岗位能手个人事迹材料范文（通用34篇）

岗位能手个人事迹材料范文 篇1

　　小筠，女，中共党员，1988年12月出生，北京航空航天大学硕士研究生，现任中国银行丛台支行副行长。曾荣获省级技能标兵第一名、中国银行河北省分行第三届最美一线青年员工、邯郸市青年五四奖章等荣誉；20__年3月被共青团邯郸市委授予20__年度“邯郸市杰出青年岗位能手”称号。

　　实干担当 助力文旅产业发展

　　小筠参加工作不久，由于工作能力出色，被中国银行邯郸分行选派到省行参加技能比赛。使命就是责任，执行力就是战斗力。为了取得好成绩，她放弃周末和节假日的休息时间，每天练习到深夜11点，最终取得当年全省第一名的优异成绩。这次出色的表现，让她更加坚定以实干出成绩，以担当为人民的信念。在担任二级支行行长期间，她十分注重客户提升和分层维护工作，对资产不同的客户进行科学高效的配置；凡是来网点的客户及时添加微信进行一对一营销服务，建立不同的微信群，针对客户不同的金融需求，提供差异化服务体验。为助力邯郸当地的文旅产业融合发展，以“场景+商圈”批量获客为重点，她带领全员上阵营销某5A级景区200多家商铺，成效显著，得到景区点赞表扬。

　　创新方法 助力实体经济复苏

　　由于疫情影响，很多客户不便来网点办理业务。20__年开始，小筠以身示范，创新工作方法，带领全体工作人员参与线上营销服务，坚持线上线下融合办公，以真诚为客户提供最合适的金融服务，保障了客户的资金周转需求；为小微企业提供信贷支持，帮助他们渡过难关，平稳复工复产。

　　同心合力 精耕民生服务供给

　　为了适应经济新常态，支持社会发展，满足人民群众日益增长的物质生活需求，小筠在上级行的扶持帮助下，大力发展车位分期业务，组建“车位分期小组”，加大民生服务供给。

　　这项工程开展时，她刚做完手术。但她没有遵守医生让休养的忠告就毅然奔赴工作岗位，与全行工作伙伴同心合力，一起投入到这项实实在在的民生服务中。白天跑市场营销楼盘，晚上加班加点录手续。在她的带领下，全员攻坚克难，成功营销10余个楼盘，车位分期累计实现放款8700余万元，为上千业主解决了资金需求，投放金额位列全省第一，得到省行的贺信表扬。

　　筑梦冬奥 推进“冰雪走进校园”

　　中国银行是“双奥银行”，一直以来都将服务奥林匹克事业作为重要的社会责任。20__年以来，中行河北省分行开展了冰雪进校园系列活动。在邯郸活动期间，小筠积极带领辖内六家二级支行奋勇争先，以实际行动履行冬奥承诺，全力支持冰雪运动、青少年冰雪运动普及与发展，为邯郸文体事业贡献青年力量。

　　工作之余，她还积极组织并参与行内各项青年活动，努力营造健康向上的氛围，向社会传递正能量。正是小筠这样的杰出青年，用责任推动发展，用业绩书写奋斗，充分展现了新时代邯郸青年岗位能手勇于担当、甘于奉献的精神风貌！

岗位能手个人事迹材料范文 篇2

　　郭，女，19xx年12月出生，共青团员，福州机场安检护卫部旅检分部"翔云"班组安检员，于20__年3月参加工作至今。毕业于山东青岛华苑民航管理学校的她，凭借自身专业知识，以理论联系实际，旅客为先、尽心尽职，工作雷厉风行、对待旅客就如家人般温暖，倍受上级领导肯定，连续三年获得厦门翔业集团"年度优秀先进个人"称号。

　　从一名刚从校园走出的学生到一名岗位能手，郭用自己的认真和努力书写了一段不平凡的安检生涯！她用自己在炽热炉前流淌的火红岁月和宝贵青春，映射出福州空港年青一代奋发图强、勇于进取、甘于奉献的职业精神！

　　郭同事在思想上始终以一名优秀安检员的标准严格要求自己，善于思考和总结，并在实践中综合运用。她深知安全检查工作的严肃性和重要性，以保障空防安全、优质服务旅客为己任，并以此作为自己的行动指南，在工作中兢兢业业、踏踏实实。在组织的各项活动中也都表现突出，在安护部团总支有意识的培养和锻炼下，她在思想和工作上日趋成熟，成为思想、作风、技术过硬的优秀青年。

　　安检工作责任重大，郭同事深知"安全高于一切、违章就是事故、细节决定成败"。因此在工作中她时刻保持高度的警惕性，以确保安全为工作首要目标，不断学习，努力进取，她对待每个岗位、每项程序、每道环节都一丝不苟，以其踏实、精细的工作精神圆满完成了多个重要航班的保障。

　　在传递"温馨空港"的工作氛围中，她甜美的笑容、亲切的用语给旅客留下了深刻的印象，她用主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度展示其规范化的服务，真正做到了服务执勤的行为美、姿态美和语言美。在福州空港倡导的"新顺美值悦"的服务理论指引下，努力践行安护部"热心、耐心、专心、安心、舒心"的五心服务承诺，工作至今，未发生一起投诉事件，受到了旅客和同事们的一致好评。

　　企业的发展为青年员工提供了更为广阔的舞台。郭同事积极参与集团、公司、部门组织的各项活动，组织策划多个节日晚会并担任主持人。同时，她也意识自身的不足，认识到自身的素质和企业发展需要的差距，于是利用工余时间学习了相关的业务知识，包括英语基础、服务规范、礼仪规范等，为把工作做好而做了充分的准备。

　　为了锻炼自我，寻求突破，郭同事积极参与班组"QC"活动，为活动的开展出谋划策。她利用休息时间进行相关调查、试验，提出了很多具有建设性的建议，成为《提高监管区域执勤人员的查处率》等课题的发布员，参加的QC成果发布多次获得厦门翔业集团二等奖、一等奖、以及福建省优秀成果奖、全国优秀成果奖，20__年参加的厦门翔业集团个人演讲比赛荣获二等奖，20__年7月参加的全国民航青年演讲比赛荣获"最佳音效奖"等荣誉称号。她积极向上的精神成为福州空港青年员工的榜样。

　　作为企业发展新时期的青年员工，郭同事立足本职，为成为一名优秀的安检员不断努力，自动自发、热忱的投入工作的每分每秒，是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工，她将无愧于"最美青工"的光荣称号。自20__年至今年度个人绩效位居分部前列，她将依旧以饱满的热情、严谨的态度投入民航安检事业，为民航强梦贡献力量。

岗位能手个人事迹材料范文 篇3

　　20xx年，电信局分局围绕创建“青年文明号”目标，结合电信服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。

　　一、争创服务一流：

　　1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。

　　一是对分局电信营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。

　　二是创新窗口服务机制（xx年中开始），改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。

　　三是继续推行“一米线”服务，并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用，使窗口秩序井然有序；

　　四是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等；

　　五是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。

　　2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。

　　一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国中信新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。

　　二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。今年，青年文明号现场服务，共现场装机累计18部，当场办理CID业务38户，发展宽带用户15户。

　　三是强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份，用户满意率达98.2%。