工作实践报告（通用32篇）

工作实践报告 篇25

　　我是____大学市场营销与策划专业的学生，在将近毕业之际，我到____饭店进行三个月的`实习，在过去的工作三个月里，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我鉴定。

　　1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为饭店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对饭店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

　　2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护饭店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

　　3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

　　4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着饭店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着饭店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

　　回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。今后我将更加努力，我相信，我行，

　　我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，为____单位营造价值。

工作实践报告 篇26

　　在这个寒假，我听从我院的倡议，参加了社会实践活动，这是我第一次参加的大学期间的社会实践，不同于中学时代的茫然无措与投机取巧，也因为在这个学期学到了些许有关专业的知识，我对自己的未来有了一个基本的方向，使得这次的实践活动更具时间针对性与专业可行性。实践,顾名思义，实际的践行，也就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地，同时实践也是检验真理的唯一途径。

　　这次我将实践地点选在医务室，说来惭愧，可以说这次实践就是在我爸的眼皮子底下完成的。爸爸是我们社区的医生，于是我和他一起到医务室工作，干一些最为基本的活儿。也为以后的实习做一做准备。

　　活儿虽说基本，却一点儿都不简单，即使我开始看起来还觉得是小菜一碟，一个下午下来，我真觉得压力山大。由于目前为止我只上了一些基础课程，爸爸只能教我换水、量体温、抽针、收瓶子与输液管这些基本的活儿。虽然我实践的时间不长，但还是让我觉得受益匪浅。一份说来简单的工作让我深切体会了“服务”二字，同时让我感受到了工作完成时的一种发自内心的愉悦与畅快，这是一份拥有强烈的生活感的工作，是在学校所学的理论知识中永远无法体会的真实感，你能在这里发出“这就是生活”的感慨。你能在这里接触到形形色色的病人，也会遇到多种突发状况。爸爸常对我说，行医一辈子不出是不可能的，医生一行在外人看来代表的是高收入，但在他看来也同时意味着高风险。

　　风险很大的确是真的，这不，我工作的第三天就出了一起“。”这天，一位阿姨吊点滴的时候感觉越来越冷，一开始我还以为她是发烧了，于是马上拿体温表她量体温，再加了两床被子给她，结果情况越发严重，甚至她开始浑身打颤，爸爸见了，马上停了点滴，再拿了几个暖手的给她，过了好一会儿，这位阿姨才缓过劲。当时妈妈偷偷告诉我那是反应，我似懂非懂。事情发生的第二天爸爸才告诉我那是在输液的时候一些致热物质(包括致热源、死菌、游离菌体蛋白和非蛋白质的有机或无机物质)随药水进入了病人体内，多由于输液瓶清洁灭菌不完善或被污染、输入的溶液或药物制品不纯，消毒保存不良，或橡皮胶管表层附着硫化物等所致。大体表现为发冷、寒战和发热，轻者发热常在38℃左右,大概于停止输液数小时内可恢复正常.严重者,初起寒战,继之高热达40--41℃,并有恶心、呕吐、头痛、脉速等症状。面对这种情况，状况轻者减慢滴注速度，注意保暖，针剌合谷、内关;重者停止输液，对症处理，如物理降温。必要时给予抗过敏药物或激素治疗，就应该没有什么问题了。不过我总觉得是我换药的时候没有换好，让病毒混进去了，结果接下来那几天我对那个阿姨一直感到愧疚。

　　腊月我们那里流感特别严重，病人很多，夸张点说简直是连落脚的地方都没有。传染性也特别强，经常有一大家子人来打针的，所以经常是配药的速度赶不上滴点滴的速度，瓶子经常放空。趁着这个机会，我也学到了瓶子放空后的几种处理方法：一个是当水柱放空的不多的时候，关闭阀门，把水慢慢的挤压上去，再打开阀门，继续滴水。第二种就是当放空太多的时候，特别是当空气柱已经接近病人的血管时，就只能放水了。有一次也是水放空的时候，我没有开阀门就挤压输液管上的小瓶子，结果病人疼的大叫，幸好这位阿姨性格好，说了我几句也没讲什么了，但我的心情还是很低落，要知道，这种工作我已经做了几天了，结果还是出现了这样的错误。

　　在工作期间最让我不开心的事要数当我爸爸出诊的时候，有一些病人就会一个劲对我说什么她们吃了三天爸爸开的药了，结果一点儿效果都没有……诸如此类。每当这个时候我就只能笑一笑然后保持沉默，要知道，每当这种时候，我就只能安慰自己：听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。想想也对，你如果拿出五分的力量跟别人较劲，别人说不定会拿出十二分的力量跟你较劲呢。

　　护理是一个服务行业，顾客就是上帝那是必须的在这一点上我不得不说我有很大的不足，相比而言，爸爸就比我有耐心多了。由于合作医疗在我们县城并未完全的实施，这个医务室还算是个体户的范围。许多病人在吊水的时候，一会儿要喝茶，一会儿又要我帮忙充一下手机电，再过一会儿又要多拿一个暖手器……有时这样的要求多了我就从前面躲到后面，不想去履行这些所谓的“服务，”但爸爸就不，只要他有空，他会一样样的细致的为病人服务，大家都夸他脾气好，服务态度也好。我特别佩服我爸!

　　特别是有一天，一位病人在输完液后走回家的路上突然四肢无力，被陪同他一起来的人又送到的医务室门口，差点就倒了，当时爸爸马上扶他躺下，仔细检查了一番，然后倒了一杯滚烫的开水让他喝下，让他休息了一番。爸爸说那位病人患有低血糖，肯定是中午没吃饭，血糖供应不足才这样，不过他也说其实能有糖给他吃一下应该恢复的更快一些。

　　这些大概就是我的实践生活了。

　　这次寒假实践让我知道，我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。我们要学的东西还有很多，很多都是我们在书本上无法学到的，或者说写在书本上的简单的字体并不能真正让我们懂得如何在社会上生存，我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的`竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。就因为存在竞争,我们必须不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。