服务之星的事迹材料范文（精选30篇）
服务之星的事迹材料范文 篇1
小黄是一个文静的小女生，有着女生独有的细心、温柔、耐心，对于客户来说，她的服务就像和煦的春风，润物无声。
9月的一个星期六，小黄回网点加班，加班结束离开时，她看到一位五十多岁的阿姨在柜员机前手足无措，偷偷抹眼泪，她赶紧上前，关心询问。小黄了解到，原来阿姨是从外地来到梧州打工的'，到了网点才记起今天是星期六，网点不对外营业。但是治病钱急着汇出，阿姨便想试着在自助柜员机上转账，奈何自己文化水平不高，完全不懂操作。小黄听后，温柔地安慰阿姨，让她不要着急，然后耐心地协助阿姨在自助柜员机上完成转账业务。小黄还教会阿姨自助注册开通手机银行和使用手机银行进行日常的操作，阿姨不禁感叹现在科技带来的便捷。不久，阿姨收到老家的电话，告知她已收到汇款，她握着小黄的手，十分感动地说：“多亏了你，以后我再也不担心紧急时候难以转账了，农信社是我最信赖的`银行，钱存这里我很放心！”
贴心的服务，就是在客户需要的瞬间，多一些留意，多一些帮助。
服务之星的事迹材料范文 篇2
现任长白山机场公司综合办公室主任兼机关党支部书记，连续两年获吉林机场集团“优秀党务工作者”称号。自20xx年加入民航事业工作至今已有14个年头，她始终恪尽职守、清正廉洁，出色地完成了长白山机场公司的各项任务，为长白山机场公司的.发展做出了积极贡献。
作为一名基层党支部书记，所在支部也被评为优秀党支部。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，积极主动的帮助职工解决实际问题。让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
在平时的工作中，作为长白山机场公司工会女工委主任，她积极维护职工合法利益、为职工办实事办好事、坚持实施“送温暖、送凉爽、真情暖人心”活动。多年来号召全体员工先后三次为重大病职工及亲属捐款近8万元，遇到职工孕产或生病住院，她都要亲自来慰问；她还积极引导女工委员们独立自主地开展工作，认真组织学习宣传相关法律知识。为了解决机场大多男同胞离家在外的生活难处，她号召机场女同志担任“最美绣娘、最美厨娘”一角，帮助男同志解决衣服缝补问题和吃上可口饭菜。作为一名综合办公室的工作人员，她会选择在机场航班旺季保障之时，利用自己仅有的一点业余时间下一线去支援地面服务部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，机场人都亲切地称她为“马大姐”。
服务之星的事迹材料范文 篇3
，20xx年1月参加工作，退伍战士，目前是监护科一名副带长。他的工作宗旨是“力争在最平凡的岗位上争当岗位能手，在最平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。担任副分队长以来，在岗位巡查的过程中，能够按照标准要求，督促到位，对于能够现场整改的问题决不拖到上岗结束。在处理与旅客有关的突发情况时，面对少数旅客的不理解情绪，能耐心的进行相关安全检查要求的解释，做到有礼有节，以理服人。还因军事素质过硬，被培训部聘为队列教员,为新训员工进行岗前的'队列训练，让新员工从进入机场的第一天起，就接受安检特殊的半军事化管理，养成令行禁止的意识。作为一名基层班组长，他时刻以提高管理水平为目标，勇于创新探索训练方式，致力培养现场监护员分析问题、处理问题的能力。还建立了监护微信企业号，丰富与队员的沟通交流方式。
服务之星的事迹材料范文 篇4
电工维修是一项工作繁重，责任重大的工作，入户维修更换灯具，开关插座，线路故障。区内庭院灯，居民楼内公用电设施等等都是体力与技术活，要求维修值班人员不管白天、黑夜，无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修，节假日、星期天、下班后顶风冒雪抢修线路，对他来说已是习以为常。虽然该同志与妻子倒班，4岁的孩子与患癌症12年的父亲都需要家人的照顾，但该同志却从未因此耽误过工作。
大家不会忘记前段时间那场百年不遇的暴风雪吧，城市的交通、电力等设施受到了较大的破坏，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，该同志同志心急如焚，他立刻步行到现场察看情况，准备抢修。当发现受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他已经连续在风雪中工作了4个小时，这时，又有住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，该同志虽然已筋疲力尽，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户非常感动，握着他的手说“我只是打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太感谢你了”。当该同志走回家时，已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，该同志已经在沙发上睡着了，望着他那疲惫的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。
多少年来，该同志在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的不仅是领导的认可，住户的称赞，更得到了家人的理解和支持。为了回报国家和社会，晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使该同志没有更多的时间去陪伴家中患病的老人与刚出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的'工作精神感动着身边的每一个人。
维修电工虽然接触的都是民用电，但也是一项危险性较高的工作，稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害，因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他快乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户满意的笑脸，说一声“来电了!”的时候，所有的苦和累都会随之而去。
就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着，今年6月，患病的父亲走了，强忍着悲痛。依旧工作在她的岗位上，没有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到远，还需健履上高峰”。任重道远，相信在今后的工作中，该同志一定会留下更加闪光的足迹。
服务之星的事迹材料范文 篇5
男，汉族，山东xx人，xx年x月x日生人，党员.现任车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将事迹材料汇报如下：
担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的'不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。
就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
服务之星的事迹材料范文 篇6
小白，护师，从事护理工作十二年，担任xx区妇幼保健计划生育服务中心产科护士长，多次获得“优秀护士”“优秀岗位”等荣誉称号。她在护理岗位的工作中，兢兢业业，默默奉献，用满腔的热忱感动每一位就诊对象。
产科工作瞬息万变，也许上一秒风平浪静，下一秒可能是惊心动魄。一名成熟的护士必须具备爱心、耐心，具备胆大、心细的应变能力。产科工作虽然辛苦，但是听到新生儿有力的啼哭声，看到产妇苦尽甘来欣喜的表情和感动的泪水，她会觉得所有的辛苦都是值得的，心里觉得无比的.轻松快乐，同时也感受到生命的阳光和希望！在这个没有硝烟的战场上，每天她们把简单和平凡演绎成无数个精彩。xx区第一轮全员核酸工作的开展，院里因照顾怀孕的她，把她安排留院值守，她却义无反顾向院领导申请支援，她说“工作任务紧急，多一个人，多一份力量，我状态好，不用特殊照顾，我可以上。”就这样在她的强烈请愿下，她也变身“大白”参与到新冠肺炎核酸采样的队伍里。她觉得作为妇幼人，她不能拖大家的后腿；作为护士长，更是不能怠慢，要克服一切困难，以身作则，迎难而上。你的微笑里盛满人间的情谊，你的呵护里蓄满生命的温柔，你的专注里写满了敬业的精神，你的青春在白衣下焕发光彩。就算是工作繁忙时的苦，被家属责难时的.辣也依然阻挡不了她们对护理工作的热爱。虽然她是众多普普通通护士中的一名，但在这条无数护理人员组成的战线中，就像大海中的一滴水，然而正是这无数的一滴水，汇集成了浩瀚的大海，滋润着无数患者的心田。
