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2025年关于导游实习报告(精选30篇)

2025-06-21 10:08:34报告范文打印
2025年关于导游实习报告(精选30篇) 实习目的:通过团体旅游,现场讲解等实习方式,了解更多导游知识,提高自身导游能力。实习内容:我们学的是导游专业,进入大学一年以来,只是学习课堂知识,这个学期末,老师为了让我们知道更多导游带团知识,组织同学全体杭州景点旅游,....

  带团的高度责任感换来了开心、快乐和游客的肯定。有些游客在我致欢迎词后就开始鼓掌,整个团一路的欢声笑语为我的讲解带来一种轻松愉快的气氛。靖西是蓝衣壮的故乡,而通灵是打着具有浓厚本土气息的招牌的,唱山歌就成为通灵的一个品牌。在游客走得稀稀拉拉时,我会唱几句山歌召集游客,这个方法一般凑效,但有时也不管用,只能先控制前面游客的行走速度,边走边等。为了调动气氛,有时带一个团就要唱三四首山歌,让游客觉得九十元门票花得值,感到身心得到愉悦。

  10月17日下午,我带了一个中国台湾老人团,进入念八峡时,天色已晚,游客们很累,要求再听山歌,为了让老人们开心,我答应出洞口就给他们唱。其实,我在那之前已经连续带了两个团,腿脚很酸,嗓子也很累,而出了洞口就是上阶梯,可还是兑现了承诺。当然,游客是有良知的,尽管我唱得不好,可他们给我的掌声却非常热烈。回到景区入口停车场,游客们都一一和我握手道别,连声说“谢谢”。这个时候,心里和脑子里只有开心和兴奋。

  作为一名景区导游,除了提供讲解服务外,还应该尽一切可能维护游客的利益。在念八停车场,我们一般要求按先来后到的顺序上车,可有时还是会碰到一些特殊情况。还是10月17日下午,我和所带的北京游客在念八等车时,后面一个团的全陪导游急急忙忙地叫他的游客先排队上车,理由是已经买了古老山漂流的门票,古老山五点关门。

  其实,当时只有三点半,从通灵到古老山也不过几分钟,为了让我的游客能开心而返,我征求了他们的意见,了解到他们同样安排了漂流后,我马上聚集他们排队上车,他们很齐心地上了同一辆车,后面一个团虽然很多人已经先守在出口,但没有一个人好意思插进我们团上车。很多导游说北京团难带,但我和北京游客却共同拥有一个愉快的通灵之旅。只要能站在游客的角度,为他们争取属于他们的权利,你就会得到游客的认可,不管游客来自何方。

  任何一个行业的成员都需要不断完善自己,拓宽知识面,即使只是一个景区的导游。游览中,游客可能会和你聊到其他旅游景点、其他旅游城市,如果你都一无所知,游客会感觉到花钱请了一个无文化者,沟通就受到限制。曾有游客和我说到黄果树瀑布、伊拉瓜瀑布等景点,幸好我对地理感兴趣,对这些有所了解。通灵大峡谷作为国家4a级景区,接待的外国游客将会越来越多,这就要求导游有一定的外语水平,起码不要把“mind your head”(小心碰头)说成“mind your hand”。

  这次实习,在一定程度上检验了我的英语口语水平。有一天,来了三位澳大利亚游客,很多同学叫我跟下去推销导游,经理也要求过去宣传。我简单说了一下,其中一位游客说他们想自己慢慢观赏,我就没有继续宣传,很大一部分原因在于我没有底气,对自己能否全程讲解产生怀疑。如果我的英语口语足够好,我会很自信地为他们提供讲解,不辜负大家。

  来到通灵当导游看似和文化艺术管理专业不对口,实际上我们可以从日常工作中学到很多关于企业管理的知识。管理学课上学过,一个企业要增强凝聚力,企业内部上下级就必须紧密联系在一起。到了通灵,我第一次真切地体验到什么叫企业内部关系融洽。通灵公司实行的是一种人性化的管理,整个公司就像一个大家庭,每位员工都是这个大家庭中非常重要的一员。

  中秋那晚,我们实习导游和留在公司的员工一起过中秋,一起赏月,一起欢唱,一起享用公司提供的月饼和水果。晚会刚进行不久,公司总经理凌总赶到公司,和我们欢聚一堂,一首《通灵欢迎歌》把晚会推向高潮。凌总举起酒杯,敬了每位员工。为了融入这个集体,我第一次一次性喝完一大杯酒,毕竟每个地方、每个行业、每个场合都有自己的游戏规则。晚会进行到尾声,老导游一一敬了凌总,看到一个个为了公司多次不回家过节的员工,凌总流泪了,和她们抱成一团。熟悉凌总的人都知道,这绝对不是做秀,她就是这样一个容易被感动的人。

  正因如此,她即使再忙也不忘对员工的问候,她对员工的关心总是那么的入微。员工们因为时时刻刻能感受到领导的关注,工作起来也就不辞劳苦,任劳任怨。每天晚上,即使再晚,员工们再累,大家也会等到最后一个带团导游回来再用餐,而碗筷是大家轮班洗的。融洽的团队创造了通灵的历史,推动了通灵的发展,使得通灵在一个黄金周内得以接待1.2万游客。

  如果把管理方式分为仁政式管理和自我式管理两种管理方式,通灵公司的管理就属于前者。仁政式管理方式是一种以满足员工需求为导向的管理模式,延续了古代的王道式管理,它最终会提高企业效益,进而满足管理者的需求。而自我式管理方式是一种以满足管理者自身需求为导向的一种管理方式,延续了古代霸道式管理,它必然会使员工处于一种紧张压抑的气氛中工作,对企业发展不利,最终损害管理者利益。在现代社会,仁政式管理是一种比较理想的管理方式,也是我应该努力学会的一种管理方式。

  这一个月的实习,我第一次大胆地走向社会,从中学到了很多,也更深刻地认识到了自身的不足,明确了今后的努力方向。实践出真知,在余下的大学时光内,我将利用所学知识更积极地参加社会实践。

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