有关酒店类实习报告模板(通用4篇)
在回来之后我还有一点感悟,那就是领导者与员工之间,也可以说是上级跟下级的区别。上级要保持一种威严,要不然你的员工就不会听你的,在工作中比较松散。上级呢,又不能太严肃,否则你的员工都怕你,谁还愿意在你手下工作呢。领导者,作为领导,作为一个企业领头人一定要做到张弛有度,这样才能给自己的员工一个好的环境来工作。领导者如果对自己的员工多想想,员工也一定会去认真落实领导者布置的工作的。员工呢,不能太懒散,在工作时要有一颗敬业的心去服务,只有这样才能做好工作,员工要尽量去做好自己的工作只有这样才能会被领导发现自己的优点。这样才能给自己创造更好的升职机会。
总之,实习中体会很多,收获也不少,给自己的学习之路上写下了重重的一笔。
有关酒店类实习报告模板 篇3
尊敬的领导:
您好!
我是酒店一名实习生,在酒店才做了三个月多,我当初应聘的是酒店的一个服务员,而现在,我也要向您提出我的辞职,很抱歉也很遗憾,我之后都不会在酒店工作,我自己也做不来这工作,所以现在向经理您递交辞职报告,还望您能批准。
我任职者三月多,工作也很尽心很尽力,一直都履行着进来时我的壮志,想要在这里有一番作为,所以奋发图强,跟着酒店的前辈学习如何做好一个服务员,努力的掌握技能,希望可以为酒店做些什么贡献。但是人生真的就不是那么顺遂的,在工作期间,我遇到太多的困难了,险些坚持不到现在。您知道,酒店服务员的工作,不是看着那么一点难的,有时候有些顾客大半夜都还有奇葩的要求,出去酒店给他们买东西,有时候正是我晚上当值,那这任务就落我头上了,本来晚上值班工作,就不是很好,一天好不容易能够休息时间,又要值班而不能睡觉,得等到换班的人才能走。如果只是字在值班室里值班还好,就守着就行,可偏偏我就遇到这样事情,大半夜的去哪买东西,都在休息,硬是要我出去各种寻找,等回来,天都半亮了,如此我的精神根本就维持不了第二天的工作。
我对这事是特别的反感,要不是同事多少分担了一些,我是真的可能早就辞职了。虽然度过了那一段艰难时光。可是我在这几个月里工作,感觉不仅是身累,心还累,无法支撑我在酒店做到实习期结束。服务员工作实在太累,不是我一个刚出校门的学生做得来的。在学校我从来都不熬夜,到这里熬夜变成了常事,我实在不能接受,它把我的搞得白天黑夜都弄不清了,实在疲累。因此,我只能辞职,我想换一份不熬夜的工作,这样才能保持我白天有充足的精神去把工作做好。
这三个月多的实习工作体验,也让我知道自己是不适应这种夜晚熬夜的工作的,对我的身体造成的伤害是只多不少,而且本人还是一个生活规律的人,像这样可是大忌了。当然我还是很感谢经理能够给我这样一个实习的机会的,明白在这个社会上工作,不管是哪一行都不是轻松的,都得靠自己的实力和努力去获得。还有半个月的工作,我会尽力做到最后,希望给酒店带来的损失能够降到最低,愿您能够谅解我的辞职,也希望能够早点批准。最后祝愿酒店的事业稳定上升,祝您身心康健。
此致
敬礼!
姓名:
日期: 年 月 日
有关酒店类实习报告模板 篇4
w arketing,俗称扫楼,销售拜访客户,我要给他们做Corporate Agreement, Short-time & Long-time enquiry,每次开会我要做会议记录,酒店有庆典什么的邀请客户,我要统计名单列表最终确认他们是否会来……很忙,每天要做到九点十点。不过我觉得作为一个刚毕业的大学生,多多接受点这样的磨练很有好处。每天的销售会议大家会在一起分析交流最近跟进的客户和销售技巧什么的,我觉得受益很大,学习到了很多东西。比如交易成交信号:开始批评本项目品质或环境,交通情况;开始与同伴低语商量,使用计算器;开始频频喝茶或抽烟;开始与销售人员讨价还价;开始索要赠品;提出“我要回去考虑考虑”时;激烈提出反论后沉没不语;反复询问,巨细不遗,表现出小心翼翼的样子。促成方法:推定承诺法,客户当作已经接受销售人员的建议来行动;二选一法,客户当作已经接受销售人员的建议,提出两个方案供其选择;反复陈述优点法,客户提出反论时,销售人员坚持不懈克服,再三强调项目优势,但应注意语气和态度,避免当面争执,可用传真或其他形式阐述。
我在x期间,这个酒店正处于转型时期,由接待团队散客为主转为接待商务散客,酒店的名字也即将改为京瑞国际温泉酒店,主要是由于酒店是民航下属企业,之前接待民航会议型以及旅游团型客人比较多。而转为商务型酒店对服务质量等一系列要求就要比较高了,这也就需要酒店加强员工素质及服务意识建设,邀请了很多在酒店业很有名气的人给我们做培训报告。酒店领导在这方面已经有了充分的意识,相信这种方法,对酒店服务质量的提高有很大的帮助。
现在酒店业竞争越来越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通过这两个月在酒店的实习,我从书本上学习到的知识和实践有了很好的结合,对整个行业现况有了整理了解。今后,我还要继续好好学习。