关于网购的调查报告（通用22篇）

　　(3)网购使用的网站较集中

　　对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为56%、28%和10%，其它的只占6%。网上购物是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

　　(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂

　　在此项调查中我们发现，大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。

　　从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。

　　3、学生淘宝网购物族的消费动机分析

　　经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种：

　　第一，求实购买动机。

　　据调查显示，学生消费者在使用淘宝网购物时，最注重的还是质量与实用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求——生活和学习的影响外，还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。

　　第二，求新购买动机。

　　学生消费者在实行淘宝网购物时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的高低，其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的学生希望拥有为"大学生量身定做的网上购物网站"和"网上购物的商品"。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

　　第三，求便购买动机。

　　根据前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示，多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度，而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服，也推动了此种购买动机的产生。

　　第四，求廉购买动机。

　　大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说，他们需要的是中低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中"合理"的低价时，动机就产生了。

　　一般情况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此，学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，就会出现一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

关于网购的调查报告 篇6

　　现代生活，网上购物越来越常态化，而大学生俨然成为网购主导力量。每个高校门口云集的数不清的快递包裹佐证了大学生网购的频繁性。探究大学生的网购行为，分析决定其购买的因素，对于各大电商网站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。

　　样本说明：

　　总样本：933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等全国25个省市。

　　性别：基本平均分布;男：女=54:46;

　　专业：包含文科、理科、工科、艺术类各个专业的学生;

　　年级：涵盖了从大一到研究生各个年级。

　　数据结果：

　　超九成大学生最近6个月有过网购经历

　　关于是否网购过的问题，90.89%的大学生表示最近6个月有网购过，由此可见，大学生已经成为网购的主力军之一。

　　网购频率

　　数据表明，大多数大学生的网购行为集中在"偶尔"(60.24%)和"经常"(21.86%)阶段;而只有2.36%的大学生处于"疯狂网购"模式。

　　与前面数据对比，在90后大学生群体中，目前整体处于理性网购阶段。

　　经常逛的购物网站

　　调查显示，天猫成为大学生群体最受关注的购物网站，以72.59%的指数领先于其他网站。苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电子产品更新换代较慢，关注频度相对较低。

　　他人评论对购买决策的影响网络口碑的力量?

　　调查显示，54.45%的大学生表示评论者对其网购的最终行为影响很大，另有41.37%认为影响一般。

　　整体看，网络口碑对网购购买行为有着绝对性的积极引导力量。

　　付款方式

　　关于支付方式?

　　目前，大学生在网购时较多使用支付宝(46.62%)和网上银行(45.57%)

　　在其他差距较大的支付形式中，货到付款也有较多的使用。

　　网购最担心问题

　　阻碍网购行为的因素有哪些?

　　调查显示，产品质量问题是大学生在网购是最担忧的问题(75.46%)，经验表明，网购退换货的条件、程序较为复杂，且色差、质感等无法直观感受，因此质量问题连带安全、及售后服务都成为较让人担忧的因素。

　　平均月生活费

　　整体来看，单个大学生的网购消费力较低，原因之一可能是大多数大学生尚未取得经济独立。

　　调查显示78.35%的学生月生活费处在500-1500元之间，大学生网购并未出现过度消费状况。

关于网购的调查报告 篇7

　　一、调查背景

　　随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。

　　二、调查目的

　　1.了解大学生网上购物情况；

　　2.了解影响大学生网上购物的因素；

　　3.大学生网上购物的未来发展预期。

　　三、调查内容

　　1.我校大学生网购的经历；

　　2.我校大学生网购的产品；

　　3.影响我校大学生网购的因素。

　　四、调查范围及对象

　　X大学东校区在校大一到大四的学生

　　五、调查方法

　　(一)抽样方案

　　本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。

　　(二)问卷设计

　　见附表一

　　六、经费预算

　　问卷打印费：0.2*100=20(元)

　　七、调查小组人员及规定和工作安排

　　(一)调查人员：

　　负责人：

　　调查人员规定：

　　1、仪表端正，穿着大方。

　　2、工作认真，积极负责。

　　3、举止谈吐得体，态度友好热情。

　　4、访员要能把握谈话气氛和方向。

　　(二)工作安排：(分工不严格，有交叉交流。)