严格按照计划进行、严格落实、我们要说道做到。

　　要求我们教师严格按照我校三心教学理念进行教学工作。同时我们老师老团结、奋进、为了一个共同的目标加油。使我们东方金子塔幼儿园更上一层楼。

　　四、总体思路与措施

　　我校老师基本都是专业的幼师学校毕业、那么对于幼儿这方面有着很丰富的经验、在我们平时的工作中、我们要加强管理、不断地提升教师的职业道德素质。

　　认真完成家园互动沟通、以及开学两周的便条沟通方式。

　　（一）、加强内部管理、提升职业道德素质

　　1、强化安全意识与规范安全行为。定期组织教师听有关安全讲座并进行演习训练。

　　2、加强保教工作的规范化管理、根据卫生保健、教学研究、常规检查、幼儿发展评价等制度进一步核定主任、教研组长、班主任、教师和生活老师的职责、按制度操作、照规矩办事。

　　3、督促各班做好各项工作的登记记载和分析、做好教育成果和资料的收集、整理、归档、做到有据可查、规范有序。

　　4、强化劳动纪律、规范教师言行举止、穿着打扮、必须符合幼儿教师的身份、同时要体现出我校教师的素质和风采、当班时间不接打电话、不发信息、不体罚和变相体罚幼儿。

　　5、有计划地开展各类活动、促进幼儿身心健康成长。每月对各类人员进行考核、将考核结果公示、使教师具有紧迫感、认真、塌实地做好幼儿园工作、形成你追我赶的竞争局面。

　　（二）、深化反思教学、形成学习型组织

　　1、加强理论学习、不定期的组织阅读幼教杂志周刊、组织老师收集教学方面的信息资料、并能大家一起分享、探讨。要了解孩子的教育现状和发展趋势。拿出我们的专业和优势来引导我们的金子宝贝。

　　2、加强专业技术培训、大练基本功、有计划地组织园内互助活动、提高业务能力。

　　3、我校的老师都是年轻教师、上岗时间都只有一年至于、甚至刚毕业、所以我给她们压担子、锻炼能力、挖掘潜力、使她们尽快成长起来、成为园内的骨干教师。

　　（1）、开展＂一帮一＂师徒结对帮教活动、期末展示评比。

　　（2）、针对教学难题、观摩优秀教师的示范课。

　　（3）、如果有机会我们会请专家对我校教师进行说、唱、跳、弹、画等基本功的培训。

　　（4）、我会抽时间听教师的随堂课、多具体指导。

　　（5）、自学优秀教法教案、不定期的作读书笔记和收集资料的习惯、定时检查和交流分享。

　　（三）、扎实实践家访工作、实现跨越式发展

　　1、以开展好家访工作为主、结合亲子活动、家长开放日、家长学校等活动、在与家长的交流过程中、努力营造健康、文明、温馨、快乐的有益于幼儿成长的良好氛围。

　　2、通过各种形式、广泛收集家长的意见和建议、重视每一个家长的意见、尽力满足家长的合理要求、对不能满足的一定要耐心细致解释和疏导。

　　3、通过有计划地召开家长会、办板报、宣传栏等形式向家长宣传幼儿教育理论、帮助他们树立科学的教育观念、掌握正确的教育方法。

　　4、倡导家园合作、结合我园实际、大力挖掘和有效利用家庭、学校资源、为幼儿的发展服务。我校也组建家委会。

　　每月老师都应提前做出课时计划、并能自制新教具丰富幼儿操作材料。

2024年11月个人工作计划 篇9

　　一、20xx年工作计划：

　　1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

　　2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

　　3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

　　4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

　　5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

　　6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

　　7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

　　8、领导交办的其他工作。

　　二、20xx年工作中存在问题和改进措施：

　　(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

　　1、收费方法简单;

　　20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

　　2、奖惩制度不完善、不合理;

　　我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资化的诱惑。

　　3、收费员的管理问题。

　　去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。

　　(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

　　(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。