教师2024年度个人述职报告优秀范文(精选34篇)
教师2024年度个人述职报告优秀范文 篇22
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
“中国电信”在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的
营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码。”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。
人的一生,总是离不开工作的现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我的心愿!
教师2024年度个人述职报告优秀范文 篇23
各位领导、居民代表:
大家好!我叫____,20__年以来我始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导与同志们的关心、指导下,在社区广大居民的支持、帮助下,本人能认真履行职责,按时完成上级交待的各项工作任务。现简要对一年来的工作做如下汇报:
一、勤勉学习,不断提高自身素质
一年以来,我一直将学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻,在潜移默化中接受教育,增强了党性观念,提高了思想政治素质,牢固树立了马克思主义的人生观、价值观、世界观,保持良好的道德风尚。一年来,我积极参加各项党组织活动;并身体力行,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地提高自己,完善自己,以改革创新精神、先进理论武装自己的头脑,努力提高自己的政治觉悟和思想水平。并求真务实,真抓实干,廉洁自律,努力工作,迎难而进,协助推进社区的各项工作。
二、热爱本职工作,树立党务工作者的良好形象
在平时的工作中时时、事事、处处都严格要求自己,表现出强烈的事业心和高度政治责任感。在工作中,我积极妥善地协助社区主任做好各项工作,及时上报社区各种文字性材料和社区基层统计数据,为上级部门提供相关参考依据,我主动承担社区相关的业务工作,牢记为人民群众服务的根本宗旨,自觉学习贯彻遵守党章,严格遵守党纪和法律法规。
三、热心服务,当好和谐社区建设的执行人
社区工作千头万绪,承担着上为政府分忧,下为百姓解愁的责任,近年来虽然社区工作越来越繁杂,特别是有时遇到个别居民的不理解,甚至冷言冷语,门难进的时候,我们只能笑脸相迎,做到动之以情,晓之以理,工作虽说是困难重重,但看到最终圆满完成时,心里还是会感到非常的踏实与欣慰。
一年来,本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民,耐心解答居民的疑问,我时刻牢记“居民之事无小事”,居民关心的事要认认真真去管,居民赞成的事要一丝不苟去做,居民犯愁的事要义不容辞去帮,尽可能的不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生;认真做到“进百家门、知百家情、解百家难”,在基层收集群众的诉求,做到民情上达,争取将矛盾化解在基层,化解在萌芽状态,努力创建“五星和谐”社区。
回顾一年来的工作,有成绩也有不足,如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。针对这些漏洞和不足,我决心在今后的工作中认真克服,迎难而上努力改进。最后,作为一名基层的社区工作者,我的一切成绩都来自于党的培养、来自于领导关心和帮助,来自于人民群众的信任。在我心中,已形成了一个坚定不移的信念,那就是要认真做好本职工作,模范遵守各项规章制度,真正做到不辱使命、不负重托,共创社区美好明天,不辜负党和人民的殷切期望。
谢谢大家!
教师2024年度个人述职报告优秀范文 篇24
尊敬的:
大家好!
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了xx个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事,这样才不辜负对我信任。20xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工共同努力,各部门大力协作是分不开。所以说团队力量是无穷。