2024年述德述廉报告（通用23篇）

　　三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面

　　医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任、领导的帮助、科室的支持、职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

　　1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

　　持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

　　2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

　　严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度和工作人员岗位职责。

　　3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

　　全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的医疗质量管理工作计划，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

　　4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高

　　质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫计委要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，借去年医师节之际，进行了全院病历质量展评、医疗操作考评。使全院医疗质量进一步得到规范。制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

　　5、加强医疗安全和医疗质量培训，有效防范医疗纠纷 员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院医师和进修人员等系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

　　6、合理用药规范检查，减轻病人负担

　　认真贯彻国家卫计委《抗菌药物使用指导原则》及省卫计委有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的针对性。

　　7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系 建立健全医患沟通制度，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

　　8、以强化项目建设为龙头，积极协助开展新技术新项目 去年我院手足显微外科、病理科被评为宁阳县重点专科，今年我院又积极申请心内科、重症医学科、骨外科等8个专业为泰安市医学重点专科。这些举措是为了切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增强核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。

　　四、存在问题及努力方向

　　工作中因管理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领；与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现管理过程中出现的问题；工作方法有待进一步改进提高，管理工作艺术性有待加强；这些方面在一定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还需要进一步学习管理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务人员的理解和支持。

　　五、几点感受

　　1、医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分，是在医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，如果说在今年这方面取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的.谢意。

　　2、对于在医务科管理工作中存在的一些问题，主要与管理经验不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的支持，只有医院上下共同努力，才能使我院医疗服务工作的打开新局面，使我院走向更加美好的明天。

　　“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、各位同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

　　谢谢大家！

2024年述德述廉报告 篇10

　　尊敬的：

　　您好!

　　新年快到了。回顾过去一年，我科护理工作如下：

　　一、护理质量与安全

　　过去一年，在护理部、护士长的监督下，我科严格把握护理质量安全管理，认真落实护理质量管理，坚持每周、每月自查、抽查，及时反馈自查抽查结果，及时主动向护理部报告护理不良事件，在护理部整改下，及时改进护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。此外，根据部门具体情况进行科学灵活的安排，根据护士水平合理安排，严格执行分级护理制度等规章制度，确保护理安全。

　　二、加强三基培训，提高护理服务水平

　　针对科室常见病、多发病，每月定期组织业务学习，不断完善科室护理常规，加强基础理论知识学习，大大提高了护理人员的理论知识水平。同时，加强技术操作实践，每月有计划地对科室护士进行护理技能考核，加强护理科研和新技术、新业务的发展。

　　三、加强临床教学

　　实习生由合格护士授课，教学负责人和科室骨干护士定期进行教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专业理论知识和技能的学习，出科前进行理论和操作考核，成功完成教学计划。今年，新定科护士根据不同的个人素质制定了培训计划，使新定科护士在第一次进科一个月内有较强的目标，尽快融入部门工作。同时，他们每月重点检查年轻护士的自学情况，督促年轻护士加强大专学习。

　　四、危重病人的护理质量

　　针对科室护理疑难病例和危重病例，全科护士进行了查房讨论，发表了意见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，把可能出现的护理问题放在首位，提高了护理问题的`预见性和应对能力。

　　五、开展优质护理服务，提高服务质量，塑造医院形象

　　自成为优质护理服务示范病房以来，我部认真开展优质护理服务。部门还召开会议，向每一位护士传达相关，向大家解释为什么要开展这项工作，得到部门护士的认可。同时，部门也积极组织，首先调整工作安排，实施平面安排，部门人员责任组由一名组长和两名责任护士组成。重新规划各班职责，全权负责患者的一切处置、病情观察、健康教育等。护士长、治疗护士在病房工作高峰期参与各组的护理工作。巩固基础护理，满意的服务，大大提高了护理质量，保证了护理安全，全面提高了患者满意度。同时，大大提高了护理人员的专业技术水平，增强了护士的责任感，优化了护理人力资源的分配，使护理工作更加有序，真正把护士还给病人。