最新创建文明单位自查报告范文（精选34篇）
四、文明服务规范化
一是实行首办责任制，首办责任人办理业务或咨询时，负责全程服务；二是实行一次性告知制，对客户提出的咨询和疑问，做到全方位告知和解释，不让客户跑冤枉路；三是实行限时办结制，减少客户等候时间；四是实行服务承诺制。公开信贷政策、貸款条件、操作流程、简化貸款手续，实现“阳光”操作，全员着装整洁，仪表端庄，实行挂牌服务、微笑服务、站立服务；五是推行语言文明，从接打电话、柜台服务、营销服务都要使用文明用语开始，全面推广文明用语；六是推行行为文明，营业人员一律统一着装、挂牌上岗，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；七是正面引导，加强政治理论学习，提高全员思想认识，定期进行培训，定期进行案件警示教育；八是保证营业时间，中午不关门、不休息，保证支付、结算及时准确；九是讲信用、守承诺，维护客户正当权益，严守商业秘密。
五、监督检查制度化
为了有效促进和落实文明单位创建工作目标的实现，信用社专门成立了监督检查小组，对全体职工实施督导检查。检查的主要形式包括内部检查、外部检查和暗访检查。检查的重点是服务态度、服务质量、服务效率、服务纪律、服务礼仪、服务环境等。针对查出的问题及时采取措施抓好整改。全社每名员工都根据自己的岗位特点，作出了书面承诺，并向公众告知，接受公众监督，以此加强和提高服务意识。同时，信用社设立了意见箱和意见簿，要求对客户的服务需求、疑问咨询，在最短时间内予以反馈，实行首问负责制，确保客服处理渠道畅通。
信用社以昂扬的精神状态，一流的服务，确保了文明创建活动与经营管理、业务发展、优质服务等的完美结合，各项事业得到平稳健康有序发展。
最新创建文明单位自查报告范文 篇20
继连续三年被评为学校文明单位，x学院对校文明单位创建工作常抓不懈，在师德师风、基层组织建设、风廉政责任制、科研道德、学风建设、院务公开、院系文化等方面制定了科学的制度体系，并狠抓落实，取得了显著成效，为学院科学发展了动力。学院里形成了人人争创文明集体的良好氛围，产生出强大的凝聚力和战斗力。
一、坚持育人为本，建设师德师风
学院一贯重视高尚师德的树立和师风的养成，把爱岗敬业、严谨治学、从严执教、教书育人作为对教师的基本要求。在实际工作中，采取以下措施：第一，以胡伟院长为主任的院学术道德委员会，在《x学院教师学术道德规范》指导下，经常通过座谈会、学习会开展师德师风专题教育活动；第二，切实加强导师管理，按照学校统一要求和有关制度，规范导师的责任制，引导教师在学生学习过程中专心教学、尽心指导；不仅在学业上给予必要的指点，在为人处世方面，也为学生做出表率；第三，加强思政教师队伍建设，深入研究在市场化、络化、全球化背景下学生工作的新特点和新问题；第四，在教师考核机制中设立师德师风专项条款，实行一票否决制，同时，对师德师风表现优秀的教师进行表扬并予经济奖励。
二、加强组织建设，保持组织先进性
1、组织生活制度化。学院总支结合学院特点，制定了组织生活制度。一是支部工作必须学期初有计划，期中有检查，期末有；二是每月初召开一次总支会议，上月组织工作，安排本月组织工作。
2、组织工作报道电子化。总支充分利用学院和学校站，及时报道组织工作。一是开辟学习实践科学发展观专栏；二是每月编发一份《学习简报》，内容包括和政府方针政策、理论文章和信息；三是迅速发布组织工作动态。
3、理论学习有序化。x年，总支组织支部理论学习十余次。上半年，学院组织学习实践科学发展观辅导报告会、理论研讨会、课题调研会、座谈会、学科建设研讨会等一系列活动，通过层层推进如火如荼的学习活动加深员对科学发展观的理解和认识。下半年，学院召开全院员大会举办讲座，邀请胡伟院长解读__届四中全会。全体员深入学习马德秀书记科学发展抓落实，内涵建设求突破的重要。
4、支部建设创新化。学院公共管理支部与医学院医管处支部联谊共建基层支部建设创新示范工程，策划主题为立足交大服务社会创新团体建设的特色活动，明年将启动立足交大、服务上海、奉献社会为口号的服务世博活动。此外，支部将筹划成立公共卫生危机管理研究所，鼓励员撰写理论文章投往研究性杂志社。
5、教职工员发展正常化。教工支部今年发展新员1名，2名预备员按期转正。
6、学生员发展全程化。前移员发展关口，进一步完善员培养体系。x年度共发展预备员49名，超额完成了本年度学生建发展任务。同时，在入校时就向新生宣传的知识，欢迎新生主动递交入申请书，新生递交入申请书的比例超80%。及时配对入联系人，第一时间响应新生的入追求，保持谈话关心与汇报，保质保量地实现关口前移过渡。
三、加强风廉政建设，保障科学发展
学院坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加强廉洁自律教育，使员干部筑牢防腐拒变防线，从源头上堵塞漏洞，防止腐败行为的发生。进一步加强民主工作，做到各项重大决策之前，要广泛听取教职员工的意见。同时，加强与民主派之间的交流与互动，做好各民主派和无派人士的统战工作。经常开展风廉政教育活动，采取听讲座、过专题组织生活和社会实践活动等形式开展风廉政教育活动，巩固员干部自觉加强风廉政建设的观念。
学院形成了《x学院现金管理条例》、《MPA对口财务内控条例》、《财务报销细则》、《设备保管制度》、《学院用车制度》等一系列相关制度，对每一项制度的流程及责任人作了明确的规定并严格遵照执行。
四、恪守学术规范，崇尚诚信品德
自学院成立以来，学院认真贯彻《上海交通大学学术道德规范》规范性文件，成立了以胡伟院长为主任的院学术道德委员会，在全院大会上向教师多次申明科研道德的严肃性，倡导诚信品格、崇尚诚实劳动，珍惜学院和个人的学术声誉，恪守学术道德，遵循学术规范。
五、加强学风建设，培养创新人才
学院从交大传统出发，努力营造博学、明德、和谐、奋进的学院文化，加强学生的教育管理，初步形成了开放、务实、创新、活跃的学习风气。第一，学院50%以上班级由专业老师担任班主任，在大一和研一试点配备专业老师担任年级学术导师；第二，依托专业教师，创办经典读书会、专业研讨会，开辟丰富多彩的第二课堂，x年在专业教师的指导之下，本科生和研究生组织时事论坛十余次，围绕哥本哈根气候大会、专业英文文献、经典名著等问题展开激烈讨论；第三，主办国是系列论坛，延请国内外的著名学者、和高级公务员为公共管理本科生谈经论道，开阔学生视野；第三，办刊《国是》杂志，举办国是辩论赛，考查学生的学术功底和考验学生的应变反应
六、坚持院务公开，加强民主管理
学院通过不断完善政联席会议、院务会议、民主生活会以及教代会等会议制度，以及三重一大等重大问题的决策规则，推动务、院务公开化、制度化、规范化和程序化。
1、每学期，学院在全院大会上要向全体教职工通报学院重大事项、财务状况等，政务公开做到及时、全面。凡是与教职工切身利益相关的重大问题（如考核制度、岗位聘任、分配制度等），都召开全体教职工参加的民主管理大会，进行审议并通过，然后才贯彻执行。
2、每学期不定期地发布院务通报，向全体教职工通报学院的近期工作。重大决策及相关情况，保证广大教职工的知情权。
七、加强文化建设，构建和谐学院
学院以为民族立生命，为万世开太平为宗旨，以博学、明德、奋进、和谐为院训，创建学院文化。在学院开展的学术、教学以及增进凝聚力建设的各项活动中，院十分注重对学院文化意蕴的阐述，并在各项工作中鼓励先进，营造出积极向上的文化氛围。由此，学院文化所传递的内涵在工作的点点滴滴中潜移默化地感染了每位教职工。
八、建设凝聚力工程，提升学院发展力
学院坚持实施凝聚力工程，建设和谐学院，采取了以下各项服务师生的具体措施：
1、给学院教师更好的工作环境。学院单独教授办公室供学院老师申请使用，对于高层次人才学院还专门配备秘书，为其科研及教学服务。同时学院开办了教工之家，组织学术沙龙，加强了教师间的学术交流，并根据学校要求，让教授和讲师结对子，实行一帮一，帮助青年教师成长。
