az9范文网

您现在的位置是:首页 > 工作范文 > 报告范文

报告范文

2025暑期旅行社实习报告(精选29篇)

2025-05-18 11:18:36报告范文打印
2025暑期旅行社实习报告(精选29篇) 一、实习目的了解旅行社经营管理的过程掌握导游操作业务二、实习时间20xx年X月X日20xx年X月X日三、实习地点四川省成都市四、实习单位四川省中国国际旅行社五、实习部门导游六部六、实习内容(一)、旅行社情况介绍四川省中国国际旅行社隶属....

  2、目标市场不清晰,旅游产品缺乏特色及服务质量低下

  经营规模比较小,资金有限,不舍得或者不够能力投资开发新产品。其推出的旅游产品大多数都是模仿其它大旅行社效益较好的旅游项目。在竞争激烈的旅游市场上,旅行社之间存在着许多恶性竞争。旅行社大多走的是模仿路线,没有自己的特色产品,竞争力太弱,只能通过削价竞争争夺客源,从而降低了产品质

  量,势必会造成或强化了公众对旅行社的不良印象,在一定程度上阻碍了旅游者参团的欲望,使客源减少。再者,旅行社的从业人员没有形成良好的服务意识,旅行社管理人员缺乏“以顾客为本”的服务文化的建设,旅行社的服务质量缺乏长期性和稳定性。

  3、电子商务网站重视程度不够

  建立电子商务网站后,把这一任务交待给个别人,而高级管理层不闻不问,没有及时更新差价及回复网上客户评价。缺乏对网络营销应用的掌握,重视程度不够

  (二)解决对策

  1、完善旅行社经营管理制度

  旅行社员工要实施现代化企业经营管理,完善经营管理的制度和体系。首先要建立和健全现代化企业制度,使其适应市场经济的发展,按照分工明确、指挥灵活、信息灵敏、相互制约的要求,合理设置旅行社管理机构;其次,要建立和健全以责任制为核心的各项规章制度,保证企业各项管理经营活动高质量、高效率地进行;再来,要建立和健全旅行社服务质量等级标准,确立企业服务等级形象,并依照服务质量标准建立相应的质量管理、质量评价和质量监控体系,让企业员工在工作的过程中参照的标准,使其能够更优质地完成工作任务。

  2、围绕顾客需求进行产品的开发与创新及提高旅游服务质量

  目前,市场需求从过去被动接受旅行社提供的“套餐”向追求多样性、个性化得主动悬着性转变,旅行社必须围绕顾客需求来进行产品的开发与创新。优化旅游路线,提高旅游服务质量;做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走;开发新的旅游资源,创造竞争优势。

  3、建立完善的网站运营体制

  建立旅游行业信息化服务,要有实际的旅游网站运营经验,对网站内容的编辑和维护,对网络旅游消费者的需求、旅游业务的实际运作乃至整个旅游行业的发展要有较深刻的认识。

  六、对所学专业在教学安排和课程设置方面的意见和建议

  (一)课程设置方面

  既要强调基础知识和专业知识的扎实性,同时又要将理论与实践相结合,并突出实践操作技能培养的重要性。还要听取旅游企业的负责人及本校往届毕业生的意见和反馈,他们在实际工作中的经验能够让他们对该专业未来的需求方向有更清晰的认识,

  (二)教材选用方面

  管理学、经济学和旅游学等基础理论学科要加大教学。

  (三)教学方法方面

  突出实践环节,培养职业能力。在教学安排上,教学时数应向专业课、实作课倾斜。多开设有关急救知识讲座。

  (四)实习安排方面

  大三下半年的实习应由学生自主选择自己所喜欢的工作岗位及所要去的发展城市,毕竟进入社会后,想要什么样的人生是由我们学生自己抉择

  七、对学弟妹的建议

  认真对待实习。当今社会,企业都是需要招徕有工作经验和实践经验的人。实习可以说是提前让你接触社会,同时给你提供工作经验和实践经验。作为一个新人,难免会遇到一些挫折,这个时候就不要轻易的放弃,要是你轻易的就放弃了,你也就放弃了一个可以进入到你想要的好工作岗位的机会,所以说不要轻言放弃!因为只有你接受了重重考验才能进入到你想要的一个环境里。所以各位一定要重视实习,还有就是多和你的领导进行沟通,这对你的未来也是有帮助的!

2025暑期旅行社实习报告 篇3

  这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一次带团使我发现了自己的许多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。

  总之这周收获很多,现在都有点期待带下一个团了。

2025暑期旅行社实习报告 篇4

  暑期实习期中,我非常荣幸的到旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。

  一、实习目的

  1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

  2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。

  3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础

文章评论