精神文明自查报告（精选11篇）

精神文明自查报告 篇1

　　在市委市政府的正确领导下，市热力公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实__大及__届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕城市发展，根据我市窗口行业精神文明创建工作的实施意见，严格落实，扎实工作，有力的推动了公司的窗口单位文明建设。现将我公司窗口创建工作的自查情况报告如下：

　　一、自查情况：

　　加强领导，做好组织宣传。窗口创建工作组织领导得力，相关资料齐全；召开专门窗口创建工作会议进行动员、宣传；

　　通过窗口创建工作，规范化服务得到进一步加强，窗口文明建设有明显提高，环境明显改善，服务流程更加合理。立足本职，服务民生，全力推进我市城市集中供热事业健康发展。市热力公司根据窗口创建的有关要求，结合工作实际，对全市供热管网，尤其是架空管网，进行检修保养。同时，加紧供热服务大厅和相关制度建设，实现咨询、报装、缴费、维修等于一体，为全市热用户提供更多便利，更好为居民群众服务。另外，热力公司会同有关单位，对城区老旧小区实施热力管道改造，以提高供热效果，真正做到为群众办实事、办好事。为擦亮窗口，提高服务质量，我公司还建立了定点服务联系人制度。虽然我们取得了一定的'成绩，但在自查工作中也发现了一些不足：一是个别职工对窗口创建工作认识不到位；对窗口创建工作的相关标准掌握不准，特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题；个别职工文明素质不高，责任心不强，服务意识不强，对自身要求不高，工作不扎实，与我市“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的要求还有距离。按照市委市政府窗口创建的活动要求，针对工作中存在的问题，公司支部决定将进一步加强整改措施，提高职工文明素质和服务意识，全力争创全市文明服务窗口，确保创建工作任务顺利完成。

　　二、整改措施

　　要进一步提高认识，建立健全机制，推进“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的顺利实施。提高认识，夯实基础。一是夯实窗口创建工作的组织基础。形成了党政“一把手”负总责、领导班子齐抓共管、职工广泛参与的机制。二是夯实窗口创建工作的思想基础。通过多种形式，对窗口创建工作进行再动员、再部署、再要求。必须在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念。使全体职工对窗口创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与三亮三创三评活动。三是加强日常督促检查，真正把“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的实施方案落到实处。

　　强化学习教育，提升职工素质。强化学习教育，一是认真贯彻落实我市“关于深入开展窗口行业精神文明创建工作的实施意见”，全面落实《公民道德建设实施纲要》，坚强社会主义荣辱观教育。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。

　　规范服务，提高服务质量。规范服务，进一步完善服务手段，积极开展承诺服务；狠抓窗口服务，注重文明礼仪，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风；公布投诉电话和电子邮箱，及时解决群众反映的服务问题；加强内部巡视考核，将三亮三创三评活动的检查结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实。

精神文明自查报告 篇2

　　一、加强领导、落实责任

　　XX年我局领导班子高度重视精神文明建设工作，将精神文明建设工作纳入了班子会议，列入了重要议事日程。同时，也把精神文明建设工作作为创先争优的主要内容，成立了由局长任组长，纪检组长为副组长，各处室负责人任成员的精神文明建设工作领导小组，精神文明建设领导小组办公室设在局办公室，局办公室主任为精神文明办公室主任，负责精神文明建设日常工作。领导小组要求精神文明办公室要认真负责地做好局系统精神文明建设的各项工作，将精神文明建设工作与物质文明建设工作一起抓 ，从各个方面调动局系干部职工的自觉性、主动性和参与性。

　　二、加强宣传力度，推进精神文明建设工作

　　精神文明建设工作取得成效如何，在很大程度上需要干部职工支持和参与。因此，做好宣传工作是精神文明建设的基础。XX年，我局大力宣传精神文明建设的意义和目的，充分利用标语、横幅、宣传栏等宣传工具，大力宣传精神文明建设，提高各方面的服务质量，从而使干部职工更加深刻了解精神文明建设的意义和目的，更加积极主动地去参与到具体的文明建设工作中。

　　三、认真开展庆祝建党90周年系列活动

　　为隆重庆祝中国共产党建党90周年，我局认真开展了庆祝建党90周年系列活动。一是组织机关党员开展了感恩教育，党员们实地参观了新汶川，对比强震刚过的历史照片，感悟生命、感恩他人。通过此次活动，党员干部们更深刻地认识到只有中国共产党才能承担中华民族千万人民幸福安康的使命，只有中国共产党才能带领我们实现真正的国富民强。二是认真组织局机关工作人员和离退休老同志开展“颂歌献给党”活动，通过合唱、诗朗诵、舞台剧等艺术形式，抒发了我局干部职工对党的真情实意。三是积极组织人员参与市直机关组织的“旗帜更鲜艳、歌声更嘹亮——市直机关纪念中国共产党建党90周年文艺晚会”。

　　四、加强思想政治工作，提高队伍的思想道德水平

　　（一）做好思想政治工作。紧密结合工作实际，及时了解掌握干部职工的思想动态，开展经常性的.谈心交心活动，有针对性的抓好思想教育，把解决思想问题和实际问题结合起来，化解矛盾，凝聚人心，增强合力，为建设和谐单位提供思想保证。

　　（二）加强思想道德建设。进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，组织开展“公民道德宣传日”活动、文明劝导活动，着力抓好社会公德、职业道德、家庭美德教育，把道德教育融于道德实践中，加强干部职工文明意识，引导干部职工自觉遵守“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的基本道德规范。

　　(三)抓好法制宣传教育。认真开展普法、反教育和消防安全知识教育活动，坚决抵制“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，一直把社会治安综合治理工作作为一项重要工作来抓，在工作中营造稳定的社会环境，促进工作的开展，要求每个干部职工都要学法、懂法、守法，自觉维护社会治安秩序。

　　（四）抓好先进典型学习。召开座谈会组织局机关全体干部职工认真学习两位年轻战士见义勇为、舍己救人的英雄事迹，大力弘扬爱人民、爱国家的崇高精神，切实提高队伍的思想道德水平。深化对杨善洲、王瑛、文建明等先进事迹学习宣传活动，充分发挥先进典型的示范作用，激励广大干部职工干事创业的热情。

　　五、深入开展创优争先活动，推进文明窗口的创建

　　我局以党员干部为重点，认真开展创先争优活动。成立了创先争优活动领导小组、制定了《XX年创先争优活动实施方案》，召开了动员大会，专题学习了“七一”重要讲话精神，并组织党员干部结合各自岗位实际，大力提升党员的示范引领作用、筑牢为民服务理念，力促作风改进、效能提升、服务增质，党员职工面貌一新。

　　六、注重党风廉政和效能建设，实现社会和谐发展

　　我局把党风廉政建设和效能建设作为实践科学发展观、推进社会和谐发展的根本保证，做到警钟长鸣，常抓不懈。一是制定党风廉政建设工作计划，签定党风廉政责任书。二是在局机关认真开展岗位廉政风险点自查，全面查找各个岗位的风险点并针对性地提出防控措施，坚决杜绝以岗位权利谋私。三是积极组织局系统干部职工开展反腐倡廉知识竞赛活动。通过参与竞赛活动进一步深化局系统反腐倡廉建设，使干部职工对纪检监察工作历史、反腐倡廉理论政策和相关党纪条例的有了更加深刻的了解与认识，为深入推进局系统反腐倡廉工作，营造风清气正的换届工作环境进一步夯实了基础。四是结合加强党员干部作风建设进一步治理慵懒散问题和“挂包帮”工作，组织机关党员干部深入农户家中开展党员干部作风教育，了解基层实际情况，帮助基层排忧解难。

　　七、认真开展“双创”进机关活动，切实加强机关环境卫生整治

　　我局党委高度重视“双创”工作，把该项工作纳入局机关精神文明建设重要内容，以此为契机，狠抓局机关环境卫生治理，为局机关营造了优美、清洁、卫生的工作环境。深入开展城乡环境综合治理“进机关”活动，切实加强机关环境卫生治理工作。在机关广泛宣传城乡环境综合治理的重要意义，教育干部职工养成爱护环境、保护环境、讲究卫生的良好习惯，在“五一”、“七一”、“国庆”等重要节日期间，组织职工开展“灭四害”、卫生大扫除等活动，爱国卫生运动得到进一步深化，机关职工生产生活环境明显改善。