优秀文员实习报告3000字（精选33篇）
虽然一开始只是接听电话和转达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音腔调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技能，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解全部公司的工作流程特别是人力资源管理方面的知识，所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多触及到的领域，而不单单局限于完成文员的岗位职责。虽然好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务以外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，由于你实在是初出茅庐，虽然你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，乃至有的还会给你脸色，要不就还会误解你的意思，以为你是在夸耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们惟有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我具有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不单单局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，虽然还是出错了，但是我没有遭到过量的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的.便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现无妨从调剂心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，采取有效的补救措施。建立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才终究造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，奋发图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让眼光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部份还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，掌控分寸，对甚么应当说甚么不应当说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性，触及的方面很多，扼要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主张要慎。而要做到这些，必须态度认真，风格过细，不能忽视大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校订要仔细，力求每个环节都不产生过失。否则就会贻误工作，乃至酿成难以弥补的损失。
在我实习的进程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。或许是实习日子短和我并不是文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对平常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好平常企业文秘管理工作，既要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论二者紧密相结合。
实习总结：
从本身方面看，作为新人，出错时不可避免的，但是工作，是要为自己行动负责。需要把自己的心态调剂好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思惟，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。
对我来讲，首先在以后的工作中，思想上要引发重视，自工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应当结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展偏向做个详细的职业发展计划
另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相对抗的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经验的质变就需要以知识积累的量变成基础。通过白天在工地上收集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每天我都能在临睡之前享受“知识夜消”，从而使得自己尽快的成长起来。
最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每天要与各种五花八门的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要相互尊重和帮助。我对人际关系的认识就是——你对他人的尊重与帮助是一束入射光，你诚恳的态度是一副镜面，而他人对你的尊重与帮助是反射光。你入射光越强，诚恳越真挚，那末镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光!
