关于企业自查报告范文集锦(精选33篇)
特此报告!
x公司法定代表人:
20xx年x月xx日
关于企业自查报告范文集锦 篇24
为切实提高我公司的优质服务工作水平,全面增强企业的核心竞争力,不断提高企业经济效益,将工作经验进行有效延续和运用,现对我公司20xx年的工作情况进行自查,具体情况如下:
一、组织健全,目标明确
为保证我公司工作安全稳步有序开展,我公司成立了安全工作领导小组,负责安全工作的组织策划并具体实施和监督落实。结合我公司的工作实际,形成可行性强的施工要点和工作细则,明确了工作目标,抓住了工作重点,理顺了工作思路,确保了工作实效。
二、制度完善,保障有力
为使工作有序进行,我公司完善了多种工作机制。
1、责任管理机制。将行风建设和优质服务作为公司与各项目部签定的《20xx年管理责任书》的重要考核指标,并对发生服务事故,行风事件,均实行警告、教育并与奖金挂钩。
2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度;不断完善监督机制,坚持聘请行风监督员,进一步完善行风监督员建档归档工作,确保有序、有效、便于工作开展。深入开展大客户走访和工作组互查互评,组织召开了行风工作经验交流会,汲取经验,形成互补。
3、健全行风建设奖惩机制。
(1)对优质服务及行风建设工作实行年底评先选优制,对“标兵项目部”和“服务之星”进行奖励。
(2)对敬业爱岗先进典型进行褒奖。
(3)将行风工作细化量化,责任落实到人;并与奖金挂勾,实行重奖重惩。以此提高重行风、抓行风、管行风的主观能动性。
(4)建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。
(5)严格业务技能考核奖惩机制,对成绩优异的集体和个人给予重奖。
4、完善监督机制。
一是内部监督。我们采取的是每月有抽查,季度有检查,半年有初评,年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计,我公司全年共走访客户15次。组织检查2次。进行不同层次的暗访6次,使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。
(1)公开服务、服务标准和服务流程;
(2)坚持大客户走访制度。坚持客户满意度调查,发放问卷调查100多份,了解客户的期望和需求。
(3)公司服务热线、投诉举报热线,实行无周日工作制,确保咨询电话24小时开通。认真对待客户的投诉,利用客户投诉这面镜子,不断改进和完善服务工作。
三、注重宣传,营造氛围
1、加大宣传工作力度,鼓励员工向各类报纸、书刊、网站投递稿件,积极宣传我公司行风建设优质服务成果,增强企业健康向上的社会形象,营造良好的舆论氛围。
2、充分利用电视广告,宣传单进行宣,推进工作良性发展。
四、紧扣施工规范,狠抓安全工作,促进优质生产
1、加大了《住宅装饰装修工程施工规范》的学习,严格按照安全施工标准,做到了用户满意是公司的目标。充分发挥客户服务热线作用,进一步完善公司客户中心投报受理职能,实行24小时值班值宿制度。
2、提高优质服务水平。首先,加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育,增强员工的优质服务理念。其次,健全服务机制,坚持公司接待日制度,定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制,明确首问内容、标准,了解客户所想、所需、所求。再次,安全生产建设。增强“大行风、大服务”意识,扎实开展春、秋检,实现安全、优质、工作,确保安全稳定运行,不断提高生产效率。
五、不足之处
1、一步加强规章制度建设,坚持务求实效,不走过场,不留于形式。
2、加强各部门之间的协调,确保事事有人抓,件件有人管。
关于企业自查报告范文集锦 篇25
xx公司根据东人社字[20xx]87号《关于做好国有企业工资内外收入监督检查工作的通知》的文件精神,公司安排人员对企业工资内外收入监督检查工作进行了自查,现将有关自查情况报告如下。
一、公司基本情况
Xx公司为国有独资企业,担负着民和县三乡一镇约11.2万人口的供水任务。公司前身xx县自来水公司成立于1972年,20xx年3月改制为国有控股、职工参股的有限责任公司,20xx年7月又改制为国有独资企业,企业行政隶属于xx县水利局。
公司现有职工58人,其中:企业领导2人。截止目前公司固定资产为1578万元。
二、企业工资情况
20xx年企业工资收入为179万元,职工人数为67人,人均工资年为2.67万元,其中公司领导年收入均为3.6万元。20xx年企业工资收入为198万元,职工人数为73人,人均工资年为2.71万元,其中公司领导年收入均为万2.72元。公司经理为事业编制,在企业内部无工资收入。20xx年企业工资收入为155万元,职工人数为58人,人均工资年为2.6万元,其中公司领导收入为3.9万元。公司经理为事业编制,在企业内部无工资收入。
三、公司工资制度执行情况
公司执行国家工资总额宏观调控政策,实行工效挂钩,坚决执行“两低于”原则。按照企业财务管理原则列支和发放企业工资,企业职工无工资外收入;公司经理为事业编制,在企业内外无工资收入;公司严格执行工资薪金税收管理规定的相关情况,公司职工公司无人达到个人所得税基数;公司严格执行当地最低工资保障制度;同时,公司根据相关规定缴纳各项社会保险费用。
总之,公司无违规超提超发工资,无滥发工资外收入等行为。今后企业进一步加强工资管理,促进企业发展,贯彻落实企业工资相关法律、法规、政策,促进企业经济效益的提高和社会稳定。
自查报告写作注意事项:
(一)明确报告出自何种角度,必须站在乡政府的高度来写,行文语气、叙述方式要适合当地政府的角色。
(二)报告中的文字表述要实事求是,既要肯定成绩,又不能虚报浮夸,凡是用数据来说明的事项,数据必须真实准确。
(三)报告撰写过程中,以上行公文体裁(报告),把握客观性、陈述性叙述。文字要简练,避免重复,用语要准确,切忌词不达意,文字冗长。
(四)作为汇报材料,在会议中领导使用的文稿,可不写称谓和落款,正式上报的方向可根据相关要求决定是否添加称谓和落款以及正、副标题、报告人单位及职务等。
关于企业自查报告范文集锦 篇26
20xx年以来,在区政府的正确领导、各部门乡镇的密切配合和市信息办的有力指导下,区政府的网站运行正常,维护更新及时,在推动政府信息公开、方便群众办事、促进政府职能转变等方面做出了应有贡献,影响力日渐提升。现将对照省市测评指标的自查情况报告如下:
一、一年来的主要工作
1、积极推进政府信息公开。按照《政府信息公开条例》要求,积极推进政府信息公开。对应主动公开的法规文件、规划计划、政府文件、人事任免、统计信息等信息,坚持随时发布随时更新,全年共发布各类政府信息180余条。在公告公示栏发布各类工程招标、人事公示等信息40余条,转载或发布极端天气、流行性疾病等公共事件预警信息15条。对涉及社会民生的教育、社保、就业、医疗等相关信息,及时予以公布。设立了政府信息依申请公开栏目,提供相关表格下载,畅通了群众要求政府公开指定信息的渠道。
2、加快政府系统网站建设。年初,由区政府分管领导在经济工作会上对政府系统网站建设作了强调,之后又专门下发了《关于进一步加强政府系统网站建设的通知》,对各部门、乡镇办网站建设、区政府的网站内容保障、网站建设维护绩效考核等工作做了具体要求。由于受区政府和乡镇机构改革的.影响,进展不够理想,全年组织新建部门、乡镇网站15个,其中,民政局、人事局、审计局、建民镇、张滩镇等网站日趋成熟规范,成为区政府的网站推进政府信息公开的重要补充平台。
3、努力推动网上办事服务。要求有行政审批权限的部门,按照统一的表格和栏目公布办事服务指南、行政审批依据和流程,提供相关表格下载,公布举报投诉电话,规范了各部门行政审批事项办事服务工作。由区政府法制办在全区开展执法依据清理,并在政府网公布了各部门行政执法责任分类表,使广大群众了解各部门的执法依据、执法程序,便于群众和社会监督。积极开展政民互动,及时受理网民咨询投诉,就某方面工作适时征集群众意见,做好区长信箱维护管理工作,督促主办部门及时答复。