公司自查报告范文(精选24篇)
用于药品验收养护用仪器、计量器具,按规定登记、使用和定期校验并记录。
发现不合格药品按《不合格药品管理制度》上报,经确认的不合格药品,移入不合格品区存放,并悬挂红色不合格品标志牌。
不合格药品按《不合格药品管理制度》、《销货药品管理制度》进行确认、报告、报损、销毁并填写相应的记录。
xx年改制后已验收药品1493批,验收率100%,验收合格率100%,均有记录。
6、药品储存与养护
(1)严格实行色标及“分开”管理。库房内划出了待验区、合格品区、不合格品区、退货药品区、发货区,并有色标标记。养护员及库管员严格按要求摆放药品。做到药与非药分开;内服药与外用药分开;易串味药与一般药分开。并达到“五距”要求。
(2)严格控制库区温、湿度。养护人员随时检查在库药品的储存条件。配合保管员进行库房温、湿度的监测和管理。每日上、下午各一次定时对库房的温、湿度进行记录。若库房的温、湿度超出规定范围时采取调控措施。
(3)养护员对库房药品根据流转情况定期进行养护和检查,并做好养护记录,建立了药品养护档案。《药品养护管理制度》规定了养护员对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品,养护中如发现质量问题悬挂明显标志和暂停发货,养护员对检查中发现的问题应及时通知质量管理部复查处理。药品养护人员应定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的药品等质量信息。
(4)效期药品管理。公司制定《药品效期管理程序》,保管员对距有效期终止不足6个月的药品,即时填制《近效期药品催销单》,上墙管理及催销。出库复核时严禁过期药品出库。
(5)不合格药品管理。公司制订了《不合格药品管理制度》,对不合格药品的确定、保管、报损、销毁做了明确规定。
(6)退库药品管理。公司制订了《退货药品管理制度》,对购进退出、销后退回药品管理作了规定。
7、出库、复核与运输
药品出库进行复核和质量检查。药品出库时,复核员按出库单对实物进行质量检查和数量、项目的核对,尤其须做到药品出库“先产先销”“先进先出”“易变先出”“近期先出”和按批号发货。药品出库时,有下列问题时停止发货,并报养护员处理:药品包装内有异常响动和液体渗漏;外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象;包装标识模糊不清或脱落;药品已超出有效期。
对每批出库药品复核员均须填写复核记录。复核记录内容包括:购货单位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、销售日期、质量情况、验收结论和复核人等项目。复核记录按要求保存。
对有温度要求的药品运输,养护员根据季节和运程采取必要的保温或冷藏措施。搬运和装卸药品时,严格按外包装图示标志轻拿、轻放和堆码,并针对药品的包装条件以及道路情况,采取相应的防护措施,防止药品混淆和破损。
8、销售与售后服务
公司严格控制药品销售渠道,确保药品销售给具有合法资格的单位。我公司坚持了索取客户有效的《药品经营许可证》、《医疗机构执业许可证》、《营业执照》并建立档案。目前已建立客户档案1400余家,销售员开具合法票据,做到票、帐、货相符。公司按规定建立药品销售记录,记载药品的品名、剂型、规格、批号、生产厂商、购货单位、销售数量、销售日期等项内容。销售记录按要求保存。
公司对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题及时查明原因,分清责任,采取有效的处理措施,并做好了记录。
公司制订了《药品不良反应报告的制度》,注意收集本企业售出药品的不良反应情况,发现不良反应情况,由质量管理部按规定上报告主管部门。目前尚未发生。
三、内部评审结论
通过内部评审认为,我公司在质量管理体系的执行过程中,不断改进,在质量管理制度、人员与培训、设备与设施、药品购进、药品验收、储存与养护、出库复核与运输、销售与售后服务等各方面较以往有了明显进步,基本符合gsp认证要求,因此申请认证。
公司自查报告范文 篇16
寒假期间,我有幸来到x公司进行了为期一个月的实习,学到了很多使我受益匪浅。这次实习的岗位是办公室助理,以下是我对这次实习的总结。
一、实习目的
实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习,让学生向单位技术人员学习知识、了解业务内容,同时锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,.然后巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识,获得一些初步经验和基本技能,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。最后通过实习能够走向社会,接触实务,增进群众观念、劳动观念,提高自己的自觉性、事业心和责任感。为今后走向社会,服务社会打下基础,积攒经验。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合。也使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。让我认识到想要做好一份工作:不仅要有丰富的专业知识储备,而且为人处事的技巧、认真的工作态度、团队协作精神等都是必不可少的。在实习期间,我不懂就问,虚心学习,认真负责,与同事相处融洽你,得到了部门同事一致的认可。
二、背景介绍
1、实习时间:20xx年1月10日~20xx年2月21日
2、实习地点:x公司
3、实习岗位:市场部办公室助理
4、实习单位简要介绍:x公司(以下以公司简称),该公司成立于20xx年3月,注册资金3000万元。公司下设有总经理、副总经理和五部一室,即为工程部、预算部、策划部、运营部、市场部、综合办公室,是一家集市场开发论证、报批报建、工程管理、楼盘销售、物业管理于一体的地产类投资管理公司。公司采取现代企业管理模式,以董事会和企业管理委员会为核心决策层,经理为直接经营层,构筑了一个精简高效的组织框架。拥有一支技术专业、团结合作、开拓上进的优秀员工队伍,充分保证公司的专业水准和创新能力,以科学的经营管理,保障公司长期稳定地发展。因此在领导和员工的共同努力下,每年可以达到一定的收益,并且建立了良好的信誉。
三、实习内容以及过程
单位将我安排到了市场部进行实习,市场部下设:市场推广部、营销部、客户服务部。以下是我在市场部实习期间的所学所悟:
(一)了解房地产市场
因为该公司是家地产类投资管理公司,所以我在工作之初,先对整个房地产市场进行了了解,发现随着中国经济的不断发展,房地产在我国经济发展中所
占的地位不断提升,目前已经成为我国经济发展不可忽视的产业成分之一。人们在满足温饱之后,必然会追求更高层次的物质享受,住房需求也不断提升。当前住房消费已经成为我国居民重要需求部分。至今,房地产已经成为牵动我国居民各个方面生活的主要关注内容,它不仅牵动着居民的收入水平,而且与我国银行业发展有着重要的关联。
(二)熟悉该公司业务范围及流程和所在部门的职责
通过部门经理和培训资料我了解到该公司是集市场开发论证、报批报建、工程管理、楼盘销售、物业管理于一体的地产类投资管理房公司。我所在的实习部门主要业务是负责楼盘的销售。具体工作包括:楼盘的市场推广、楼盘营销、客户服务。
1、市场推广部主要负责市场信息的收集与分析、市场开发研究;通过研究销售数据、客户信息的分析;对项目定位、制定营销策略及营销计划及实施;还有广告的制作、发布,对外促销活动的制定与实施等。
2、营销部的工作是负责公司开发项目的现场销售组织与实施;负责销售队伍的组建与培训;拟定销售管理制度、考核制度、工作流程、工作标准和责任目标;负责个人客户的回访和日常维护,及前期客户维护等。
3、客户服务工作则是建立完善的客户数据信息库;健全客服组织,制定客服流程及标准并付诸实施;组织房屋交接及接收验收、预售许可证、房产证、分户土地证的办理;负责合同签订、银行按揭的手续准备及按揭办理等。
(三)跟业务员学习销售技巧以及解答客户咨询
在熟悉了部门职能和岗位职责后,我就跟着一位业务突出的前辈学习具体的营销技巧和客服工作。工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。.房屋销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。