销售服务之星事迹材料（精选35篇）

　　在项目跟踪及市场开拓中，高度重视项目信息的收集。力求把工作做细、做透，深掘客户信息，追求项目多元化运作方式，精心策划，充分分析招标方式及竞争对手状况，订货成功率高。在客户资源巩固方面，坚持不懈抓好重点用户回访，做到精准把控市场，深挖备件订货，实现备件订货稳中有升的'目标。20__年带领片区人员以高昂的斗志和良好精神面貌 ，实现订货3823万元、实现回款 4509万元、回访重要用户近50家，为公司营销任务的完成作了突出贡献。

销售服务之星事迹材料 篇7

　　，1977年出生，中共党员，1995年参加工作，20xx年12月转岗至六安市城管执法局公众服务中心。该同志政治素质硬，业务技能强，善于协调处置问题，多年来始终坚持依法办事、高效服务，服务群众的能力不断提高。

　　城管公众服务中心就是城管局为民服务的一个窗口，每天需接待十多位群众咨询、投诉案件，有的需要及时处置，有的.需要当场解答，且接待市民老人居多，总是不厌其烦为广大市民提供咨询服务。虽然在公众服务中心队伍中年龄较小，可他工作积极主动，充满热情。20xx年2月14日下午，公众服务中心大厅来了一位行动不便的老人，给燃气充值。可老人来到大厅时，新奥燃气工作人员已下班了。老人摊坐在大厅的椅子上，不断地叹气，情绪也有些激动。正在大厅值班的发现了这一情况后，主动上前安慰老人。经过了解，才知晓老人有腿疾，行动很是不便，已来过一趟了，因出门前没有插卡造成无法办理，回家再赶来时工作人员却又下班了。考虑到老人实际情况，对老人说：“您放心我们帮你解决，请您把燃气卡留在这，我来帮您办好，给您送到家。”第二天上午，已下班的没按时回家，将充好的燃气卡送到了老人的家里。老人激动的直说：“还是你们城管好，还是你们城管好呀”！

　　5月18日晚7时许，公众服务中心接群众来电：位于解放北路骏景豪庭大门前，一线缆脱落横在路中间存在安全隐患。和队友们立即赶往现场，经查看：此线是交通监控电源线，脱落后竖在路中间，因为有电，来往车辆流量大，存在较大安全隐患。他一边设置安全警示标志，一边联系交警部门，找来专业人员，配合交警维护好现场将脱落电源线恢复到位，及时消除了安全隐患。

　　公众服务中心是24小时值班制，他每月至少要上10天夜班，工作时间长、枯燥无味，他从来不抱怨，只要有群众求助，不论夜间是寒风凛冽，还是暴风骤雨，他都能兑现公众服务中心服务承诺，及时到达现场，为市民排忧解难。一次，在凌晨3点多，长安路一水泥罐车撞倒路边的行道树，横在快车道上，怕过往车辆再出意外，他和队友们清理1个多小时，直到消除安全隐患才离开现场。10月份的夜间，五里墩大桥夜间发生车祸，在接到电话后他第一个赶到现场，配合交警处置现场并及时设置警示标识防止发生二次事故。

　　在接听12319服务热线时，有时遇到群众不理解的问题受到指责和谩骂，他总是仔细聆听，耐心解释，从来没有对投诉人抱怨或不满。四年来，经他协调处置各类城市运行问题多达800余件，其中，应急处置各类存在安全隐患案件170余件，群众满意率达100％。用他的话讲“要想做好城管工作，就要从小事做起，从身边事做起，从普通的服务做起！”

　　不仅用实际行动践行了公众服务中心全心全意为群众服务的宗旨，更是我们六安城管队伍学习的榜样。

销售服务之星事迹材料 篇8

　　5年前，融入了x银行这个大家庭，9年中，她立足本职、从点滴做起，把爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神，投入到每一项工作、每一件事，在平凡的工作岗位上，默默地挥洒着光和热，用一名x银行人的良好形象，赢得了广大客户一致称赞。

　　严以律己树形象

　　自进入x银行以来，她就把自己和单位紧紧的“拴”在了一起，想问题、办事情，都要从支行的角度出发，因此，她认真学习行里的各项规章制度，通过学习不断提高自己的道德修养，提高自己的职业操守，一言一行注重个人形象，事事处处把握做人标准，要求别人不做的事，她自己首先不做。上班她x个早到，早早的收拾好环境卫生；下班时，又是她最后一个离开，处处发挥带头示范作用，对领导安排的工作任务，不管是份内、还是份外的，她都乐意接受，认真完成。工作中，她还经常和同事们交流思想，畅谈业务感受，注重工作技巧，充分调动大家的工作积极性，努力营造团结向上、凝心聚力的氛围。

　　增强学习提技能

　　深知学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领、增强技能，才能为客户提供更好的服务，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况，新问题。她认真参加行里组织的各项学习、培训，认真做好笔记，保质保量地完成各阶段的学习任务，认真开展批评和自我批评，找出思想、工作中存在的不足之处，努力改正，不断完善自己。在日常工作中，她更是善于总结，虚心向单位同事学习，并及时把总结出来的经验应用到实际操作中，有效提高了工作效率。

　　优质服务献客户

　　深知银行是窗口行业，服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着全行的经营业绩，在激烈的竞争中，她以规范化服务赢得了客户的信任，真正做到了视客户为上帝、视信誉为已任、视服务为生命，始终把真诚待客户，爱心奉献客户作为工作的主线牢牢把握：一是换位思考心系客户，她经常比喻“假如我是一个储户，我会怎么想”的换位思考，以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需，把落脚点放在全心全意为储户服务上，赢得了客户的信赖和厚爱。二是以服务无小事为标题，充分视客户为上帝、为亲人。哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现了服务客户的诚心、爱心。三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点、对待有意见的客户诚恳多一点，她的一举一动都让客户感觉到如春天般的温暖。

　　爱岗敬业无止境，奉献客户无止境，在新的`一年里，将带着对x银行的一份情，带着对广大客户的一份爱，迎接春天的到来、谱写新的篇章。

　　勤学苦练抓业务，一腔热心为客户

　　工作七年以来，先后从事过综合柜员、非现金岗、大堂经理、客户经理、营销部经理、公司部经理等多个岗位的工作，无论在哪个岗位，她都勤学苦练、爱岗敬业、无私奉献，凭借过硬的本领和优质的服务，树立了支行的良好形象，赢得了广大得客户的满意和赞许

　　勤学苦练技能精

　　台上一分钟，台下十年功，工作之余，坚持勤学苦练，练点钞、练录入、练速度，因为她知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户提供最优质、最快捷的服务！一次次的手指捻动，一遍遍的点钞练习，一回回的数字录入，通过不断的练习，进一步提高了点钞速度、记数准确度、动作灵活度和甄别真伪的精细度。她曾多次代表支行参加各种类型的技能比赛、业务知识竞赛，并在各项比赛中名列前茅、获得佳绩，先后获得过x银行“五一”手工点钞比赛“多指多张”组x名、x银行“五一”手工点钞比赛“单指单张”组x名、江西省银行业手工点钞技能大赛获得“单指单张”点钞第三名，在x市银行业协会首届“银协杯”业务技能比赛中获得团体第二名及个人单指单张点钞第三名等多个奖项。

　　兢兢业业做业务

　　几年来，她不断加强业务学习，努力做到在回答顾客咨询时她能够对答如流，在办理业务时轻车熟路。平时她注重把客户信息进行收集和分类整理，归纳出哪些客户需要哪些业务，有针对性的开展业务工作。在开展业务时，做到把业务讲全，把条规说细，把优惠政策啦透，让客户在分析比较中，选择他适合的业务，同时她还凭借多年的工作经验和业务办理情况，积极向群众做好分析和帮助，在聚拢客户资源中，取得了突出的营销业绩。

　　奉献客户情自真

　　每一天都早早的赶到单位，把柜台擦拭干净，把一些办理业务的单据、宣传材料码放齐整；柜台上填写单子的笔芯没水了，她及时的更换；看到栓系老花镜的绳子有些短，老年人用起来有些不方便，细心的她加长了线绳；下雨时，给顾客准备好几把雨伞、多准备几块脚下踩的垫子、多几句出门要留心的善意提醒，她用细心与周到，给人们带去了满意与服务。这些年，有很多次，在客户存款时，她把比存款单上多出的钱主动退给客户，多次帮助客户把落在台上的银行卡、重要单据、身份证等物件细心保管、等到了失主，赢得了客户的高度赞誉，也因此多次被青年支行、x银行评为年度服务明星：20xx年，被评为“江西省银行业文明规范服务明星”；20xx年被评为x市银行业文明规范服务明星”；20xx年被支行评为工会积极分子。