超市社会实践报告（通用33篇）

超市社会实践报告 篇21

　　十几天的超市假期工，虽然时间不长，却也是有喜亦有悲。总而言之，此次寒假社会实践受益匪浅。

　　开始是抱着赚生活费兼锻炼自己的心态，刚放假回家就匆匆报了超市假期学生工。第一天上班，兴奋而稍有忐忑。很幸运，遇到了一大帮同龄的朋友，他们跟我一样，不过来的比我早，大家一块打工感觉很好，有点像在学校，气氛甚是活跃。我被分配到了豆制品专柜。豆腐、百叶、鱼丸、肉丸、牛肉等等都在我的管卖范围之类。由于是过年期间，生意很好，大家都忙着置办年货，一年来辛辛苦苦赚的钱卯足了劲买。一天下来筋疲力竭，到床上就睡着了。充实的日子总会让人睡得很舒坦。

　　几乎天天奋战，尤其是大年二十八九，光百叶就在短短三四个小时内卖掉有一千五百多斤。

　　其间见闻很多，遇到形形色色的顾客，有素质很高的，和蔼可亲的'，也有挑三拣四、大声吼叫的，对后面这类顾客我能做的仅仅是笑脸相迎，即便仍被骂的狗血喷头。有些学生工不能忍受这类顾客，有争锋相对，誓在口头上与之一决雌雄的；有被大家相劝方愤愤罢休的；更有甚者工作服一脱大叫‘我不干了’立马走人的。于我看来，大可没这个必要。人在屋檐下，哪能不低头，顾客就是上帝，服务好顾客使我们的义务职责所在。倘若这丁点的挫折都经受不起，那又有啥资本踏入社会？先不谈占有一席之地，就光有一容身场所又谈何容易呢？再换个角度想想，与那些素质低者争论有何价值？即便赢了又有何意义所在？相反却会拉低自身档次，主动跟他同流合污。对付这类人，我们最应该做的就是笑脸相迎，心平气和的跟他解释，为他服务。虽然做到这点很难。

　　早上七点到晚上七点，一天四十，这充分展示了劳动力的廉价性。知识改变命运，一点不假啊！

　　打工期间认识一可爱的男生，十八岁，上职校，年纪虽小但他那如此之强的交际能力深深令我钦佩。而且，他又说过一句‘不想让我爸看不起，我要做好给他们看’深深烙在我心。较同龄人的成熟，绝不是简简单单的停留在口头上，生活费全部是自己所赚，上学其间充分利用空余时间打工，各色各样的工作都做过。前几天聊天得知他在咖啡馆打工。敬佩。由衷的。自愧不如。

　　韩姐，亦是我在超市打工认识的，她是长期工，初中毕业。看上去甚是年轻，而且蛮漂亮的，但已是一2岁孩子的妈。很感慨。细细想来，身边这样的例子并不少见。一旦学业中废，基本就开始考虑早早的结婚生子，然后为了孩子和家庭靠纯劳动力赚钱，这便是他们的人生，千篇一律，无任何波澜趣味可言。这也是一些农村女子至今摆脱不了的悲惨命运。虽不敢夸大其词说我的生活会多么丰富多彩，但至少可以说，与他们相比会有别样精彩。

　　迫于此，我更想以一步一个脚印的踏实，走出自己别样的人生。

超市社会实践报告 篇22

　　一、社会实践的重要性

　　社会实践是在校大学生认识社会、了解社会、服务社会的必经之路，是大学生增长知识、开阔眼界、提高社会适应能力的有效途径，是对大学生进行素质教育，培养大学生创新精神和实践能力，加快大学生社会化进程的重要形式，也是促进大学生提高综合素质，全面成才的有效途径。

　　二、收银

　　大学的第一个暑假，社会实践自然是每个大学生渴望的事情，我也不例外，一放假，我就乘车来到了上海，正式开始了自己的暑假生活。我寄居在大姨家，毕竟上海的消费水平高，如果是要是自己租房打工的话肯定是“赔了夫人又折兵”。在我来之前，表嫂就在她以前工作的家乐福帮我打听了工作的事，他们暑假会需要一批收银员，第二天早上我就直接去面试，我提前准备好了健康证发票，跟着表嫂来到家乐福人事部，来面试的人很多，大部分都是大学生来打暑假工的。排了半天队终于轮到了我，她们给我一张表格，填写我的一些信息，然后签合同，就这样我进了收银部，在人事部的事情忙完后我和一个广东的女生认识了，我们一起来到收银部，收银部有两道门，一般不能同时开，只有特别需要的时候（如清洁工清理垃圾的时候）两道门才会同时开。见到收银部的主管后，他做了一下自我介绍，按后简单介绍了一下家乐福，最后安排我们几个新来的第三天九点来培训，第二天我们休息（正式排班是做一休一，从早上七点半到晚上九点半，中午晚上吃饭各半小时）。

　　第三天我们一来就有资深把我们安排到老员工身边跟机，看着她们是怎么操作的。收银有好几种方式，现金、刷卡，刷卡的又分好几种，有银行卡、家乐福卡和斯玛特卡，现金就一般收，但是要会识别真假币，否则只要收到就得收银员自己把钱补齐。银行卡刷完后要把签购单拿给顾客签字，然后用夹子夹好，客户联拿给顾客，家乐福卡和斯玛特卡不用签字，但是卡单一定都要夹好，到了晚上下班后要一张张加起来，核对数目，少了一张就要交押金给人事部，以防顾客以后不承认自己有过这次消费。

　　收银很无聊、也很累，从早站到晚，看着别人做更无聊，但是自己才培训一天，不能这么快就放弃，我还是会坚持做下去的。跟机跟了三天，看老员工们收银会遇到各种情况，有时候东西多扫描了，这时候要取消，然后找资深来在收银机上输入密码，取消的密码只有她们知道，至于为什么不公开我也不知道，但是一定是有关公司利益的吧；有时候会有商品扫描不出来，这时候就要找服务生来，他们会找一件价格差不多的商品来代刷，或者换同样的商品来刷（条形码破损的时候）；有些顾客脾气不好，有时卡之间互相拍错，候人多等的不耐烦就“出口伤人”，这时候我们可不能说什么，沉默是金啊；还有拍错键的情况，有时候会不小心把现金拍成信用卡，也会把信用卡拍成现金，这时候就要打开打印机马上把存根撕下来拿给资深签字，晚上对账的时候要主动拿出来给资深看？？还有各种复杂的情况，这里就不一一列举了。

　　培训的第四天，主管给我们做正式的培训，然后带我们熟悉商场，然后把我们带到一台收银机前，给我们讲解收银时的具体步骤，让我们一个个示范。然后就是我们每两个新手上一台收银机，这才正式开始工作，从开始做收银那天到十六号的每天晚上，我都很痛苦，下班后对账总是有各种错误，拍错卡的、多刷的没及时取消的，还有两次因为这些情况我陪了钱给柜台，不过还好数目不多。每天晚上我都是十一点多才回去，迟一点就可能没公交回去，所以每次一对完帐我都是飞奔着出家乐福的，七月十六号晚上，我突然接到主管的电话，他让我第二天九点到他办公室，他挑了两个小姑娘去售卡部，就这样我从收银部调到了售卡部，结束了收银的生活。

　　三、售卡

　　开始了新的工作，来到了新的部门——售卡部，这里是专门销售家乐福卡的，走进售卡部的门，看到里面坐着一个中年男子，他一见我进来就知道我是调来的新手，很热情的向我介绍售卡部，他人很憨厚，很热情，什么都积极地教我们。在这里我们要每天发三个邮件到总部，还会用到office相关的知识，尤其是Excel，每天都要用，顾客来买卡让他们填写一张信息表，自己的姓名、电话、卡的数目、金额等，公司的客户要写明公司名称，个人一次性买卡超过五万只能用转账或支票的形式，公司一次性购买金额超过五千的也是这样。

　　接到顾客的单子后，我们要把顾客的信息同时登记到纸质的表格和计算机里，然后开具发票，纸质表格后面要给顾客签字，如果是刷卡的签购单也要给顾客签字。售卡部的活儿很轻，卖卡的人也不是很多，没事的时候我们就可以干自己的事，我就可以在那里坐着看看报纸、记记单词。在售卡部是做五休二，有时从早上七点半到下午四点半，有时从九点到六点，中午吃饭一小时，这就意味着我再也不用晚上十点多还忙着赶公交了，而且回去的时候天基本还是亮的，只要不下雨我就可以骑着这里的免费租赁的自行车回去，继锻炼身体又省了坐公交的钱，还能一边熟悉这里的路。

　　四、电话拜访

　　八月二号，售卡部的主管让我们两个新来的做电话拜访，从邮箱里找到一份文件，是一些公司、企业的电话号码，她让我们打上面的电话，向这些公司介绍家乐福卡，向他们说明卖卡的优惠项目，刚开始我们都不知道怎么开口，而且基本都不会有人听我们把话说完的，这我们很理解，即使是我们自己通常也会找各种理由挂电话的，但这是我们的工作，必须硬着头皮、厚着脸皮干下去，坚持就是胜利！后来还有几天打的电话是核实外访人员的外访报告的真实性，外访人员的任务就是在