村支部书记述职述廉报告（精选22篇）

　　一、带好村支两委一班人

　　(1)认真履行职责，重点抓好党支部的思想组织以及党风廉政建设，坚持学习制度，团结村两委一班人，充分发挥两委、党支部在农村经济发展和社会稳定中领头作用。

　　(2)切实把村党支部建设成为党在农村的战斗堡垒。积极组织村、组干部，积极分子培训学习，重点把有文化、有理想、有道德、会干事的年轻人加入党组织，增加党支部的战斗力和活力，提高党支部在推动农村经济发展，促进社会和谐中的威信和能力。

　　二、牢固树立为人民服务的宗旨

　　(3)精心谋划，建立健全，完善多项工作制度，坚持“民主管理，村务公开”，做到“民主决策，民主监督”，“四议两公开”工作法，身体力行，模范地把多项工作制度执行好、落实好，公开透明，让权力在阳光下运行。

　　(4)扎实推进和实施民生工程，坚持为民服务全程代理，为人民群众办实事，办好事，把人民群众反映的热点、难点当成工作重点，认真研究制定措施，尽量去落实，强化基础设施建设三条中对桥坂路、秦塝路进行了硬化改造，对蔽洪沟进行了清淤、疏通，消除了隐患，确保了安全，对董冲水库进行了翻坝、除险回固，鲍咀大堰进行扩挖增容，开挖下港当家塘，增强了蓄水能力，对东干渠灌溉干渠进行了硬化。安装U型槽4000米。

　　按照上级要求，对村窑厂依法关闭，并就窑厂土地进行了复垦和土地流转。

　　三、作风民主、团结协作、促进工作

　　(5)坚持社会治安综合治理，安全生产责任制，强化安全责任，细化安全措施，职责分明，包保到人，及时地做好矛盾纠纷地调解、排查，民事纠纷调解率达90%，加强森林防火、反赌防盗，人民安居乐业，邻里和睦相处，生产、生活安全，社会和谐稳定。

　　(6)人口与计划生育工作，认真落实“村为主”工作机制，多项手术措施进一步提高，目标任务全部实现。

　　(7)积极地把党的惠农政策落到实处，关心关爱弱势群众，切实帮助解决实际困难。三年来，新农合参保率达100%。

　　同志们，回顾过去的三年，村两委一班人做了一些力所能及的工作，但党的要求、群众的期望相差甚远，微不足道，跟不上经济和社会发展的步伐，基础设施建设相对滞后，许多工作有待于我们去创新、提高，要求我们把工作做得更好更加完善。三年来的工作我非常感谢上级领导及同志们关心支持，不足之处以我个人的名义向大家表示深深的歉意，面对存在的问题和不足，我们要主动作为突破客观条件的制约，主观努力，抢抓机遇，寻求支持，在今后的工作中重点做好符合民情、顺意民心、切合实际的好事、实事。以上述职，不足之处，请同志们批评指正!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

村支部书记述职述廉报告 篇11

　　20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

　　今年，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面：

　　一、在制度建设方面

　　1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

　　一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　2、针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。

　　通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　二、强化业务制度学习

　　为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得，根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

　　三、以服务为本

　　我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+N"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

　　四、从服务的本身出发

　　1、积极配合分公司做好VIP客户工作，为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

　　2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

村支部书记述职述廉报告 篇12

　　自我任落满村支部书记以来，认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规，严格要求自己，创新思路求发展，攻坚克难促发展，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务，在班子成员的配合下，在全村人民的共同支持下，工作取得了一定成效。下面，我就自己任支部书记以来的工作、学习和思想情况向各位领导和代表们作如下汇报如下：

　　一、加强学习，把握政策，不断提高自身素质

　　作为一名村支部书记，我深感责任大，压力大。为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。理论素质是支部书记思想政治素质的灵魂，为此，我认真学习小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的xx届三、四、五、六中全会精神，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性，强

　　二、积极参加县镇人民代表大会，认真提出建设、批评和意见

　　积极参加一年一度的人民代表大会，是法律赋予每个代表的权利。因此，每次接到人大有关召开人代会的通知时，我都按时出席，并认真听取和审议政府工作报告以及

　　三、认真履行支部书记、村主任职责，努力为人民群众办好事、办实事

　　落满村地处寨英镇的西南部，主要农作物以水稻为主，其经济来源基本上是外出务工。由于地理位置的环境差异，发展相当缓慢，严重制约着落满村的经济发展。针对这一实际问题，我作为一名村干部，一方面结合我村实际形成共识，另一方面积极争取上级有关部门和在外知名人士的大力支持，几年来，主要为人民群众办了以下几方面的实事：

　　1、行路难的问题已明显改善。这个问题，群众要求最为迫切，我们一方面向有关部门积极申请，共获得12万元投资;另一方面发动群众集资集劳，其中村民集资20多万元，在全村拓宽道路7.7公里，到目前为止，已硬化道路3公里，建成杨家鹏、莫上坡、赶竹报等主要村道干线。