快递行业榜样之星事迹材料范文（通用26篇）

快递行业榜样之星事迹材料范文 篇1

　　我叫，是邮政支局一名普通的储汇营业员，从20__年从事邮政储蓄工作，至今已有六年时光了。六年来，在局领导的关怀和同事的帮忙下，我逐渐成长为一名合格的邮政人，我的工作也得到了广大客户及领导同事的认可。

　　在农村支局所工作，耐性是一项最重要的素质。每一天和农民朋友们打交道，交流和沟通是最大的困难，解说得太专业，他们根本听不懂，我只能通过“举例子”“打比方”等生活化的解说让他们明白。

　　有一次，一位老大爷急匆匆地来到柜台前，说他的`存折和身份证丢失了，让我立刻把他存折里的钱取出来，否则晚了就被别人取走了。在确认他帐户安全的前提下，我先宽慰他说：“老大爷，您先别急，您的钱目前还没有被别人取走，但是您自己暂时也取不了这钱，因为您也没有证件，你目前只能办理一下口头挂失。”老大爷一听更急了，“那怎样行，万一让别人取走了怎样办？”我只得继续跟他解释说：“大爷，你的帐户设有密码，就好比自行车上了锁，没有密码这根匙钥谁也骑不走的，您放心吧！”这时他才平静下来，耐心地配合着完成了口头挂失手续。继续交待完后续事项，老大爷放心地回家了。

　　在日常工作中，我很喜欢和客户拉家常，我觉得这是和他们拉近距离建立信任的最好方法。我想让他们明白，我不仅仅仅是银行工作人员，也是能够交往的朋友。通过真诚的沟通，我跟很多客户都建立了信任感，此刻许多的客户到柜台办理业务时，现金从来不点，虽然再三提醒，但他们总是笑呵呵地说，你们办事我放心。听着这些质朴的话语，我心里涌动一阵阵暖流，这是对我工作的最高嘉奖。

　　处在邮政储蓄事业的最基层，为了给老百姓带给更好更优质的服务，这些年我一向注重拓展业务知识和提高业务水平，每次单位组织业务培训，我总是积极认真地学习，还不断地参加各项技能鉴定和专业资格考试，并成功获得一系列资格证书。力争让自己在日常工作中做到面面俱全，尽力帮忙客户及时解决各种问题。

　　邮政储蓄是一项最普通最平凡的工作，但同时我觉得它又是一项最伟大的工作，它服务了广大百姓，为城市和农村架起了一座沟通桥梁。我将努力发挥自己的才智，一如继往奉献邮政事业。

快递行业榜样之星事迹材料范文 篇2

　　10年前，他在快递业发轫之初，驾驶“微型”面包车开始快递的创业生涯，10年后，他有了自己的五台大型货车、全市同行业面积最大的营业网点；10年前，他承受巨大的创业压力，10年后，他成为了行业内最年轻的领军人。人们都说，他赶上了快递业迅速发展的好时代，可他内心清楚：如果没有总部转型创新的新思想，没有最初的坚持和拼搏，他的年轻创业或许仍停留在梦想之中。

　　他叫，是圆通快递公司xx市分公司的总经理，快递业又一个成功创业典型的缔造者。

　　（一）夫妻俩同拾快递创业梦

　　圆通是行业内家喻户晓的“夫妻店”，和妻子孔德伟在xx市工程技术学校读书时是同学，他们因快递最终走到一起，也在创业的历程中建立了笃深的感情。

　　20xx年，从市工校计算机专业毕业，期间他做过印染厂工人、钢笔推销员和轮胎的销售员，20xx年，他正式进入快递业。他记得，那时的快递业在北方还未全面兴起，很多快递企业只有地市级的加盟公司。认为这是一个可以深挖做大的行业，于是他和一起做轮胎销售的同事分别在喀左、北票加盟县级快递公司。妻子孔德伟也辞掉工作，和他一起开启了创业之路。

　　由于喀左地区有相对稳定的客户，所以这次创业让夫妻俩积累了丰富的从业经验。但县一级的快递公司毕竟经营范围小、业务量少，想要大展身手还需站到更高的一个平台上。翌年3月份，发现圆通快递在还没有市级的加盟公司时，率先抢到了加盟权。

　　然而5万元的加盟费让他们犯了难，刚涉足创业的夫妻俩还没有充足的财富积累，只好贷款3万元，才将加盟费凑齐。那时，尽管背负经济压力，但夫妻对未来充满了乐观的憧憬，期待在崭新的创业之路上大有作为。

　　（二）面包托起艰难创业之重

　　那时，拥有的唯一快件派送车辆只是一台微型面包车，当时圆通辽西地区合用一台4.2米货车将入港的快件从沈阳送到锦州，然后他开着微型每天往返于锦州市，出港量不断增加，渐渐了打开了市场。虽然很辛苦，但还是很欣慰，其实当时锦州到是可以发物流车的，但是为了时效他坚持每天自己开“微型”车去拉货。费用成本严重超标。半年的.时间夫妻俩的外债已增至10万元，再加上巨大的身体和心理压力，夫妻俩曾考虑过将公司外兑出去。但是内心深处还是坚信快递业有潜力可挖，最后又咬着牙继续坚持。

　　10年前的他，没想到快递业会发展得如此迅速，而10年后的他，确把自己全部交给了快递业。20__年，圆通快递每天出港的快件平均只有20件，而如今已增至平均每天1400多件；当年每天入港的快件不足200件，而现在已增至每天8400多件。

　　20xx年下半年，微型面包车已经不能满足业务的需求，他购买了一台3.8厢式货车。半年后，一台崭新的4.2米厢货车又开进了公司门前。20xx年底，他添置了自己的第八台9.6米厢货车。

　　（三）新视角成就快递领跑者

　　如今，在众多民营快递企业的激烈竞争中，圆通快递xx市分公司脱颖而出，除其业务量高于同行外，圆通快递的投诉量连续两年都为零。憨厚说：在邮政管理局、圆通总部正确的带领下，无论竞争多么激烈，圆通快递始终以客户体验为导向，以承诺服务为目标，以诚信经营为基础。

　　从20xx年9月份开始，开始在乡镇设圆通快递代办点，目前已覆盖25个乡镇，圆通快递分公司也从最初创业的一名员工，变成了百余名员工组成的庞大队伍；营业面积也由最初的15平方米，变成了现在的1800平米商业网点和1400平米的分拣中心，一跃成为xx市快递业翘楚。同时，他本人还在全市职业技能大赛中获得个人一等奖，并荣获市级“五一”劳动奖章。

　　这就是一名普通的行业领军者、一名年轻的快递创业者、一位在新时代扬帆起航的追梦人的逐梦之旅。这段沉甸甸的创业故事饱含10年来的辛劳与汗水、收获与满足，为新时代快递业增添无限活力。

快递行业榜样之星事迹材料范文 篇3

　　怀着对邮政事业的热爱之情，走上邮政营业员工作岗位，自参加邮电营业员工作以来，她牢固树立为人民服务的思想，心中时刻装着用户，脚踏实地、勤勤恳恳地工作，赢得了广大用户的好评，也为邮政树立了良好的服务形象。

　　现担任市邮政分局营业中心副主任，她常对大家说：“虽然邮政业务工作一年比一年难做，但是只要我们积极去做，想用户所想，急用户所急，扎扎实实把服务工作做好，就一定能够取得好的效果。”

　　营业窗口展现的是邮政形象，她是这样想也是这样做的。，调入滨江邮电支局，先后担任值班长、支局长，在工作中她以身作则，天天提前到岗，做好班前准备工作，坚持窗口“晨会”制度，把晨会当做学习业务、服务知识，交流服务心得，点评服务不足，传授服务技巧的沟通平台，并时刻提醒大家使用文明用语，以愉快的心情迎接每一位客户，倡导大家做好规范服务，时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动，通过有效推动“创建学习型组织，争做知识型职工”活动开展，窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评：支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位；被省委、省政府评为第三届“创文明行业，建满意窗口”先进单位；被共青团中央、信息产业部授予“全国青年文明号”。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会保障部、国资委、全国工商联等10部委联合授予“全国学习型先进班组”光荣称号。

　　“我们要以‘视客户为亲人’、‘三心一全’和‘微笑服务加三声’的服务理念为榜样。”做为八一支局省级“示范窗口”的一份子，她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。

　　服务是企业发展的强心剂，良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持：凡要求职工做的，自已首先做到，凡是禁止别人做的，自已坚决不做。在践行市局提出的“态度、沟通、效率”服务理念，她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实“三个主动”、“五个一样”、“接一问二兼顾三”的服务，并总结了一套“五心”服务法，在办业务时，她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声“您好，请问你需要帮忙吗？”或“你好，请问你要办什么业务？”用温馨的'一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的“五心工程”（即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心）。处处体贴用户，关心用户。扎实的业务技能，温馨的话语，优质的服务，真诚的付出赢得了用户的信赖，许多用户遇见难事、烦事便会来找她，有些用户还点名要她办理业务。