银行实习报告5000字(精选28篇)
民享支行营业网点设备齐全、环境清洁。它具有一般的银行设备:叫号机、7个柜台、打印机复印机、存折打印机、贵宾等候室、主任办公室、客户经理室、内外两间洗手间、杂物房、ATM自助服务机等。
我在实习期间适应了银行的正常上下班时间、参与晨会并认识了各位银行人员及其职位职责,熟悉填写各类大堂单据的注意事项和为客户提供简单的咨询、填单、打印、复印、ATM机存取款转账等服务。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前40分钟到岗做一些准备工作,比如加盖存取款凭条现金讫章、参加晨会等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。
指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
(二)实习项目报告
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来报到的我担任大堂经理助理岗位,因此我这次实习所涉及的内容,主要涉及个人业务、对公业务、信用卡业务。
1、个人业务
个人业务是中国建设银行应对个体客户开立的处理业务。民享支行所涉及的个人业务主要包括个人存款、个人贷款、转账汇款、银行卡、外汇服务、房改金融、证券代理、电子银行等业务。
(1)个人存款
个人客户可以根据存款期限不同,选择活期存款和定期存款两大品种。
①活期存款是指开户时不约定存期,可随时存取、存取金额不限的一种个人存款。在开户时,要填写《个人开户与电子银行服务申请表》,一式三份,第一联交给银行专夹保管,第二联交给经办网点随凭证保管,第三联交给客户回执。填写内容有中文姓名、国籍、出生日期、证件类型和联系电话,并复印身份证件在其上签名,然后将开户申请书和现金、身份证件交银行经办人员,同时说明开户类型,是龙卡通、活期一本通、个人支票、储蓄账户、是否开通证券交易功能、开通电子银行服务等。
存取款时,实行免填客户凭条,您只需口述存取款需求即可。续存时,将现金和存折(卡)交银行经办人员,支取时,将存折(卡)交银行经办人员,大额存取款的,需出示身份证件。
②定期存款是客户在存款开户时约定存期,一次或按期分次(在约定存期内)存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种存款方式。个人定期存款可分为以下几种类型:整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、教育储蓄、定活两便和通知存款。[3]
在开户时,也是要填写《个人开户与电子银行服务申请表》,约定存期到期可以继续转存,存期未到提前支取按照活期利息率0.5%计算支取。
③如果客户需要变更账户支取方式、变更个人信息、换(领)存折、银行卡业务、签约业务、其他业务,要填写《中国建设银行特殊业务申请书》,一式二联,第一联交给银行留存、第二联交给客户回执。填写内容有存款人名称、帐号/卡号、身份证名称、证件号码、联系电话、地址,并复印身份证件在其上签名。
④如果客户的存折或者银行卡丢失、或密码错记、遗忘、印鉴丢失后,要填写《中国建设银行挂失申请书》,一式三联,第一联交给银行留存,第二联交挂失人作临时收据联,第三联送业务部门留存。填写内容有存款人姓名、存款人有效身份证件名称及号码、存款人联系电话、存款人地址、挂失内容。银行经办人员根据您提供的资料,经查询存款确未被支取、未冻结止付,即可受理挂失申请,挂失生效。挂失止付后,可以凭借挂失申请书(客户留存联)和有效身份证件办理存款凭证补发或销户、密码重置、印鉴更换业务。
(2)个人贷款
个人贷款是中国建设银行应对客户自有资金不足、购房购车消费等情况开立的处理业务。民享支行涉及的个人贷款主要包括个人住房类贷款业务、个人消费类贷款业务、个人经营类贷款业务。由于我接触比较少,在此不具体罗列。
(3)转账汇款
转账汇款是中国建设银行应对客户存折、银行卡转账的处理业务。民享支行涉及的转账汇款主要包括活期转账汇款、定活互转、向企业转账、跨行转账等。
①活期转账汇款是同行转账业务的处理业务。客户转账要填写《转账凭条》的背面,一式一联,填写内容有付款账号(卡号)、收款账号(卡号)、收款人姓名、转账金额、户主姓名。
②定活互转是定期存折或活期账户相互转账的处理业务。客户填写办法同①。 ③向企业转账是个人向企业交款的处理业务。客户要填写《现金交款单》,一式三联,第一联银行留存、第二联客户回单、第三联收款客户回单。