优秀竞聘报告（通用31篇）

　　二、对本岗位的认识

　　(客户服务中心是客户服务工作的重要组成部分，它直接面向市场、面向客户，承担着与用户之间桥梁纽带的重要功能，同时在新的市场需求及竞争态势下，客户服务中心也扮演着价值中心的重要角色，新时期客户服务工作的开展也是差异化竞争的重要组成部分。)中心客户服务工作，直接影响到、XX8个本地网的客户服务质量的提升及电子渠道的建设，中心主任8条岗位职责和6条任职要求给我一个深刻的认识：这个工作需要激情、创新，同时也需要坚持、严谨。我希望能够胜任这个富有挑战的全新的岗位工作。

　　三、竞争本岗位的优势

　　1、具有较强的适应能力和工作能力

　　X年毕业参加工作，我先后从事了工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设，到X年担任副经理、经理以及业务中心副经理、分公司副总经理，直至20xx年兼任副经理至今，工作岗位跨越了市场营销、工程建设、客户支撑从售前到售后全过程，在从事业务拓展工作的4年间，业务从无到有，从X万元的年收入到X万元的年收入，连续两年业务收入对主营业务收入拉动贡献全省第一。

　　2、具有较强的学习能力和创新能力

　　从后端到前端、从建设到维护、从技术到管理，我努力学习、虚心求教，力求在最短的时间内适应新岗位工作要求。(通过20xx～20xx近两年的努力，致力于打造综合信息服务提供商的品牌，创新政府信息化项目建设模式：电信建设，政府租赁，20xx年后并根据省公司相关管控策略的调整适时调整为 政府监督，电信总揽 的建设模式，)在任职经理期间，积极创新业务模式，打造 电信建设，政府租赁 的合作模式，全区共实现X项目签约近。同时利用业余时间，报考了工程硕士班，现已修完全部课程进入论文答辩阶段;并于x年通过了PMP项目经理认证。

　　3、具有较强的责任感和事业心

　　作为一名党员，具有较高的政治素质，热爱电信事业，专心于本职工作。清白做事、踏实做人。

　　4、具有广泛的爱好，有着积极向上的精神

　　爱好广泛，积极参加各类体育活动，长期的锻炼不仅练就了健康的体魄，也造就了我积极向上、富于挑战的品性。

　　四、上岗后的主要工作思路及打算

　　根据集团公司 坚定信心、创新发展、统筹兼顾、突破拐点 的总体要求，结合省客服中心年度发展目标，从以下三个方面开展工作：

　　1、对标呼叫中心能力成熟度模型，对内部流程、团队文化、培训体系、管理规范等方面进行提升改善，尽快达到应用级标准，并为后期达到专业级标准打好基础，巩固 硬实力 ;

　　2、积极接应呼叫中心外包应用业务，在外包呼叫中心业务运营上，突出各地优势，提升基础能力，(行业化座席面向BPO 和行业高端客户、标准化产品(招财宝)覆盖低端客户群、家庭化座席满足灵活部署的需求，)全面提升座席 软实力 ，从而提升客户价值;

　　3、积极配合各本地网加快电子渠道的推广，拓展合作面，创新合作模式，建设共赢价值链，打造 巧实力 。

　　记得很早以前看过的一部电影《虎度门》，具体情节已记不清了，但记得影片的主角之一萧芳芳在影片中有一句经典的台词：人生就像抽奖，你不抽永远不会中奖。我今天站在这里的目的不是中奖，对我来说比结果更重要的是参与的过程。所以再次感谢各位领导、各位评委给我的锻炼机会，不管竞聘的结果怎样，我都会把今天作为新的起点，无论在哪个岗位，我都会继续兢兢业业地努力工作，与大家共创美好明天。

优秀竞聘报告 篇11

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　首先，衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会，使我有幸参与今天的竞争报告。

　　我叫向，1984年参加工作，大学本科学历，20xx年5月进入本草堂，先担任连锁公司行政部经理，20xx年7月调入公司总经办至今，主要从事劳动用工、社会保险等工作。

　　我今天竞聘的岗位是综合管理部经理。之所以竞聘这一职位，是因为公司新一届领导班子为建设规范、现代企业，不失时机地进行改革，我也想在这场改革中，发挥能力、施展才干。我竞聘此岗位是因为具有以下优势：

　　首先，我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。二十多年的工作经历，无论是在哪个单位、哪个岗位，我都十分注重加强自身思想道德修养、文化素质提高，“做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人。”

　　其次，我具备担任综合管理管理部经理的素质和能力。我是四川大学企业管理本科毕业，毕业后一直在办公室工作。从简单的掺茶倒水接待做起，到组建连锁公司时，为办照奔波于药监局、工商局、卫生局等大大小小的行政机关，练就了谦虚周到、不卑不亢的行政接待作风。从积极为本草堂期刊投稿，每期都有佳作发表，并为公司企业文化建言献策，到起草公司部分公文，提高了文字表达能力，掌握了文秘写作基本方法。从在“瑞森药业”公司尝试绩效工资改革，到全面系统学习人力资源管理知识，基本具备了人力资源管理能力。多年的办公室工作经验，培养了我组织管理、协调沟通、洞察细节和逻辑缜密的能力，具备了所聘职位要求的素质和能力。

　　第三，我有做好工作的具体思路。

　　（一）人力资源工作的开展。

　　1、本部门分工协作，高效运转。

　　2、建立制度化管理体系。即以制度规范为基本手段对公司进行管理。过去我们有一些规章制度，但在员工知晓率和制度执行力方面较差。根据公司目前员工组织纪律涣散的情况，先制定员工管理制度，包括：工作时间、考勤和休假的规定，员工奖惩规定，员工差旅费管理规定，员工合理化建议的规定，员工越级投诉的规定等等。然后制定基础管理方面的制度，包括：工作岗位分析，岗位设置，对内对外人员招聘，员工绩效管理，人员培训等等。通过制度的强有力运行，使个人与权力相分离；随意性被理性所取代；人身依附关系不复存在。一个准确、连续、稳定的秩序将保证各部门之间协调一致，从不同侧面保证公司经营目标的实现。

　　3、按步骤推出管理制度。为保障管理制度的健全和完善，在进行管理制度规划时要集思广益，反复调查、调整。先提出管理制度草案，然后广泛征求意见，最后充实完善，审核批准、执行。

　　（二）企业文化建设、档案管理和法律事务

　　目前，我们企业文化建设主要体现在“形象工程”——《本草堂》期刊上。“期刊”在对外树立公司形象方面发挥了积极作用。然而由于“内功修练”不足，出现了约稿艰难，不能按期出刊现象。因此，必须从提倡读书入手，比如建立一个图书室，使员工养成良好的读书习惯，逐步提高员工文化素质和专业知识，这样，企业文化建设才有不竭之源，也才是真正、全面的企业文化建设。

　　档案管理现在主要是对书面原始档案进行管理，比如：各种审批的人事手续、员工劳动合同、担保书等等。除此之外，还应加强对电子档案的管理，如现有的.：考勤记录、社会保险缴费明细表、工资表等。为节省成本，以后将尽可能使用电子档案，如：岗位图、员工奖惩记录、员工绩效考核表等，并对其分类妥善保存。

　　由于我对公司法律事务知之甚少，所以这是我的劣势。有待在今后的工作中学习提高。

　　由于人力资源管理是本次改革的利器，当触及到裙带关系人员的利益时，既需要相关股东或部门经理大公无私大力配合，更需要公司领导的鼎力支持，这样，本部门的职能才能得以高效履行，公司的改革也才能得以实现。

　　公司这场改革以中层干部竞聘上岗开始，昭示着一场竞争即将拉开帷幕。竞争，就必然有优劣之分和成败之别。古人云：岂能尽如人意，但求无愧我心。人的一生，只要坚持做到勇于竞争，只要是为追求正确的人生目标付出辛劳，既使没有达到理想的彼岸，没有得到完善的结局，也会问心无愧、无怨无悔。正如柳宗元在《小石潭记》里所说的：“可以尽我志，而不能至者，可以无悔矣，其孰能讥之乎。”因此，不管我的竞聘能否成功，我都将不改初衷，锲而不舍，一如既往地虚心学习，一如既往地扎实工作，一如既往地追求进步。

　　最后，作为本次竞聘发言的结束，那就是，给我一次机会，还你一个惊喜。

　　谢谢大家！

优秀竞聘报告 篇12

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！我叫郭开升，今年24岁，今天我想要竞聘的岗位是绩效考核员。

　　从去年七月正式踏上工作岗位开始，今天是第414天，在这414天里，我历经曹市管理所市管员、稽查二中队稽查员、区域送货部送货员，每一个岗位给我带来的收获都是巨大而又不同的。我曾经没有勇气站在这里，想要放弃这次竞选的机会，是你们给了我希望和勇气！在过去的414天里，我看到客户经理们为了让客户多订几条烟说尽了好话，磨破了嘴皮，在经营户不理解你们时，还要忍受经营户对订烟政策的质疑和谩骂，可是你们没有放弃。我看到市管员们为了辖区的市场净化，无论夏日酷暑，还是冬季严寒，挨家挨户宣传政策，贴标签，清理那些证件，检查库存，当别人说你们做面子工程时，你们没有放弃。我看到稽查中队和案件中队的队员们为了摸清案情，连续一个月从早上六点一直盯梢到晚上两点，和烟贩子斗智斗勇，有时还要冒着生命危险，可是你们没有放弃。我看到配送的同事们为了做到服务好最后一公里，为客户认真清点卷烟，四核一签，每天做着相对机械重复的事情，还不能和家庭有相同的.休息时间，可是你们没有放弃。看到身边这么多同事醉心工作，无暇自顾，我由衷的敬佩你们，想要为你们做些什么！正因如此，我站在这里，想通过这次竞聘，走到一个能够用我所学所能，做更多事，为大家提供更多服务的岗位！