年度个人先进事迹材料(通用35篇)
工作实践找方法
经过近期的努力,这速度是上来了,不用再一次一次的查车次了,但是快中就是容易出错,最怕的就是卖错日期。有了一两次的失误,卖票时自己都开始胆颤心惊、如履薄冰。不说卖错票旅客如何的理论责怪,我自己都懊恼不已。想到孙奇同样在售票岗位上,一天可以卖出上千张票都不出错,让人不得不佩服。
原来她在工作中,不仅有苦练的基本功,还有善于总结发现方法的心。孙奇总结出了“真、细、巧、省、高、准、情”七字售票作业法。面对每一位旅客,每一张票,她都会在心中把七个字默默的过一遍,减少了出错率,加快了速度,高效快速的卖出每一张票。将工作中好的方法变成了习惯,好的习惯成为了规范,确保了每一张票的准确与速度,加以微笑的递给每一位旅客。
温情服务每一天
孙奇总结出的不仅仅有七字售票作业法,还有12句售票服务规范用语。同样的礼貌用语同样的微笑,她总是这样面对每一位旅客,将温情留在每一个人的心间。春运,有位旅客在孙奇的窗口排队买票,就在付钱时发现自己的钱包没有了。这春节期间一票难求,谁都赶着回家,在人群中推挤不知是哪个偷走了他的钱包,这一时把他急得慌乱跺脚。就在这时孙奇微笑安慰着,把票递给这位旅客。原来是孙奇自己垫钱为其买了一张回家的车票。这位旅客感动的连声道谢。这样的事情还有很多很多,在她的每一面锦旗和感谢信后面都有着这样充满温情的故事。
突破自我上台阶
最让我羞愧的是,从初中到高中再至大学,学了多年英语,可都只是死读书,写得了、看得懂却说不出,一遇到外国旅客我就只能支支吾吾,或者是请旁边会英语的旅客代为翻译。为了这事我早早就暗下决心要学好英语,但是却每次都坚持不下去。而孙奇却自己报英语班,为了方便与旅客服务。不仅如此还听蒙语课、进哑语学校,熟练掌握了多种语言。在自己的岗位上不断学习充实自己。成为了我们年轻人的榜样。这更是督促了我加强语言上的学习。
克服病痛新突破
售票员的工作看似轻松天天做在窗口旁,但是却十分辛苦。孙奇在从事售票工作的第三年,便患有角膜炎,看久了电脑就会流泪,后来甚至在户外,阳光稍微强烈些都会逼得她睁不开眼睛。本以为在这样的情况下她会要求调离岗位,但没想到这反而成为她又一次超越的契机。为了可以继续做好售票工作,她苦练盲打,,按下每一个键,制出每一张票完全都是凭借自己的记忆与手感,这次困难没有让她畏惧怯步,反而使得她的业务水平更上一层楼,并以日售车票2475张的优异成绩,刷新了全局单日售票记录。
孙奇被查出患有卵巢癌晚期,在治疗过程中她还经常提出要回到自己的岗位上。她的事迹感动着周围的每一位同事。同时也激励着我们这些新一届的售票员以她为榜样。
同样的岗位,不同的人,做出了不同的事业,这是为什么呢?差异就在用心去为旅客服务。真心想旅客所想,你就能把“人民铁路为人民”的宗旨实践好;细心为旅客所做,你就能把“旅客当亲人”服务好,这是我们售票工作的责任。我们要发扬孙奇精神,从点滴做起,从小事做起,从现在做起,努力学习提高售票技能,改进工作让旅客满意。
年度个人先进事迹材料 篇4
北京建筑大学文法学院学生辅导员,曾获评校级优秀辅导员、优秀教职工。
作为一名学生资助工作者,小鹏始终将做好本职工作放在首位。尽岗位之责,做学生生活的护航人。
在小鹏看来,资助不仅是一份工作,更是肩上的责任和使命,小鹏通过走访家庭经济困难学生家庭、检查课堂、宿舍等形式,走进他们的生活,了解他们在校园生活的点点滴滴,及时发现新增和突发经济困难学生。他还建立家庭经济困难学生档案,落实资助资金监管,提高学院内资助宣传力度。
结合纯文科学院特色,探索文化育人新模式,小鹏利用自身所学的'社会工作专业特长,帮助家庭经济困难学生学会“自助”。小鹏以学生思想引领、学习教育为手段,结合以助学贷款制度为主体、奖助学金、勤工助学、“绿色通道”、减免助补等资助形式为辅的多层次、立体化学生资助新格局,为家庭经济困难学生全面成长成才开辟一条前行之路。
年度个人先进事迹材料 篇5
丁,一位普通的大学生,却用自己的实际行动感染她身边的人。一路走来,她直面生活的考验,与同学携手奋进,努力学习,活泼可爱的她,积极组织校内外公益活动.帮助贫困家庭,深入农村,关心穷人家孩子的成长,亲近老人;工作上她不图回报,不计较得失,把每一件事情当成一份责任而不是简单的任务,这种责任给她带来不竭动力。奋斗的心,不断鼓励着她。她出生于贵州省松桃县偏远贫困的农村家庭,一家六口人,外祖母年近八旬,父母病痛缠身,姐姐没有稳定的工作,家里除两头小猪和少许农作物,再也没有其它的经济来源。父母常年带病忙碌农活,外祖母将她们兄妹三人拉扯长大,农务繁忙的时候,无暇照顾她们,常常饥寒交迫,身体瘦弱。长大一点儿,她开始跟父亲上山干农活,放牛,犁地,姐姐被安顺师范学校录取,父亲到处借钱,但贫困寡友,求借无门,父亲只好带病出去做临时工。她听说父亲在外面,出门最早,回来最晚,晚上做梦都在说还差多少钱。这让她感到心痛,一次次无语泪流。有一次大姑对她说“你们只能一个读书,看哪家像你家,三个孩子一起读书,想把你爸爸累死啊?”确实,村里的大部分孩子初中没有读完就出去打工了,不仅能减轻家庭负担还能补贴家用。她也曾经想过外出打工,但是父母不同意。父亲用苍老的声音说:娃,你要安心的念书,念好了书将来才有出息,我就算砸锅卖铁,拼了这把老骨头,也要供你上学。父亲的话深深地震动了她的心,同时更坚定了她求学的信念。
她初高中一直担任学生干部,为不断提高自己,不管遇到什么困难,都不放弃该做的事。
报到那天,她带着亲戚凑的不足1000元钱和村委及乡政府的证明来到县里,当晚在硬板床上睡了一晚,第二天下午去办理助学贷款手续。她把家庭家庭情况办理了贷款手续,她手里来学校时病重的母亲还不能下床出门相送,父亲拿不出钱给她的那种难受,她暗暗下定决心,一定要珍惜这来之不易的求学生涯,负担自己上大学的费用。上课之后,她想到的是找一份兼职,解决生活问题,其它的无暇顾及,然而当室友谈到当学生干部的愉快时,激发了她的斗志,她积极参加随后开始去找兼职,周末打短工,她过得充实而忙碌。由于她工作踏实、办事认真,成熟稳重,面对部长级干部全部是她的师兄师姐,工作怎么开展,怎样团结好大家又是一个难题。她没有畏惧,坦诚地与每一个学生干部谈心,充分肯定她们在中心的作用,讨论如何解决中心当前面临的问题她积极参与、组织活动,,为公司或个人承包项目。现在,她已经可以自立。今年寒假,她回家了,这是她读大学以来的第一次回家,听说父亲在湖南娄底挖煤矿,把自己身上带的600元钱留给体弱多病的母亲和年迈的外祖母,在家住里两个晚上便去看父亲。她很担心父亲,因为父亲的.阑尾炎直到现在还没有动手术。当她到了工地上,看见父亲一脸黑黑的,面带微笑着说“来了,到里面去等我,我去洗个澡”,她看着父亲住的地方,惊呆了!十多个人住在一起,用木板架成的床一个接一个,东西零乱的摆放着,父亲用她读高中时用的床单被套已经破得不成样子了。此时,她的鼻子酸酸的,眼睛又一次湿润了。那时她多想对父亲说:“您累了,歇歇吧。”可想到年迈的祖母,多病的母亲,她知道,那时再多的语言都没用。对父亲的爱已成为一种酸楚,深深地埋在心底。握紧拳头,迈出坚定的步伐,这一刻,她需要的是实际行动。
回到学校,忙碌的生活依旧继续,白天上课,晚上利用课余时间做自己兼职,她的微薄收入可以供她自己生活,为家里减轻一点负担,妈妈今年又要动手术,她的脖子,甲状腺肿大,已经不能再托了,她是多么想帮到家里,所以她在不断的努力,每天充实的生活,给了她力量让她永不放弃。或许,现在的丁,陌生人不会相信她来自农村,不会相信她还是个学生,成熟稳重的样子,自信乐观的精神没有流露出她的真实背景,掩盖了她走过的风雨历程。她坚信有志者事竟成,在给学生干部素质拓展培训的时候,面对突然的降雨,她说:“风雨无阻,任何困难无法阻挡我们前进的道路!参加社会实践活动可以提高自己的能力。一路走来,很多事情都没有按她想象的方向前进,中考没进重点高中,大学没有到重点大学学习,她没有抱怨过。生活忙碌而充实,永远笑着面对人生。善于总结,勤于思考,自信并不自傲,自谦却不自卑。既脚踏实地又目标远大,生活越艰苦,她就越坚强。因为她始终相信,天道酬勤,功到自然成。就像她所坚信的:谋道而不谋食,忧道而不忧贫;给自己一份力量,肩负起一份责任。她自己意识到,现在的知识储备还不够用,她曾经把职业和事业进行比较,职业的职字拆开就是只用耳朵听就是职业,事业则是自己的,通过自己发挥主观能动性,独立自主的安排处理谈及以后的去向,她毫不考虑的回答“哪里更需要我,哪里有我的位置,我就去哪里,在寒假期间的,她为了给家里减轻负担,自己想出了去做点小生意,于是,她去到了县里,组织同学卖起对联,每天早上5点起床,晚上很晚才收摊。虽然她只是一个女孩,但她有着男儿的阳刚之气。不论是啥天气,她都风雨无阻。一点儿也不矫情的她,充满了一股生活的美好,心灵的美丽。