企业客服个人工作情况报告（精选3篇）
企业客服个人工作情况报告 篇1
转眼间我来到工作已经半年的时间了。在上半年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合工作，和xx公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
企业客服个人工作情况报告 篇2
x村位于x乡北部，管辖10个自然村，耕地面积2392亩，山地8000余亩，农户1051人，人均收入5896元，以种植业和平共处养殖业为主，是江西省科普致富示范村，省山江湖示范基地，南昌市农业科技示范村，全市先进基层党组织，全市一村一品工作先进村、市文明村。
x年以来，x村在上级相关部门的精心指导和大力帮助下，村委会一班人坚持以发展为主题，以富民强村变面貌为目标，抓好农民教育，提高农民素质，促进乡风文明和管理民主，加快新农村建设步伐，社会主义新农村建设初具规模。
一、突出重点，整体推进，建设“一年一个大变样”的新农村
近年来，x村提出了“素质强村、科技兴村、民主管村、制度建村、突出重点、整体推进”的新农村建设思路，以赤家垅、为重点，从“三改三清”入手，大力开展村庄整治、水利兴修、电视网络、公路建设等活动。一是改水、改厕、改猪栏、清垃圾、清淤泥、清路障。两年来共修建环村组公路8公里，修复水渠3000米，兴建江西农村第一口无塔自来水井，规划改建厕所300多间。实行了人畜分离、用水饮水分离，户户有水冲式厕所。二是利用农村党员干部电化教育网络，积极开展电视、网络教育，不断增强群众的素质能力。两年来安装有线电视280户，购置电脑30余台，让村民通过与联网进行网上学习、网上交易。三是破旧立新，移风易俗。在全村大力开展破除宗教迷信，抵制斗殴等活动，大力倡导临里和睦，互帮互让，婚丧简办等新风尚。目前，全村实现了“五通”工程（即通水泥路、通有线电视、通程控电话、通自来水、通宽带信息网络），60%以上的农户住上了“别墅楼”，100%的村组周边的环境实现了美化绿化，农业基础设施得到彻底改善，村容村貌焕然一新，农民素质得到了极大提高，赤家垅自然村被评为“江西省文明村”。
二、广聚民意、深入调整，打造“一村一品”的产业格局
x村始终把发展经济，带领群众致富作为“第一要务”。通过多年来的探索，形成了“林果扬优势、畜禽唱主角、科普为动力、一村谋一品”的发展思路。从20__年以来，全村大力实施科普致富“十、百、千”工程，村两委带领村民以科技为依托，以市场为导向。大力调整产业结构，形成了“一村一品”的`产业格局，带动一批又一批农民走上了科普致富路。一是狠抓硬件建设，建起了一条百米科普长廊，内容包括各种水果、农作物以及家禽、家畜的种养技术和病虫害防治技术。建起了一个科普活动室，内有各种科技杂志百余种、科普书籍一万余册。建立了一个科普网络，成立了柑桔协会、板粟协会、冬瓜协会、草莓协会、杨梅协会、蛋鸡协会等10多处科普致富协会，网络覆盖了全村13个自然村，吸纳种养能手60多人。二是以农业技术协会、科普活动室、培训班、农函大、村小学五个阵地为平台，培育乡土人才。在每年3月这一科普活动月，协会成员就会聚集到协会来互相交流种养经验，研究最新课题，相互取长补短，共同进步。村里每年举行两期农村实用技术培训班，或请种养能手、或请专家教授讲课，向村民传授实用技术和市场经济知识。每年输送3—5名村民特别是种养大户参加农函大培训。目前，x村有种植、养殖、繁育、治病等多个方面的乡土人才100多人。三是以宣传科普知识、技术咨询、示范服务、资金扶助、举办种养能手擂台赛、外出促销六项服务为载体，推进科技成果转化。村里成立了农副立品流通协会，每年组织协会成员外出搞促销活动。在赤家垅自然村已成功举办三次冬瓜擂台赛，并于x年6月17日，南昌市政府在赤家垅自然村举办了南昌首届杨梅节，即激发了农户的种植热情，又推动了产品走向市场。目前，x村已建立了150亩藜竹笋基地、带动农户50户，100亩草莓基地、带动农户70户，500亩杨梅基地、带动农户80户，20__亩柑桔基地、带动农户400户，200亩花卉苗木基地、带动农户100户，20万只蛋鸡养殖基地、带动农户60户。并形成了赤家垅水果亩木专业村，李家养鸡专业村、冬瓜专业村、丙田棉麻专业村、罗家养牛专业村、后垅养鱼专业村等，这些专业自然村在带动全村经济发展的同时，也辐射带动了周边乡村的经济发展。
企业客服个人工作情况报告 篇3
我是一名刚毕业的学生，转眼间已经工作快两年了，在师傅的教导与帮助下比较顺利的完成了各项工作。从对试验的一无所知，到可以独立完成试验方面的工作，少不了师傅对我的教导和帮助。
无论从事什么工作，都必须要认清自己的岗位职责，知道自己需要干什么，其次才是应该怎么去做。作为一个土建试验员，我觉得时间对于试验员是非常重要的。据例说明，标养的砼试块28天就要送检，如果遇上周末可以增加两天，但是如果超过30天，那么对不起，报告作废。再比如钢筋电渣压力焊、闪光对焊连接，如果送检不及时，等封模或者浇注完混凝土后再去送检，万一不合格，后果是很严重的。所以作为试验员必须按时送检。取报告。同时作为一名土建试验员也要按时并及时的对各种进场的材料进行取样及送检。
现在对将近一年工作做如下总结：
在工作中热爱本职工作，遵守项目部的管理规定，服从领导工作安排。刻苦学习专业技术，工作态度端正，认真负责，在不懂的地方，并不怕麻烦向师傅及领导请教、向同事学习、自己摸索实践在很短的时间内熟悉试验的工作，熟练掌握各种试验方法和步骤。认真填写各种试验台帐及技术资料台帐，及时向施工现场提交试验资料。
在这将近一年的时间中热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，监守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，脚踏实地的做好本职工作。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了一定的进步。
尽管自己有了一定的进步，但在一些方面还存在着很多不足，个别工作做的还不够完善，这有待于今后的工作中加以改进与提高。
在以后的工作中，我将认真学习各项规章制度，服从领导安排。努力把工作做到。
最后我想说一点，现在我们不要怕犯错误，要大胆的去做，犯了错误一定要及时总结改正，多积累经验，争取早日成熟起来。
