社工青年岗位能手事迹材料范文（精选32篇）

　　患者心中的“贴心人”

　　张工作空间不仅仅在一间小小的办公室，她的工作空间可以延伸到一个个门诊、一间间病房甚至一句话语、一个表情。大到医院的服务品牌建设，小到与患者沟通时的一个微笑，都是她的工作范围。她或站在服务台为患者引导，或穿梭病房向一个一个患者征求意见，或用精妙一语和热情服务打消患者的顾虑或不理解，她没有高大的身躯，却有着坚毅的背影，没有豪放的语言，却有着质朴的行动，没有因为工作而使一位患者不满意，得到无数患者的称赞和表扬，亲切地称她为“贴心人”。

　　她经常深入病房了解患者的需求，通过院中满意度调查、院后回访等途径将收集到患者的意见、建议等不断整改，大大提升了患者非常满意度。曾经有一位年过花甲的老人气势汹汹来到办公室投诉，由于脑溢血后遗症，老人严重口吃，说的是什么任何人没听懂。张急忙安抚老人的情绪，有给老人倒了一杯茶，等老人的情绪平稳后，详细的问了原由，原来是因为物价调整，老人对收费单上的一项收费不理解导致的。张急忙拨打了收费处电话，同时将物价调整的政策文件拿来一项项与老人核对，核对完毕后，老人的脸上终于露出了笑容，由衷的竖起了大拇指。也许这就是百姓的最高赞誉。

　　领导眼中的“多面手”

　　作为80后，张时刻保持着年轻人特有的激情、自信、乐观精神。她将文明知性、开放豁达的品质带进工作中，不仅在本职工作中兢兢业业，而且积极参与各项文艺活动。作为医院的一名文艺积极分子，经常参加朗诵、演讲、小品、歌唱比赛，并大大小小取得各种奖励。20__年在首届邢台市国学诵读比赛中，更是与同事合作取得了全市二等奖的好成绩，为整个医疗系统争了光。

　　每年邢台市都会举行百场惠民演出，作为其中的一名参与者，张积极准备各项工作。协助主管领导做好舞蹈的编排和人员的选择，利用工作日的晚上和每周六、日的休息时间加班进行排练，每次活动从开始到节目成型都要历时2个多月时间，她克服了照顾老人、孩子的困难，坚持将排练工作完成。演出过程中，观众对演员声情并茂的演技和感人的故事情节报以热烈掌声，并有不少观众留下热泪。演出取得圆满成功，得到了上级领导和观众的一致肯定。

　　女儿口中的“不归人”

　　从张在邢台市第五医院从事护理工作的那天起，她就开始了每天早出晚归，科室和家里虽然是“两点一线”，都需要爱心和关心，但她无瑕照顾家庭，经常休息时间也在科室忙碌，有时为了收治和抢救病人，有时是解决患者的投诉和回访，她常常到了下班时间，也不能回家吃饭，因为呈现在她眼前的是一个个鲜活的患者，他们需要她的细心帮助，她放不下他们，有时连续工作长达18个小时。投诉热线（）24小时开机，她对这部电话的用心程度远远超过她自己的电话，为了防止漏听电话，她将电话放在枕头边，有时半夜电话响起，她急忙起身走到其他房间为患者解决问题。

　　作为家中的独生子女和两个孩子的妈妈，她顾不得照顾孩子和年迈的老人，一心投入到工作中。女儿常说“妈妈，你怎么没有星期天啊”“妈妈，你什么时候回来，我困了”。每当听到这样的话语，她的心里总是酸酸的，强忍泪水笑容满面的对孩子说：“妈妈，这就回去，回去给你带好吃的”。挂断电话早已泪眼婆娑。日常工作中，经常听到患者说“怎么还不下班啊，你们太辛苦了”。她有时也感慨愧对家人的酸，但能品尝到病人感激的甜，值了。

　　参加工作15年来，从一名普通的护士到一名中层干部，张始终兢兢业业，任劳任怨，加班加点，全身心的投入到工作中，处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干，勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。坚持以人性化的精神贯穿工作始终，团结同事，为医院的各项建设发展做出了贡献，受到领导、全体员工以及广大患者的一致好评！

社工青年岗位能手事迹材料范文 篇6

　　，女，1987年1月出生，20__年毕业于池州学院，20__年3月份参加市长热线服务中心工作，现为交办督办处班长。入职10年来，她努力学习业务知识，紧盯问题不放松，始终用心用情为民服务，得到群众的广泛称赞、班组的一致认可和各级领导的充分肯定。

　　加强学习，为民服务打基础

　　12345市长热线工作岗位光荣、责任重大，积极学习相关理论知识和业务技能，进一步树立为民服务理念，运用业务知识真心为民排忧解难。20__年机构改革后，涉及较多职能转隶，她连续用半个月的时间认真学习研究各单位“三定方案”，弄清改革后成员单位的工作职能，对于存在职能交叉的问题进行深入学习、钻研，形成资料供同事参考，确保问题精准交办、督办。她利用工作之余，完成“专升本”学业，并自费购买《沟通技巧与方法》《演讲与口才》《高难度谈话》等书籍，不断提高自己的综合能力，并将理论付诸于实践，对于那些难以沟通的问题都是由她亲自与来电人联系解决。

　　紧盯问题，一抓到底解难题

　　交办督办处主要把各类投诉、建议等问题转交给各相关成员单位办理，一要确保精准交办，二要把关办理质量。对职能交叉，成员单位存在推诿扯皮的事项，她能快速精准判断牵头单位、协同单位。当群众的合理诉求得不到有效解决时，她紧盯不放，通过下派督办单或到现场的方式抓整改落实。她每月梳理群众不满意问题，进行分析总结，对部分没有得到较好解决的问题再整理、再交办。20__年1月以来，督办处共受理群众来电反映问题约5万件，办结率达到99.4%，其中整理上报各类疑难问题300件，通过下发督办单协调处理13件，现场协调处理6件，问题均得到较好解决，收到群众感谢电话107次。

　　20__年3月份，市民反映南谯区双郢路有许多通讯窨井盖缺失。交办后，因涉及多家单位，无人牵头处理，导致问题不能及时解决，她迅速联系相关单位共同赶赴现场，划定责任，最终问题得到解决。

　　顾全大局，不计得失讲奉献

　　随着交办事项增多，考核任务加重，加班加点成了常态，陪伴家人的时间越来越少。作为孩子的母亲，她内心是愧疚的，加班后顾不上吃饭，第一时间赶回家陪伴孩子，遇到紧急事项不能回家时，孩子总是会带着哭腔打电话央求道：“妈妈，怎么还不回家，你不是说会早点回来陪我的吗！”她只能连哄带骗的听着孩子哭闹声挂断电话，心里是对孩子满满的愧疚……日复一日、年复一年。她奔波在单位与家庭的两点一线，变化的是孩子的成长、父母的衰老，不变的是她对热线工作的执着以及对群众的温度。

社工青年岗位能手事迹材料范文 篇7

　　爱穿西服的他，个头不高，黑黝黝的脸庞，一双深陷的眼睛透着朝气和活力，通过这双眼睛，我们可以看出，这是一个对生活有着执着追求的人，他就是“党员先锋岗”的当家人，“爱岗敬业，减亏增效”的模范，采油二队18#井长任树春。

　　当清脆的鸟鸣奏响第一支晨曲时，抽油机旁那闪动着的绿色音符就是我们的采油工人。看，四口平台前的那个身影，他随手紧紧盘根、皮带，前后左右的观察着，这就是我们的主人公――任树春，正在进行着清早第一次巡回检查。

　　“巡井嘛―马马虎虎，只要抽油机转着就行”，有人这样说。但任树春却告诉我们这样一个事实，1月的一个清晨，任树春巡井来到16-12井按照听、看、摸的检查步骤检查一遍，没有发现什么异常，但直觉告诉他，有什么地方不对劲儿。于是，他坚持检查第二遍，每一个坚固的螺丝，一处处转动着的部位，突然，当一线阳光射进他的眼睛时，他看到了抽油机驴头焊接处的裂缝，立即停井;他果断地采取了措施，要知道驴头上承载着8吨多的重量啊，这裂缝足以酿成大祸，如果他只是走马观花来看看;如果他根本没有来过;如果……，还能有什么如果吗?这裂缝，让我们看到了任树春身上那“一丝不苟”的敬业的精神。

　　工作中，任树春是这样讲究“实干”的，“我是井长，井长都不干，还指着谁干呀1他是这样说的，也是这样做的，井组，不论什么活儿，收油、平井尝垒边界墙，不管是谁包的井场，有活儿就干。保养时，减速箱以上的操作，他都坚持一个人来完成。很快的，井组同志被他身上磁石般的精神吸引了，井组的标准化建设很快的进入了先进的行列。任树春淡然一笑说：“活儿是靠干出来的，可不是靠吹出来的。”

　　成本效益年活动的开展，使任树春清醒的认识到成本在生产中举足轻重的作用，这个有心人，在节约降耗上又叫上了劲儿。劳动工具，那可是咱工作中的好伙伴，管理好它，不丢失。正确的使用、保养，延长它的使用寿命，这就是节约。一年多下来，18#井组没有更换一件工具。井上的冬防保温，他也记在心中，遇上哪口井要上修了，他一定先去井口把冬防保温拆回来，细心的收在井组。班组材料费用最大的一块是盘根和皮带，当听说有人用旧皮带加盘根效果很好时，他又动起了脑筋，经过反复的实践，他成功了。效果显示，他加的盘根周期比别人平均延长十几天。只这一项每月就可节约材料费用200-300元，他又成了节约降耗的模范。现在，每当有空闲，他依然会拿着经济核算本细细地看，他一定又在琢磨，还有哪项费用的支出不合理呢?