手机调查报告范文（通用26篇）

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目前大部分用户采取的流量监测方式为安装手机安全或流量监控软件以及靠运营商发送流量提醒短信，分别占41.1%和34.1%。在如何预防流量偷跑的问题上，63.7%的用户建议不上网时关闭流量开关，45.6%用户建议尽量避免下载来路不明的软件，43.7%的用户则认为安装相关软件也可有效避免流量偷跑。

　　四.20xx年手机用户流量使用状况小结

　　1优先使用4G

　　已升级4G的大部分用户中优先使用4G网络，“网速快”是这部分用户优先使用4G网络的主要原因

　　2流量使用感受

　　“流量不清零”业务推出后用户明显感觉流量跑得更快，4G用户感受更明显

　　3流量偷跑

　　大部分手机用户(包括使用不用手机操作系统、不同手机运营商的用户)明显感觉存在“流量偷跑”，怀疑运营商偷流量

　　4 “不清零”知晓度低

　　半数用户对流量不清零业务不甚了解，认为并未看到该业务的惠民性，认为运营商缺乏诚意

　　5流量流失原因

　　用户认为APP恶意偷流量，4G网速变快以及运营商操作行为不当是流量快速流失的主要原因

　　6预防流量偷跑

　　目前用户通过相关软件检测流量;大部分用户认为不上网时关闭流量开关、不下载不明来路APP是防止流量偷跑的有效措施

手机调查报告范文 篇10

　　经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？下面是对本校大学生作出的调查研究，了解大学生对于手机的消费情况以及潜在的需求。

　　一、市场状况分析

　　（一）市场容量和潜力

　　校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8、2%，虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用，但这一特殊的消费群体具有群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18—25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大、信息交流快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在其他的市场上做促销相比，同样的促销投入能得到更好的回报，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。

　　根据国家部《20xx年教育事业统计主要结果及分析》显示，20xx年全国学生数共有31879万人，其中全国普通、成人高等学校本科、高职（专科）在校生达1462.52万人；整个高中阶段教育共有学生1176.92万人；全国普通高中共有学生676.70万人。直至20xx年每年这些数据都在大幅增加。目前，学生的基数是很大的，我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。

　　另外，根据对本校校500名学生随机抽查的问卷调查显示，高校有1286人拥有手机，即高校大学生的手机拥有率为64.3%；在“如果你没有手机，打不打算去买一部”的问题中，选择“有这个计划，过一段时间就去买”的有1946人，占97.3%；而选择“这对我没有吸引力，我不会买”的被调查人仅有14人，占2.7%。另据有关网站报道，沿海城市有98%甚至更多的大学生拥有手机。

　　随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比；年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率，也是在抢占未来中高端用户的心理市场。

　　由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　（二）目前学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢？下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。

　　二、消费者分析

　　（一）学生消费群的普遍特点

　　针对目前的学生手机市场这块大蛋糕，我们怎样才能够从众多商家中夺得更多的的份额呢？我们只有针对大学生的特点进行分析，进一步地细分，找出大学生们的潜在需求和市场空白，针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1、学生消费群的普遍特点：

　　1）没有经济收入；

　　2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　3）具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物；

　　4）渴求、需要更多的情感沟通与交流；

　　5）物品的使用大多“喜新厌旧”；

　　6）主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大；

　　7）生理上正处于生长发育阶段；

　　8）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响；

　　9）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　　10）对家庭购买的影响力越来越大；

　　11）信息主要来源于因特网。

　　（二）学生消费者购买手机的准则和特点

　　大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，而这些因素也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格和品牌。

　　学生购买手机的特点主要有：

　　1、选购要求为时尚、实用和低价

　　要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

　　2、更换手机频繁，容易形成再次消费

　　很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有75%的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。

　　3、倾向于寻求方便

　　根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友或者单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

　　4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题